非人力資源經理的人力資源管理
講師：文亮 瀏覽次數：2698
課(ke)程描述INTRODUCTION
非人力資源經理人的人力資源管理課程
培訓講師：文(wen)亮
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
非人力資源經理人的人力資源管理課程
【課程背景】：
直線經理人（非人力資源經理）往往因績效或工齡得以晉升以后，他們面對人力資源問題時，往往不知所措，無法駕馭。因此，團隊人力資源開發、管理等問題，越來越成為企業運作發展的決定因素。
影響一個企業人力資源管理水平和員工整體績效表現，其原因既不是高層領導，也不是HR部門，而是各條直線部門的管理者（經理、主管）。
本課程可(ke)以讓(rang)直線管理(li)者能夠系統掌握“如何(he)把本部門人力資源發(fa)揮出更大的效能”基本技能，能夠有效激發(fa)員(yuan)工積極性(xing)，提升團隊整(zheng)體績效。
【課程目標】：
1本課程重點解決管理者2大目標任務（管人理事）之一中的管人模塊；
2幫助非人力資源經理、主管建立正確、前瞻的HR新觀念；
3明確非人力資源部門與HR部門之間在人力資源管理方面的責、權問題；
4幫助非人力資源經理掌握團隊人力資源的“選、育、用、留“的專業技能；
5幫助企(qi)業建(jian)立(li)穩定、和諧的用人環境，確實提高人力資源的整合開發能力；
【課程特色】：
1提供全程案例教學方式，使學習效果*化，保證案例的經典性與可靠性。
2運用系統化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。
3導師能夠以嫻熟的技巧來引發學員的深度思考。
4安排60%時間課堂(tang)練習，現場輔(fu)導(dao)，確保學(xue)員現場能(neng)夠掌握工(gong)具的應(ying)用。
【學員對象】：
1各類組織的各層級管理者，包括基礎管理人員、主管
2本課綱可以針對不同學員對象加以調整與定制
【標準課時】：2天（6小時/天）
【課程大(da)綱(gang)】：
單元1非人概(gai)述(shu)： 管(guan)理(li)(li)者角色(se)與人力(li)資源理(li)(li)念
一(yi)管理者角色(se)
1管理定義
1-1定(ding)義(yi)
哪些目標需要管理？
哪(na)些事情需要管理？
用哪些方法來達成這些管理？
1-2與人力資(zi)源(yuan)關系(xi)
導(dao)入：管理是(shi)整合(he)資(zi)源，在些資(zi)源中(zhong)哪個資(zi)源最重要呢(ni)？
人力資源三層次：道具 動機 合(he)理(li)
2管理者角色
導入：請一位(wei)學員(yuan)描述繪制出自(zi)己在組織體系中的(de)位(wei)置
2-1員(yuan)工(gong)的任務
2-2管理者(zhe)任務：對(dui)(dui)上 對(dui)(dui)下(xia) 左右 對(dui)(dui)外
2-3晉(jin)升以后會遇到(dao)哪些問題(ti)？
理事：計劃 執行(xing) 控制 協調
管人：本課程內容(rong)
二人力資源管理
導入：企業崗位案例--解讀“人(ren)力(li)資源管理”
1前臺接待崗位招聘、使用、留用、辭(ci)退
2管理者人力(li)資源工(gong)作“推進實施示例(li)”
3如何開(kai)展人力資源(yuan)管(guan)理工作呢？
五(wu)個(ge)建議：尊重(zhong)思(si)維(wei)(wei) 全局思(si)維(wei)(wei) 執行(xing)思(si)維(wei)(wei) 彈(dan)性思(si)維(wei)(wei) 內向(xiang)思(si)維(wei)(wei)
4三(san)非人管(guan)理(li)(li)核(he)心理(li)(li)念
既當(dang)爹(die)又當(dang)娘：
首先做好人(ren)的工作(zuo)；
然后再(zai)開展業務工(gong)作；
本單元總結
單元(yuan)2選人(ren)實戰： 工(gong)作分析與招聘面(mian)試
一工(gong)作分(fen)析
1通過(guo)工(gong)作分析，明確各崗位(wei)基本條件
2作(zuo)用
3目的
4常用方法
5輸出產(chan)品“崗位說明書”落地原則
6討論題：業務部門需要增加人員，HR基于組織效率考慮，期望控制編制。這兩者(zhe)之間(jian)如何平衡？
二招聘面試：如何(he)選(xuan)擇人才
導入：小米雷軍：弱化考(kao)核
*挑戰視(shi)頻
導出：人才矩(ju)陣圖(tu)
1人才招聘(pin)三大基本原則
2常見的(de)招聘面試方法及其(qi)應用場景
3精準選拔的(de)勝任(ren)力素質模型(xing)(xing)：鉆石模型(xing)(xing)
4“面試的關鍵要素頗多(duo)”怎么辦？
5如何共(gong)同開(kai)發潛在人(ren)(ren)才庫？或如何尋獵人(ren)(ren)才？
6案例討論：面試(shi)提綱(gang)如何設計
7面(mian)試(shi)提問三策略
8行為面試
定義
注(zhu)意要點
本質
STAR技(ji)巧
STAR實戰演練
行為面試話術
9升級(ji)版面試(shi)技巧
導入案例(li)：考察要素—責任心、執行力(li)、學習力(li)
導出技巧(qiao)：逆(ni)向(xiang)推(tui)理(li)、心理(li)投射(she)
