管理者必懂的管理心理學知識與實務技能
講師:郭軍鋒 瀏(liu)覽次(ci)數:2567
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
銀行管理心理學課程
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
銀(yin)行(xing)管理(li)心理(li)學課程
【課程背景】
團隊的管(guan)理(li)者是企業(ye)的先導力(li)(li)量,發揮(hui)著不可或缺的指引價值,同時承擔著巨大的壓力(li)(li)。為(wei)了提高(gao)團隊管(guan)理(li)者的綜合(he)管(guan)理(li)能(neng)力(li)(li),適應和引導新常態(tai)下青年一代員工發揮(hui)更大的職(zhi)業(ye)能(neng)量,開展(zhan)此次面(mian)向(xiang)團隊管(guan)理(li)者的管(guan)理(li)心理(li)學(xue)實務培訓課程。
結(jie)合(he)互動、體驗、訓練(lian)、游戲、分享等多種活躍的(de)形式,進行現場教練(lian)與引(yin)導(dao)式授(shou)課。以企業文化、團隊目標為(wei)藍本,開展知識講(jiang)授(shou)、心(xin)理減(jian)壓、正能量賦予、問(wen)題解決、性格測試為(wei)主(zhu)的(de)管理技能提升訓練(lian),以及平衡家庭與事業,改善心(xin)身健(jian)康,激發管理者的(de)職業責任和激情,為(wei)企業發展、人才(cai)儲備(bei)提供持(chi)續的(de)內部動力。
【培訓(xun)目的】
1、了解(jie)和(he)(he)掌(zhang)握管理心理學(xue)基礎(chu)知(zhi)識與技能(neng),在案例討論(lun)和(he)(he)現場(chang)分享(xiang)中增(zeng)加理解(jie)和(he)(he)應用,提高管理者的管理實務(wu)技能(neng)。
2、了解團隊(dui)成員的(de)心(xin)(xin)理需(xu)求,引(yin)導下屬保持(chi)良好的(de)心(xin)(xin)態和(he)(he)心(xin)(xin)理,并探索*的(de)管理方式和(he)(he)風(feng)格,鍛造領導魅力,為帶團隊(dui)、促業績(ji)提(ti)供專業和(he)(he)實(shi)用保障。
3、分析各年齡段,尤其(qi)85、90后青年員(yuan)工的職業(ye)動機和(he)心理需求,促進管理者引導員(yuan)工自發(fa)、自主地積極思考(kao)和(he)投入工作,以提升團隊(dui)穩定性和(he)效能(neng)感。
4、結合管(guan)理(li)人員的(de)工作節奏和(he)特征,開展實(shi)用的(de)心理(li)減壓(ya)、情緒管(guan)理(li)、心理(li)輔導(dao)、家庭與(yu)工作平衡的(de)技能指導(dao),確保(bao)管(guan)理(li)者良好的(de)心身健康(kang)和(he)工作狀態。
【課(ke)程大綱】
管理(li)(li)心理(li)(li)學是一門實用、實戰型系(xi)統(tong)學科。課程綜合(he)管理(li)(li)心理(li)(li)學知識體系(xi),以實用的工作(zuo)案例做呈現,旨在(zai)提高管理(li)(li)者綜合(he)管理(li)(li)能(neng)力,樹(shu)立(li)領(ling)導魅力,發現更(geng)合(he)適自身發展(zhan)階段和外部環境的管理(li)(li)風格。使(shi)各層管理(li)(li)者在(zai)公司治理(li)(li)、團(tuan)隊(dui)管理(li)(li)、業績(ji)促進等(deng)與業務、業績(ji)直接(jie)相關(guan)的領(ling)域有(you)綜合(he)能(neng)力的提升,同時在(zai)心理(li)(li)素(su)質、自我完(wan)善、家庭美滿等(deng)方(fang)面做到兼顧和和諧。
