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研發項目管理(li)沙盤(pan)培訓

【課程背景】
研發(fa)(fa)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)研發(fa)(fa)體系中最為重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)載(zai)體，研發(fa)(fa)領(ling)域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，包括(kuo)規(gui)劃問題(ti)(ti)、市(shi)場問題(ti)(ti)、需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)問題(ti)(ti)、流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)問題(ti)(ti)、協(xie)作(zuo)(zuo)問題(ti)(ti)、人員問題(ti)(ti)，當(dang)然(ran)還(huan)有(you)(you)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，最終(zhong)都會(hui)體現(xian)為項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)延期、產(chan)(chan)品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不(bu)(bu)(bu)達標(biao)等項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)領(ling)域問題(ti)(ti)；在(zai)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)實(shi)施過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)中，領(ling)導關(guan)(guan)注的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)實(shi)現(xian)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)進度(du)和(he)(he)交付質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)；而產(chan)(chan)品發(fa)(fa)布后(hou)，關(guan)(guan)注焦(jiao)點則(ze)成了(le)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)否(fou)獲得商業(ye)成功(gong)(gong)。難怪有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)甚至說，“項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)真不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人干的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活！”。是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，研發(fa)(fa)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)常(chang)困難的(de)(de)(de)(de)(de)(de)！項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)除了(le)要(yao)讓研發(fa)(fa)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)需(xu)(xu)要(yao)滿足進度(du)、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、成本等硬性指(zhi)標(biao)約束(shu)，更為重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，還(huan)要(yao)向產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場成功(gong)(gong)負(fu)責！可見研發(fa)(fa)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)就像充(chong)滿困難和(he)(he)意外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)荊棘之路：盡管(guan)(guan)(guan)(guan)有(you)(you)經(jing)(jing)(jing)(jing)典的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)范(fan)和(he)(he)指(zhi)導，項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)很大(da)(da)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)上(shang)(shang)還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)依靠自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)(jing)驗與(yu)判斷(duan)去掌舵項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)，勇敢(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)迎接挑戰：即“做什(shen)么”遠比(bi)“如何(he)做”更加重要(yao)！這就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)優秀項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獨特之處。蒙哥馬利元帥曾說，“領(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)點，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做出決(jue)(jue)策和(he)(he)采取行(xing)動(dong)”；腓特烈大(da)(da)帝則(ze)認(ren)為，“一個(ge)(ge)指(zhi)揮官應該(gai)特別防止缺乏獨立思考(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)仿(fang)，這是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)！”如果(guo)將(jiang)(jiang)戰爭與(yu)研發(fa)(fa)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)相類(lei)比(bi)，不(bu)(bu)(bu)難發(fa)(fa)現(xian)，很多問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)(jue)必(bi)(bi)須(xu)結合項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)(kuang)，項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)需(xu)(xu)要(yao)從宏觀(guan)出發(fa)(fa)，藝術(shu)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平衡不(bu)(bu)(bu)同項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)關(guan)(guan)系人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)注焦(jiao)點，才能(neng)達到*效果(guo)，而不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)力求(qiu)(qiu)事無巨(ju)細、面面俱到、亦或(huo)墨守成規(gui)、按(an)圖索驥(ji)。遺憾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)前相關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)和(he)(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體系，僅是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)研發(fa)(fa)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優秀管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)踐和(he)(he)操作(zuo)(zuo)規(gui)范(fan)，對實(shi)踐難題(ti)(ti)缺乏針對性，尤(you)其是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)資(zi)源和(he)(he)精力有(you)(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)下(xia)如何(he)做出恰(qia)當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)(jue)策；也沒有(you)(you)引導項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)通過(guo)自我思考(kao)、真正(zheng)提升項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意識和(he)(he)能(neng)力。這就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“參加培訓(xun)時(shi)激動(dong)、實(shi)際(ji)工作(zuo)(zuo)時(shi)沒有(you)(you)行(xing)動(dong)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)原因吧。從實(shi)戰能(neng)力來看，研發(fa)(fa)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)可以分為如下(xia)三(san)個(ge)(ge)層(ceng)次(ci)：第一個(ge)(ge)層(ceng)次(ci)，可稱之為“項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)員”，實(shi)則(ze)為協(xie)調員，只需(xu)(xu)按(an)照流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)規(gui)范(fan)操作(zuo)(zuo)即可，不(bu)(bu)(bu)必(bi)(bi)越(yue)雷池一步，也不(bu)(bu)(bu)必(bi)(bi)為項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)成功(gong)(gong)負(fu)責；再上(shang)(shang)一個(ge)(ge)層(ceng)次(ci)，需(xu)(xu)要(yao)為產(chan)(chan)品發(fa)(fa)布負(fu)責，將(jiang)(jiang)其工作(zuo)(zuo)重點放在(zai)處理(li)(li)(li)(li)(li)大(da)(da)量(liang)(liang)突發(fa)(fa)又難纏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，此類(lei)經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)工作(zuo)(zuo)兢兢業(ye)業(ye)、但卻戰戰兢兢、如履薄(bo)冰；最高層(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)，則(ze)善(shan)于管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)風險，運用恰(qia)當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)策略來驅動(dong)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)，每每可以左(zuo)右逢源、事半(ban)功(gong)(gong)倍，獲得各個(ge)(ge)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)同。因此，策略的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇與(yu)執行(xing)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)研發(fa)(fa)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)試金石，沙盤演(yan)練的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重點就在(zai)與(yu)此！

