課程(cheng)描述INTRODUCTION
銀行電子產品創新課程
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
銀行電子產品創新課程
【課程背景】
1、產品開發閉門造車,只關注技術,不關注客戶,開發從早忙到晚,產品開發了不少,但有特色的產品屈指可數。
2、產品開發出來才找客戶、找賣點,一線營銷人員抱怨我們的產品從娘胎中出來就躺在擔架上,產品沒有優勢,也不知道競爭對手產品的弱點,但我們產品的弱點往往被對手抓住。
3、幾乎沒有產品開發路徑的規劃,有規劃也主要是技術驅動,客戶需求到不了產品規劃人員手中,銀行神經末梢與大腦失去聯系。
4、了解市場的不懂技術,懂技術的不了解業務,不知道需求應該誰負責,缺少完備的需求收集、匯總、分析機制,產品開發部門被一大堆需求淹死了還不知道客戶的興奮點在哪!
5、把(ba)市場(chang)(chang)驅動(dong)的(de)產品開發理解為市場(chang)(chang)營(ying)銷部(bu)門驅動(dong)產品開發部(bu)門,而一線營(ying)銷人員(yuan)反饋的(de)需求往(wang)(wang)往(wang)(wang)是盲人摸(mo)象,產品開發部(bu)門被動(dong)地開發很多柱(zhu)子(zi)和耳朵出來,客戶又不要......
【培訓對象】銀行主管領導、銀行電子產品開發相關人員、市場人員、相應的營銷人員。
【培訓時間】1天,6課時
【課程大綱】
導言
1、變化——當前經濟與市場熱點話題
2、營銷三階段:有、優、誘
3、銀行網點發展趨勢解析:
門店變動銷、渠道轉終端;
賣場變脈場、產品轉用戶;
促銷變體驗、營銷轉服務
4、營銷突圍的三把利刃:產品、營銷、服務
產品:從本身價值到附加價值;
營銷:從營銷技能提升到營銷模式轉型;
服務:從客戶服務到客戶體驗;
5、百戰歸來再讀書——學員討論與互動
第一部分:銀行電子產品與互聯網金融
1、當前時代的社會大背景
——社會與技術環境的變化
——消費者行為的變化
2、什么是互聯網金融
3、互聯網金融與傳統金融的差異
4、互聯網金融給傳統銀行業帶來的挑戰
——收入來源受沖擊
——經營模式面臨變革
——中介地位弱化
5、互聯網金融帶來的機遇
6、互聯網下銀行電子產品的創新模式
——傳統金融企業服務的互聯網化
——依托互聯網的資金融通模式創新
——依托互聯(lian)網的其他金融服務創新
第二部分:傳統金融業電子產品互聯網化解析
1、傳統金融業渠道互聯網化
——網銀
——工行網貸通
2、傳統金融業電商布局
——建行善融商務
3、傳統金融業互聯網小微金融服務
——國開行開鑫貸
4、傳統金融業互聯網消費金融服務
——長尾變革與平安陸金所
5、傳統金融業對余額寶們的反擊
——銀行(xing)“寶(bao)寶(bao)”們
第三部分:依托互聯網的資金融通模式解析
1、P2P
——何為P2P及其運作基本模式
——*p2p先行者:Prosper
——*p2p標桿: ending Cub
——國內p2p案例:拍拍貸
——國內p2p融合案例:宜信
——國內p2c協同案例:愛投資
——國內p2p轉型案例:有利網
2、眾籌
——何為眾籌及其分類模式
——*標桿:Kickstarter
——國內眾籌平臺及案例解析
3、電商小貸與供應鏈金融
——傳統時代的供應鏈金融
——大數據時代的供應鏈金融:阿里金融集團解構
——大數據時代的供應(ying)鏈金(jin)融:京(jing)保貝vs京(jing)東白條
第四部分:傳統銀行業應對策略之思維創新
1、互聯網思維與傳統商業思維區別
理性OR非理性
資源匱乏OR資源飽和
渠道為王OR終端致勝
2080OR8020
人是生產者OR人是消費者
工業時代OR服務時代
2、互聯網思維
粉絲思維:得粉絲者得天下
大數據思維
跨界思維:賺“行業外”的錢
第一思維:如何定位第一
迭代思維:1.0到4.0
平臺思維:蘋果是手機嗎?
3、互聯網思維的七大表現
免費、免費、還是免費
“圈人”運動
跨界
客戶體驗:參與度、互動性、口碑、社會化傳播、C2B
增值:激活“過剩”人群
找到“精準”人群
急速增長:可復制的盈利單元
進化:小米---電視---裝修
第六部分:傳統銀行業應對策略之產品創新
1、手機銀行的設計與推廣
2、微信銀行的建設
3、O2O閉(bi)環的構造(zao)
第七部分:產品戰略與開發路徑規劃
1.產品開發路徑是什么?
2.路徑規劃的輸出是什么?(平臺開發計劃、產品開發計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃)
3.產品戰略與開發路徑規劃流程
4.產品開發路徑規劃過程解析
1)技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系
2)產品平臺的形成過程
3)產品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客戶定制)
4)產品開發路徑規劃的形成
5.產品戰略與開發路徑規劃決策評審
1)決策機制(決策團隊、運作模式、支撐機制)
2)決策標準(評審關鍵要素)
6.國內主要銀行產品開發路徑規劃的組織運作與支撐體系
1)市場策劃部門、產品規劃部門、產品開發部門
2)決策組織及其支撐機構(參謀機構與秘書機構)
7.如(ru)何根據(ju)產品開(kai)發(fa)路徑規劃啟動產品開(kai)發(fa)和技(ji)術研究?
第八部分:新產品的開發過程管理
1、銀行在產品研發管理活動中的常見問題
2、案例剖析:產品研發管理的幾種常見形式及適用:
*集成開發
*協同開發
*極限編程
3、產品經理如何參與該階段工作
*業務決策評審點
*三級計劃制定
*產品開發的結構化流程(產品經理VS開發經理)
*產品平臺管理
*產品的財務與成本管理
*案例剖析:某銀行產品經理在結構化流程中的重點活動
4、產品開發的決策評審機制
*案例剖析:某銀行產品經理的決策評審報告
5、產品開發的過程的項目管理
*案例剖析:某銀行產品經理在項目管理中的控制點
6、產品的財務和成本管理
1)產品經理在研發財務與成本管理中關注的重點
2)產品開發的投資與研發費用的管理
3)研發項目的敏感性分析
4)案例剖析:研發預算書(shu)
銀行電子產品創新課程
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已開課時間Have start time
- 李鋒
產品管理內訓
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- 新時代銀行個貸業務管理 胡元未
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