模塊一(組織效能(neng)篇)
突破(po)管理瓶頸,鍛造心型領(ling)導魅(mei)力(li)
主題1、性(xing)格類(lei)型(xing)與(yu)職業空間(jian)突破(po)
性格(ge)(ge)心理學、氣質與性格(ge)(ge)
管理者性格類型測試
性(xing)(xing)格優勢剖析(xi)、性(xing)(xing)格在日常管理中(zhong)的優劣分析(xi)
自(zi)我認(ren)知、自(zi)我接納(na)、自(zi)我提升(sheng)
發展瓶頸突破(po)、不(bu)同(tong)性格的(de)管理者如何(he)做好管理
主題2、團隊溝(gou)通和人際關(guan)系
溝(gou)通(tong)心理學、人際(ji)關系心理學
溝(gou)通類(lei)型(xing)、溝(gou)通目的厘清
溝通(tong)技巧、管(guan)理(li)者(zhe)人際關(guan)系類型測試
人際關系(xi)促進、團隊人際關系(xi)改善(shan)技巧
主題3、管理風(feng)格(ge)與團隊戰斗(dou)力
管理風格測試(shi)
管理風格(ge)(ge)優化、風格(ge)(ge)匹配
副手培養(yang)
團(tuan)隊戰斗(dou)力提升、團(tuan)隊成員分工(gong)與“指(zhi)令化管理”
選人(ren)(ren)用人(ren)(ren)培(pei)養(yang)人(ren)(ren)
“指令化管(guan)理”核心——分(fen)工明確,且工作分(fen)給(gei)了(le)合(he)適的人
主題4、員工激勵(li)與動機管理
霍桑試驗與動(dong)機
需求、激(ji)勵、態度、心態
各年齡員工的激勵技(ji)巧(qiao)
8090后員工(gong)的管理、職業(ye)成就(jiu)感
職業贊許(xu)、效能感(gan)、職業尊(zun)嚴
主題5、領導力培養與魅(mei)力鍛造
情(qing)景領導(dao)力、領導(dao)力提(ti)升訓練
領袖魅力(li)、魅力(li)提(ti)升
管理特質、領導(dao)型(xing)性格、變革(ge)型(xing)領導(dao)力
逆境中突圍(wei)的心理品質發(fa)掘
女性管(guan)理者領導(dao)力鍛(duan)造
管理者的利(li)他
主(zhu)題6、成為(wei)下(xia)屬貼心的管理(li)者
心理疏導、傾聽技術
理解能力、共情訓練
問題關注與(yu)厘清、教練型(xing)領導者
問題員(yuan)工識(shi)別
危機事件應對、投訴應對
團隊(dui)凝聚力(li)的(de)法寶——抓住(zhu)員工的(de)心
管理的新推手(shou):EAP
主題7、管好時(shi)間,達成目標
日常時間管理技巧、時間管理與“指令節點”
拖延癥矯正
任(ren)務分配、團(tuan)隊目(mu)標達(da)成、任(ren)務分解
階段性節點設定、目標管理
流程管控(kong)、反饋機制(zhi)與授權
主題(ti)8、團隊問題(ti)解決的新思維(wei)
問題(ti)解(jie)決(jue)、思維模式
問題澄清、負向問題轉(zhuan)化、正向目標設定
問(wen)題解決導向下的資源(yuan)整合、動力發掘
自我動機激發(fa)、目標實現的第一小(xiao)步
團隊執行力與責(ze)任(ren)感
模塊二(心身(shen)健(jian)康篇)
提升綜合心(xin)理素(su)養,心(xin)身健康有保障
主題1、身(shen)居要職、更需健康的體魄
積(ji)極(ji)心理學(xue)、健康心理學(xue)
