課程描述(shu)INTRODUCTION
中層干部管理技能提升培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
中層干部管理技能提升培訓課程
課程目的:
1、全面、系統的學習管理的全過程,統一觀念、達成共識、激發活力;
2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系,處理好工作與人際關系,*限度地發揮綜合實力;
3、深入理解領導的管理魅力,快速提高下屬的能力,更好的完成工作目標;
4、學會應用主要的管理工具(頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART);
5、建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力;
6、學習有效提升執行力的方法;
7、全面激勵管理,讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情;
8、學習掌握日常管理應用技巧。
課程對象:高層管理、中層管理、基層管理
課程時長:2天/1天 pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
課程提綱:
第一部分 中層主管的角色與職責、能力與要求
1、中基層主管的角色定位
2、優秀主管必須具備的九大工作意識
3、日常管理容易陷入的八大誤區
4、主管應具備哪些管理能力
5、主管人員常犯的八種錯誤
6、主管管理的三項基本原則
7、管理人員應具備的涵養
8、成功管理人員的八項準則
9、認識你的IQ、EQ、AQ
10、管理人員的(de)類型(xing)分析
第二部分 培養中層干部的組織與工作目標達成能力
1、管理人員的五項功能
2、工作目標如何來制定、計劃與達成
目標之設定--SMART原則
目標設定的八個步驟
從總體目標到實施計劃---計劃的六大要素,如何做到詳細、實操性強、避免所犯錯誤
如何準確把握和實施重點工作,和預測、計劃好下月的工作。
計劃的實施與跟進
3、授權(quan)的(de)十大原則與步驟
第三部分 培養自己和下屬的責任意識與職業行為素養
1、責任心缺失
2、跨國外企對員工的十大行為要求
3、職業意識---職業、敬業、專業
4、奉獻與獲取
第四部分 培養和提升中層管理人員的執行能力
一、打造及提升中層執行力
1、做事先從做人開始
2、誠信給中層執行者增色
3、執行力的驅動系統
4、執行者的職責系統
5、執行效果的檢查系統
6、執行結果的考核系統
7、提高工作效率
8、突破工作障礙的技巧
9、把一切事情做得盡可能完美
10、及時行動,決不拖延
二、 提升下屬執行力
1、激發員工內在的潛力
2、掌握*的工作分配因素
3、權責利對等
三、優秀的企業文化是高效執行力企業發展的最高境界
1、企業競爭的三大境界
2、執行是企業文化的內容
3、文化是執行的平臺
4、執行是一種制度與文化
5、執(zhi)行文化以價(jia)值(zhi)為(wei)核心(xin)
第五部分 有效溝通---管理的核心能力
1、認識溝通
2、傾聽是溝通最重要的技巧
3、表達技巧—有效的傳達
4、與人溝通的原則和正確的心態
5、如何與員工建立相互依賴的關系
6、沖突管理
7、團隊精神
8、團隊精神
9、卓越團隊(dui)的精神元素分析
第六部分 員工的培養與激勵---成為教練性主管(一)
1、員工心態培訓
2、中高層對培訓的看法,不同觀念不同結果
3、員工表現不良的原因
4、上司在培訓上應負的職責
5、培養人才的重要性
6、如何做好教育訓練—訓練四步驟
7、培訓下屬應有的態度
8、OJT訓練的五個基本原則
9、卓越的指導藝術—五(wu)個重點
第七部分 員工的培養與激勵---成為教練性主管(二)
1、四種新型的工作關系
2、關注你的員工
3、做啦啦隊長—讓員工聽見贊美
4、如何有效運用正負反饋
5、對下屬的8條戒律
6、人性化管理的實施技巧
7、績(ji)效(xiao)(xiao)激勵----績(ji)效(xiao)(xiao)考核的實施(shi)
第八部分:發掘問題與解決問題——分析與改善能力培養
1、處理方法-“問題—解決”程序
2、發掘問題—把問題看作成一座冰山
3、5Why的分布層次
4、方法分析
柏拉圖法
因果圖法
5W2H法
頭腦風暴法
PDCA管理循環
Swot分析法
思維導圖分析法
第九部分 時間管理
1、為什么要管理時間
2、時間管理的目標
3、時間四象限工作性質分析
4、時間管理的三個原則
5、時間管理的(de)幾個策略(lve)
第十部分 日常管理應用
1、抓住日常管理要點---妥善安排一天的工作
2、走動管理
3、三現主義
4、現場管理的金科玉律
5、管理的標準化
6、主管應具備的五種習慣
7、管理人員的金玉良言
中層干部管理技能提升培訓課程
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