具體案例現場(chang)演(yan)練
本單元總結
單元3育(yu)人實戰(zhan)： ; 部屬(shu)培育(yu)與反(fan)饋輔導(dao)
導入：怎(zen)么教？肯不肯教？
一部屬培育
1部屬培(pei)育思想(xiang)障礙
2培訓需求的判定
3+1模型
崗位職責(ze)VS能力梳理(li)分(fen)析(xi)法
360 評估訪談法
績(ji)效考核結果偏差分析(xi)法
未來業(ye)務發展與戰略(lve)轉型預測(ce)
3人(ren)才培養(yang)ASK模型
3-1如何改(gai)變(bian)團隊成員(yuan)的(de)“A態(tai)度”
現狀(zhuang)
方法
工具
3-2如何訓(xun)練團隊成員(yuan) “S技能”
方法
工具(ju)
3-3如何培(pei)養員工應知應會“K知識(shi)”
方(fang)法
工具(ju)
二(er)反饋(kui)輔導
案(an)例導入：如何與部(bu)屬進(jin)行績效輔導面談
原因分析
情景再現演練
1管理者需要(yao)準備的績效面談資料
四類資(zi)料(liao)提前做好(hao)功(gong)課
2績(ji)效輔導面(mian)談的(de)實戰步驟
七(qi)個步(bu)驟(zou)搞定績效輔導(dao)面談
3面談技巧
四個(ge)技巧解(jie)決面談問題(ti)
4面談遇(yu)到異議或僵(jiang)局怎么處理？
四個(ge)技(ji)巧處理關(guan)鍵對話
5如何(he)迎接新人？
八個步驟
6部屬培育管理者角色定位：船(chuan)長 教練(lian) 政委
本單元總結
單元4用人實戰 用人技術與績效考核
導(dao)入案例：
導出啟示：
目(mu)標(biao)
管理(li)頻(pin)次(ci)
獎勵對(dui)象
考(kao)核(he)工(gong)具
一人(ren)盡其才(cai)實戰步驟
營(ying)造危機氛圍(wei)
為部屬(shu)設立SMART目標(biao)
化繁為簡分解目標
與部屬商討(tao)行動計劃(hua)
在執(zhi)行中(zhong)隨(sui)時優(you)化(hua)流程(cheng)
在執行中(zhong)隨時淘汰消極人(ren)員
樹立典范表彰先(xian)進
主動(dong)盤(pan)點(dian)持(chi)續改(gai)進
二(er)塑造“從優秀(xiu)邁向(xiang)卓越(yue)”的職業習慣(guan)
1十分(fen)鐘法則
2六點工(gong)作方法‘
3發揚香蕉精神
4三卡一本’
三如何(he)開展部(bu)門績效管理工作(zuo)
導入：公牛隊如何考核羅德(de)曼
1四重(zhong)四輕(qing)
2思(si)考問題
之一：績(ji)效考(kao)核(he)與績(ji)效管理區別
之二：是結果導向(xiang)還是過程導向(xiang)？
之三(san)：推(tui)行(xing)績(ji)效(xiao)管理的(de)成功標準是什(shen)么？
四(si)全面績效管理六步驟之(zhi)邏輯關系
五績效管(guan)理體系落地責任解析
六績效(xiao)推行難點
之(zhi)一：如何設(she)定(ding)部門與(yu)崗位KPI指標(biao)
之二：定性指標如何績效量化？
之(zhi)三：如何開展績(ji)效考核中的日常數(shu)據記錄？
之四：在考核中如何避免“好(hao)好(hao)先生”“滿分主義”？
本單元總結
先幫助，后考核(he)
先改善，后控制
關注過程，方有結果
單元5留人實戰(zhan) 團隊激勵(li)與員工關系(xi)
導(dao)入：管理者(zhe)重新(xin)認識時代(dai)背景(jing)
一員(yuan)工(gong)激(ji)勵的經典誤區
二(er)正確(que)對待(dai)薪酬(chou)激勵
三(san)非(fei)薪酬激勵(li)
成(cheng)就激(ji)勵
授權激勵
情感(gan)激(ji)勵
贊美激勵(li)
挫(cuo)折(zhe)激勵(li)
四打造高績效(xiao)團隊(dui)和(he)諧關系
1如何(he)輔(fu)佐上級？
2如何配(pei)合(he)跨(kua)部門(men)同事？
3如何管理(li)團隊部屬？
五員工管(guan)理情景領導藝(yi)術
導入：團隊管理風格診(zhen)斷
導出(chu)：領導風格矩陣圖
1對于精品類—授權式
2對于毒品類---教練式
3對于次(ci)品類(lei)---輔導式
4對(dui)于廢品類(lei)---命(ming)令式(shi)
六提醒：組織對管(guan)理者的期望
本單元總(zong)結
非人力資源經理人的人力資源管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/36003.html
已開課時間(jian)Have start time
- 文亮
[僅限會員]
人力資源管理內訓
- HRBP的轉型之路 徐(xu)驥
- 《撬動組織高質量發展—20 伍純
- 《非人力資源經理的人力資源 徐莉
- 《業務下行期人力降本增效的 肖(xiao)小峰(feng)
- 《人力資源管理思路》 李樹利
- 《如何成為支持業務的”政委 徐莉(li)
- 定位角色，破解難題——解析 夏國維
- 《以人才為本，突破高績效》 肖小峰
- 中心企業人力資源部破局與晉 王(wang)水
- 《戰略人力資源管理》——蘇 徐莉
- 《從專業到業務—HRBP實 徐莉
- 《人力資源管理的數字化轉型 徐莉