心(xin)(xin)理健康(kang)、心(xin)(xin)理健康(kang)的標(biao)準(zhun)(中年人(ren)標(biao)準(zhun)、青年人(ren)標(biao)準(zhun))
心(xin)理資本、心(xin)態、認知、心(xin)理保健
主題2、管理(li)者的威嚴,不靠發(fa)脾氣
情緒心理學、情緒
負(fu)性情緒、正(zheng)性情緒
情緒的(de)價值、情緒的(de)力(li)量
情緒(xu)是最好(hao)的伙伴
負性情緒(xu)后(hou)隱(yin)藏的正性能(neng)量、正能(neng)量激發(fa)
情(qing)緒(xu)控制、情(qing)緒(xu)與疾病(bing)
認知(zhi)調整、心態改善
主題3、工作再忙,壓力(li)不能(neng)爆表(biao)
壓力、耐受力、壓力管理
挫折、減壓技術(shu)、壓力疏導訓練
失眠矯治(zhi)
焦慮程度評估、壓力與健康
焦(jiao)慮應對、壓抑(yi)情緒(xu)祛除(chu)、抑(yi)郁測評與預(yu)防
主題4、全面(mian)了解(jie)自我(wo),做更好的自己
全(quan)面認(ren)知自(zi)我、自(zi)信
優勢(shi)發掘、不足認識
理性(xing)覺知(zhi)、自我接(jie)納(na)、自我完(wan)善
模塊三(事(shi)業保(bao)障篇)
促(cu)進家庭和(he)睦,事業發展動力足
主(zhu)題1、家庭幸福,是事業的保障
愛(ai)情心(xin)理學、情感、戀愛(ai)
相親成功的保(bao)障
婚姻(yin)幸福測試與提(ti)升
婚姻輔導、了解配偶、如(ru)何讓配偶聽得懂
婚(hun)姻(yin)質量提升(sheng)與促進(jin)、婚(hun)姻(yin)生活中的雷區與規避技巧
從今天開始談一(yi)場婚內的戀愛、一(yi)封(feng)情書
主題2、我(wo)家孩子(zi)在想啥
兒童(tong)心理學(xue)
了解孩(hai)子(zi)、孩(hai)子(zi)心理發(fa)展的規(gui)律和(he)特(te)征
學習敏感期(qi)、溝通(tong)技巧
讓孩子愿(yuan)意(yi)聽的(de)藝術、做淡定的(de)家(jia)長
有(you)質量的陪(pei)伴
主題3、做(zuo)全能的爸爸媽(ma)媽(ma)
發展心理學、教育(yu)心理學
子女教育中的常見誤區(qu)
心(xin)身全面(mian)發展(zhan)、興趣測試
職(zhi)業規劃、自信建立
性格(ge)培(pei)養(yang)、特(te)長與(yu)學(xue)習發展、科學(xue)的教育觀
主題(ti)4、家庭與事業的(de)平(ping)衡(heng)
家庭矛盾解決(jue)思(si)路
常(chang)見矛盾(dun)解決、家庭與事業平(ping)衡指(zhi)引表格
家庭生(sheng)活中的(de)注意(yi)事項(xiang)
家庭事務的(de)雷區、幸福家庭打(da)造(zao)
銀行管(guan)理(li)心理(li)學課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/35622.html
已開課時間Have start time
- 郭軍鋒
[僅限會員]
心理課程內訓
- 人力資源心理學課程大綱 侯春梅
- 服務解碼-投訴化解與心理減 梁藝瀧
- 《組織行為心理學》 劉艷萍(ping)
- 《閃耀藝術之光,點亮成長之 劉(liu)尋
- 員工心理危機早期識別與干預 曹文方(fang)
- 服務解碼-投訴處理技能與員 梁藝瀧
- 《最美不過夕陽紅-老年心理 劉(liu)艷(yan)萍
- 從“心”開始——供電服務人 于男
- 《EAP新視角,職場動力源 劉尋
- 《員工心理健康與工作的平衡 劉(liu)艷(yan)萍(ping)
- 心理資本建設與進取精神 侯春梅
- 心勝—疫情下的心理疏導 張必成