【課程特色】                    
以三十余個研發管理咨詢項目為基礎素材，全程模擬一個真實的產品研發項目歷程，您會發現該項目與您的切身處境似曾相識，在為期兩天的研發項目歷程中，您和您的拍檔將集中面對許多現實問題，調動自己的好奇和潛力去迎接挑戰！
重點培養您在項目管理領域的創造力和判斷力，關注不同階段的管理重點，做到抓大放小，提綱挈領；而不是面面俱到，生搬硬套；
具有普適性的項目沙盤演練，真正貼近工作實踐，避免填鴨式培訓的缺陷：學員為主、實際操作而不是講師口述，講師在過程中分析點評總結；
創造性(xing)的將(jiang)項目管理的策略與(yu)優秀實(shi)踐結合在(zai)一(yi)起，使學(xue)員知其然，又知其所以然。

【課程收益】                         
通過研發項目管理的沙盤演練，學員將會有如下收益：
理解如何利用有限的精力和資源，在滿足進度、質量、成本等項目約束的前提下，*限度追求產品的市場成功；
提升項目管理的策略和全局意識，而不是僅僅關注局部細節，在工作實踐中不再猶豫不決；
清楚項目管理中諸多決策對項目績效指標的影響程度（包括對本階段和后續階段的影響），最終選擇*解決方案；
掌握研發項目管理過程中計劃與控制手段、質量管理、風險管理的實踐方法；
學習如何調動他人的藝術，而不僅是自己做事的技術；
掌握塑造高效研發團隊的途徑方法和項目經理的必備素質，促進項目經理的自我修煉。
參加對象；研(yan)發總監、產品經理(li)、研(yan)發部門(men)經理(li)、研(yan)發項目(mu)經理(li)、研(yan)發骨(gu)干、質量保證等。

【課程大綱】                        
一、研發項目管理體系綜述（1小時）
MINI沙盤演練：“簡單而復雜”的項目管理實戰
體會制定策略對項目成功的重要意義；
理解市場成敗是研發項目的最終衡量標準
體會項目管理是動態平衡的藝術；
影響研發項目效率面面觀：二八原則、抓大放小
研發項目的成功標準
研討：項目經理是否應嚴格遵循公司高層的規劃安排
研發項目的最終目的包括哪些
研發項目的約束條件
如何計算研發項目的績效：商業價值*化
項目經理的決策影響范圍：近期與遠期
研發項目(mu)管理沙盤演練(lian)規則

二、概念階段演練（2小時）
本階段遇到的主要問題：
1）產品定位存在疑惑，公司高層沒有達成一致意見；
2）項目核心組的技術和管理能力有所欠缺；
3）公司高層期望太多，提出了難以實現的項目進度要求；
本階段項目管理優秀實踐精講：
項目成敗的基礎：《項目任務書》以及必要的支撐信息
只有進度？研發項目的關鍵驅動因素優先級矩陣（案例分析）
如何應對“過多不合理”的限制和干預
項目特點對實施策略的影響
定義產品需求
組建項目團隊
項目規模對團隊構成的影響：全新產品、增強/維護類、技術開發等
產品開發團隊中的關鍵角色：PDT、SE、MKTE與IPMT等；
技術負責人與項目經理的職責界定
案例實踐：項目開工會
獲得發(fa)布成(cheng)功(gong)(gong)與市場成(cheng)功(gong)(gong)：《業務計(ji)劃書》實(shi)例；

