課程描述INTRODUCTION
管理者角色認知課程培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色認知課程培訓
【課程背景】 目(mu)前,很多管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員大(da)多來自于具有(you)發展潛力的(de)(de)(de)(de)業(ye)務骨(gu)干,但是面(mian)對管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li),他(ta)(ta)們有(you)的(de)(de)(de)(de)僅是零散的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)感覺,并沒有(you)真正(zheng)形成管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)技能(neng),因而(er)(er)他(ta)(ta)們最缺的(de)(de)(de)(de)就是管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)實(shi)操(cao)能(neng)力。 走上(shang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)崗位(wei)后(hou),管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者將面(mian)臨很多的(de)(de)(de)(de)問題(ti):如(ru)(ru)何(he)(he)(he)對新(xin)的(de)(de)(de)(de)角(jiao)色(se)做好定(ding)(ding)位(wei)?如(ru)(ru)何(he)(he)(he)帶領一個有(you)戰斗(dou)力的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊?如(ru)(ru)何(he)(he)(he)制定(ding)(ding)并分解工(gong)作(zuo)績(ji)效?如(ru)(ru)何(he)(he)(he)制定(ding)(ding)工(gong)作(zuo)計劃?如(ru)(ru)何(he)(he)(he)與領導(dao)、同事、下(xia)(xia)屬進(jin)行高品質的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通?如(ru)(ru)何(he)(he)(he)激發團(tuan)隊活動?如(ru)(ru)何(he)(he)(he)培(pei)養和(he)輔(fu)導(dao)下(xia)(xia)屬以提升他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)勝(sheng)任能(neng)力…… 《管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者角(jiao)色(se)認知》課(ke)程不但深(shen)入講解管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)本質,還結合大(da)量的(de)(de)(de)(de)案例(li)討論(lun)和(he)現(xian)場的(de)(de)(de)(de)實(shi)際操(cao)作(zuo),將枯(ku)燥的(de)(de)(de)(de)專業(ye)知識(shi)轉換為通俗易懂的(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)方(fang)法(fa),從而(er)(er)使管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者輕松掌握管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學知識(shi),并有(you)效幫(bang)助(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者提升相關的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)技能(neng)和(he)技巧。
【課程收益】
掌握管理者的角色定位
提升管理者打造團隊的能力
提升管理者進行績效目標分解的技能和技巧
提升管理者工作推進的能力和技巧
提升管理者對下及對下的溝通技能和技巧
提升(sheng)管理者訓練與輔導下屬的能力和技巧
【課程對象】管理(li)干部/儲備管理(li)干部
【課程要求】
分組研討,按6-8人一組,現場學員呈島狀安排座位便于討論;
準備白(bai)板(ban)紙每個(ge)小組(zu)(zu)至少需要(yao)4-5張,準備彩色(se)白(bai)板(ban)筆,盡量達到(dao)每組(zu)(zu)使用三(san)種顏色(se)。
【課程大綱】
第一單元:管理與管理者角色認知
什么是管理?
企業三級管理的核心與管理的本質
管理者的角色認知
作為下級的管理者的角色定位
作為上級的管理者的角色定位
作為同事的管理者的角色定位
現代管(guan)理的四大核心技能
第二單元: 團隊打造技能
什么是團隊?
團隊的四大特征
案例研討:團隊成員的類型與作用
團隊發展階段與管理方式
運用團隊力量解決問題
團隊文(wen)化(hua)建設的四個支柱
第三單元:目標落地技能及時間管理
什么是目標?
什么是目標管理?
目標的SMART原則
計劃的核心五要素
什么是時間管理
第(di)四代時間管理及應用
第四單元:溝通與協調技能
什么是溝通?
喬哈里窗與溝通內容模型
案例研討:為什么員工口頭認同,卻不行動?
影響管理溝通的五個因素
信任是溝通的基礎
利益是溝通的動力
情緒是溝通的保障
情感是溝通的關鍵
性(xing)格特(te)點與溝通策略(lve)
管理者角色認知課程培訓
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