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組織診斷與變革課程培訓

課程大綱：
組織診斷是組織變革與創新的前提，組織診斷就是發現組織的問題為以后的變革與創新服務。
第一講  組織診斷概論
一、組織診斷的定義
二、問題的提出與工作過程
三、報告與結論的使用(yong)

第二講  組織診斷方式（兩大流派）
一、中醫（定性的角度出發）
1、望
2、聞
3、問
4、切” 
二、西醫（定量的角度出發）
1、化驗單
2、心電
3、CT” 

第三講 組織診斷的原則
一、健康標準原則 
二、調查原則
三、系統原則 
四、非系統原則
五、動態跟蹤原則 
1、動態
2、跟蹤

第四講  組織診斷的幾大問題
一、戰略方向不明，組織機構缺乏前瞻性 
二、管理層級多，管理角色錯位 
三、部門職責不清，出現職能重疊和空白
四、企業內控體系不完整，責權不統一
五、部(bu)門協同差(cha)，組織效率低

第五講 組織診斷的內容
一、企業經營戰略
1、是否有明確的、長期的戰略目標
2、戰略目標的內容是什么
3、戰略目標有沒有較強的針對性
4、經營戰略是如何制定的
5、戰略措施是否有利于提高和發揮企業的戰略優勢
6、有沒有明確的戰略措施
7、企業戰略步驟劃分為幾個階段
8、每個階段都有什么具體任務
9、戰略措施的預計收益有多大
10、戰略實施的代價大小
11、戰略措施的群眾基礎
12、戰略的貫徹效果。
13、實施戰略的(de)能(neng)力

二、企業組織管理
1、企業業務程序
2、企業組織采用何種形式
3、經營組織的內部管理層次
4、企業組織的管理幅度
5、管理者的授權程度
6、各職級權責是否明晰
7、企業決策素質。
8、企業的計劃能力。
9、管理者的素質、領導方式。
10、內部信息溝通。
三、人事管理
1、人職是否匹配，是否做到精簡
2、工資和福利制度是否起到激勵作用
3、激勵和約束機制
4、選人用人方式
5、是否有完善的績效考核體系
6、人才的使用情況
7、員工的滿意程度
8、人才(cai)流失情(qing)況

四、市場營銷管理
1、新產品與項目開發的能力
2、本企業的銷售是哪種類型的
3、影響本企業銷售的典型因素是什么
4、企業對銷售的控制力
5、企業銷售問題的能力
6、企業考核和激勵成員的方式
7、企業能否根據外部環境的變化來改變營銷策略
8、營銷手段是否符合產品與項目的生命周期
9、是否有明確的廣告促銷預算
10、廣告預算是如何制定的
11、企業確定廣告的出發點
12、企業如何衡量廣告的效果
13、企業價格策略合理性
14、企業人員促銷的規模有多大，是如何確定的
15、企業對促銷員的考核和獎懲制度
16、企業的品牌推廣能力
17、企業是否有明確(que)品牌(pai)推廣目標

五、財務管理
1、企業的財務制度是如何制定的
2、賬目是否清晰
3、財務預算在企業中運用
4、是否有資金使用計劃
5、是否做到專款專用
6、資金的流動性
7、資金利潤率
8、企業負債比率
9、成本核算是否準確
10、融資能力

第六講 組織診斷工作的步驟
一、準備階段
1、與公司最高層溝通確認需求
2、診 斷 準 備
（1）搜集企業有關資料
（2）分析整理資料
（3）確定組織診斷類別與方法
（4）人員能力級別測評
二、診斷階段
1、診斷實施
（1）職業心態培訓
（2）召開企業咨詢介紹會
（3）重要崗位面談、調查分析
（4）診斷課題可行性討論
（5）制定實施方案計劃
（6）診斷報告初稿的呈現
（7）高管層的能力級別確定
（8）綜合分析
（9）制定改善方案
（10）篩選*方案
2、制定下階段實施計劃
三、實施指導階段
1、實施指導
（1）幫助企業制定實施計劃
（2）培訓指導
2、巡回指導
（1）巡回檢查指導
（2）修改、調整改善方案
3、成果評議
（1）成果評定
（2）信息反饋

第七講  解決問題的思路
一、建立人性化的企業文化
二、確定發展戰略
三、調整組織結構優化業務流程
四、確立營銷模式
五、完善(shan)人力(li)資源(yuan)管理

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