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高績效團隊的方法和技巧培訓

課程大綱：
 第一部分：快樂啟航
1. 互動活動：快樂一家人
2. 討論：什么是快(kuai)樂？感覺怎么樣？

第二部分：心靈地圖：打造快樂的我
一、來到快樂工廠
1. 快樂的概念，如何建立積極情緒
2. 如何創造職場快樂
3. 快(kuai)樂是(shi)可(ke)以傳遞的(de)

二、走進能量庫
.  打破固有思維
.  山不過來，我就過去
.  自我和諧的快樂源(yuan)泉(quan)

三、翻越壓力山
.  尋找身邊的壓力（工作、自身和生活）
.  認識壓力的本質，壓力與情緒的關系
.  壓力的生理、心理、社會表現
.  壓力的來源
.  壓力的類型
.  壓力與效率的關系
.  消除或減弱壓力源的方(fang)法與演練

四、挑戰挫折谷
.  人生難免跌入挫折谷，我們該如何應對。
.  面對挫折的六類表現
.  認識萊斯特
.  走(zou)出挫折--行(xing)動四部曲

第三部分：團隊地圖：打造高績效團隊
一、組建團隊
.  認識團隊
.  團隊與群體的區別
.  團隊基本要素三角型
        團隊行為曲線

二、高績效團隊成員與內部溝通
.  高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：
具有技術專長的人、
具有決策和發現、解決問題技能的人
具有較強人際關系的人
.  團隊成員的關系如何協調
.  如何解決成員的沖突
你處理沖突的風格
沖突與績效的關系
沖突的特點
如何(he)化(hua)解團隊內部(bu)的沖(chong)突(tu)？

三、高績效團隊的特征
.  明確的目標
企業目標與個人目標如何統一？
.  相互信任
.  關心、幫助同事
.  良好的溝通
.  分工與協作
.  合理的激勵：沒有充分的條件怎么辦？
.  完善的制度

四、樹立共同的團隊目標與愿景
.  游戲：擊中目標
.  互動：什么是團隊目標
.  團隊靠什么來凝聚人心？
軟實力：企業愿景與核心價值觀
硬指標：團隊制定切實可行的目標
.  制定企業行進的“指南針”
企業指南針的意義與方法
制定每個小組的團隊愿景與核心價值觀；
.  制定行進的目標：
互動：制定自己小組的團隊目標
三有原則(ze)：有時間(jian)、有價值、可考核

五、激勵管理 低效率靠管理、高效率靠激勵
.  從“公司要我做”轉變成“我愿意做”的秘籍
.  激勵的四原則
公平原則
系統原則
時機原則
清晰原則
.  馬斯洛的需要層次理論
.  激勵的方法
物質激勵
薪水與升遷
目標激勵
懲罰激勵（負激勵）
精神激勵
信任：認可、表揚、賞識
承擔責任
言語激勵
事件激勵
人(ren)性(xing)化激勵(li)：關心、幫助團隊成員

高績效團隊的方法和技巧培訓