三、計劃階段演練（3小時）
本階段遇到的主要問題：
1）選擇技術路線的分歧，如何規避風險；
2）忽然發現產品缺乏潛力，是否繼續進行下去；
3）計劃不如變化快，為何還要做計劃；
本階段項目管理優秀實踐精講：
制定項目的進度計劃
活動定義和排序：WBS、PBS、容易忽略的活動
WBS計劃的基礎：產品研發流程
活動定義的難點：流程裁剪（指導書）、誰來制約項目經理
做出估計/承諾的恰當時機：鐘型曲線、估計的時間點、重估計
典型的估計方法：推測法、類比/比較、專家法、三點法及其適用場景
案例：IBM在估計方面的通常做法

如何提高估計的準確性
進度計劃的調整
“竟底”：如何獲悉進度計劃已經達到“極限”
“迷茫”：如何獲悉團隊成員是否隱瞞進度
典型方法：關鍵路徑、快速跟蹤
項目計劃的倒推法：容易出現的問題與規避建議
為何僅僅進度計劃是不夠的
制定全要素項目計劃（案例）
質量計劃、資源計劃對開發進度影響
如何向公司高層爭取合適的項目資源和開發時間
與高層溝通的邏輯要點
市場成功與研發成功的悖論：巧婦難為無米之炊
靈活運用反射鏡、廣角鏡、長焦鏡來看待矛盾和沖突
申請資源成功的保障：歷史經驗、風險/問題、鐘性曲線等；
案例分析：不(bu)同項目之間資源(yuan)沖(chong)突的解決之道

四、開發階段演練（3小時）
本階段遇到的主要問題：
1）產品需求出現變更，并伴隨其他意外發生；
2）項目組內部出現不和諧現象；
3）工作產品質量不高，評審效果不理想；
本階段項目管理優秀實踐精講：
研發項目需要監控哪些指標和狀態
項目監控的主要手段
任務分派與反饋、一對一溝通、工作日志
設置里程碑，跟蹤計劃執行
項目會議與報告
項(xiang)目度量分析(xi)及其(qi)分析(xi)工具

風險管理
與風險相伴：親歷某大型產品研發
識別風險的主要方法：《風險和問題提問單》、頭腦風暴
風險管理的關鍵步驟：風險監控
如何應對進度延期
分清形勢、根源分析：項目經理的可控與不可控
應對延期的典型方法及其適用場景：加班、加人、分版本交付、計劃變更、團隊激勵等
小游戲：突破心理限制
如何提升研發團隊的工作效率
錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的
了解成員真正訴求，有的放矢：工作技能與工作意愿
小型里程碑的重大作用
聚焦工作績效，而非工作時間
激勵研發團隊的技巧與伎倆
案(an)例(li)分析：維護項目組(zu)缺(que)乏動力(li)，如何應對

五、驗證階段演練（1小時）
本階段遇到的主要問題：
1）競爭對手已經發布了相似產品；
2）測試中發現大量問題，測試團隊與研發團隊爭執不下；
3）產品易用性方面有所欠缺；
本階段項目管理優秀實踐精講：
綜合運用各種質量控制手段
技術評審：技術評審點的設置、角色與職責、操作過程、如何提高技術評審效果與效率
產品測試：利用有限資源和時間提高測試效率與效果、結束測試員和開發組之間的戰爭
制造系(xi)統驗證的(de)內容和重(zhong)點(dian)

六、發布階段演練（1小時）
本階段遇到的主要問題：
1）選擇怎樣的發布形式才能獲得*效果；
2）研發項目團隊與個人的績效如何評價；
3）是繼續保持研發團隊、還是隨即釋放資源；
本階段項目管理優秀實踐精講：
產品發布：《發布準備情況對照檢查表》
項目收尾：《項目經驗教訓總結》
“解散(san)”項目團隊

七、生命周期階段演練（1小時）
本階段遇到的主要問題：
1）客戶現場需求眾多，如何劃分優先順序；
2）補丁版本滿天飛，如何歸并；
3）項目團隊逐漸感覺缺乏成就感和挑戰性；
本階段項目管理優秀實踐精講：
建立產品需求管理/問題管理的途徑
維護(hu)工作與新產品開發(fa)的銜接(jie)

八、研發項目經理的修煉（1小時）
沙盤演練全景分析
分析模擬結果并對各階段失敗事件進行分析
分析項目關系人在不同階段的關注點
針對各個階段的各個利益相關方進行總結：項目經理的應對策略
研發項目經理的修煉之道
研發經理的三個層次：如何晉級
適應研發管理者的角色轉化
“自知之明”與“脫胎換骨”：修煉成為技術領導
高(gao)效技術(shu)領導的(de)管理(li)工具箱

研發項目管理沙盤培訓