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領導力管理培訓

課程背景：
“指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)”以信息技術(shu)為手段，通過對組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)內(nei)(nei)部(bu)的(de)各種指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)（正(zheng)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)、負指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)、平指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)）進(jin)行“精(jing)準(zhun)控(kong)制、硬化(hua)控(kong)制、和諧控(kong)制”，確保每一(yi)(yi)條指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)有(you)效(xiao)，從而讓(rang)整(zheng)個(ge)(ge)“指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)網”有(you)效(xiao)，最終(zhong)實(shi)現組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)運行效(xiao)率(lv)的(de)*化(hua)。指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)CMS（Command Management System），是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)系(xi)(xi)統(tong)(tong)化(hua)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)平臺(tai)，“指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)”不(bu)(bu)僅是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種思(si)想方法，更是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種實(shi)用(yong)工(gong)具，企(qi)業(ye)(ye)團(tuan)(tuan)隊(dui)第(di)一(yi)(yi)要(yao)務是(shi)(shi)(shi)“提(ti)(ti)升(sheng)效(xiao)率(lv)”。但是(shi)(shi)(shi)，我們(men)經常碰見： 公司內(nei)(nei)部(bu)缺(que)少誠信氛圍(wei)，總是(shi)(shi)(shi)有(you)人“說了(le)不(bu)(bu)算、算了(le)不(bu)(bu)說”！ 團(tuan)(tuan)隊(dui)成員時間觀念差、辦事(shi)效(xiao)率(lv)低，“能拖就(jiu)(jiu)拖，能躲就(jiu)(jiu)躲”！ 管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者最頭(tou)疼的(de)是(shi)(shi)(shi)下屬們(men)“不(bu)(bu)問不(bu)(bu)說、不(bu)(bu)追不(bu)(bu)做”！ 上述(shu)問題似乎普(pu)遍存在，讓(rang)企(qi)業(ye)(ye)效(xiao)率(lv)低下....... 人，是(shi)(shi)(shi)根本(ben)原因。有(you)了(le)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，解決問題有(you)了(le)希望！指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)CMS就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)讓(rang)人們(men)高(gao)效(xiao)“組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)”在一(yi)(yi)起的(de)平臺(tai)。在企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)過程中(zhong)所碰到的(de)問題都離不(bu)(bu)開指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和團(tuan)(tuan)隊(dui)執(zhi)(zhi)(zhi)行力(li)(li)(li)(li)(li)的(de)問題，本(ben)課程從指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論、領導(dao)力(li)(li)(li)(li)(li)與執(zhi)(zhi)(zhi)行力(li)(li)(li)(li)(li)三(san)方面(mian)入(ru)手，對管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者如何(he)(he)提(ti)(ti)高(gao)自(zi)身的(de)決策水平、如何(he)(he)給(gei)團(tuan)(tuan)隊(dui)定出合(he)適的(de)目(mu)標(biao)、如何(he)(he)組(zu)(zu)建一(yi)(yi)支強有(you)力(li)(li)(li)(li)(li)的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)及(ji)如何(he)(he)提(ti)(ti)升(sheng)團(tuan)(tuan)隊(dui)作戰的(de)能力(li)(li)(li)(li)(li)等方面(mian)進(jin)行了(le)詳細的(de)闡述(shu)，并結合(he)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)給(gei)出許多實(shi)用(yong)方法。 本(ben)課程利用(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)新心(xin)理(li)(li)(li)學和教練技術(shu)提(ti)(ti)高(gao)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)能力(li)(li)(li)(li)(li)，幫助管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者正(zheng)確認識指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和團(tuan)(tuan)隊(dui)執(zhi)(zhi)(zhi)行力(li)(li)(li)(li)(li)的(de)重(zhong)要(yao)性；分析組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)與個(ge)(ge)人執(zhi)(zhi)(zhi)行力(li)(li)(li)(li)(li)低下的(de)原因和方法，重(zhong)點(dian)講述(shu)在企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)，運用(yong)心(xin)理(li)(li)(li)學原理(li)(li)(li)進(jin)行領導(dao)力(li)(li)(li)(li)(li)訓練，提(ti)(ti)高(gao)團(tuan)(tuan)隊(dui)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)(ling)(ling)(ling)的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行能力(li)(li)(li)(li)(li)。提(ti)(ti)升(sheng)團(tuan)(tuan)隊(dui)核心(xin)競爭力(li)(li)(li)(li)(li)，讓(rang)企(qi)業(ye)(ye)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)更高(gao)效(xiao)運轉。

課程大綱：
第一單元    認識指令管理
1. 部屬不執行指令的四個策略
案例：《員工不聽安排怎么辦?》
2.指令的定義
（1）傳統工作指令
（2）工作指令臺賬
（3）指令執行考核標準
3 .全新思想—指令管理理論
4.指令管理理論簡介
5 .指令管理使命—提高組織效率
6 .下達指令的口氣
（1）吩咐
（2）委托
（3）詢問
（4）暗示
（5）征求
角色扮演：領導晚上要安排一下5個部屬加班，該如何講呢？
7.分配工作時考慮的因素
8.指令的原則：
要將工作目的、步驟具體明確的下達；
必要時用書面說明補充口頭說明的不足。
要了解部屬的能力和意愿。
要激發部屬實施的意愿。
9.指令(ling)管理(li)制度

第二單元    高效執行力提升
1.有關執行力的聯想
案例：致加西亞的信
2 .執行力的定義
3. 4R執行力
R1（result）：結果定義系統，干什么，怎么干
R2（responsible）：一對一責任系統，誰來干，干什么
R3（review）：檢查與跟蹤系統，發現問題，解決問題
R4（reward）即時激勵系統，優者獎，劣者罰
4.有效執行始于有效目標
5.目標設定：目標有哪些要素？
（1）S pecific           具體
（2）M easurable     可衡量
（3）A chievable      可實現
（4）R elevant          相關性
（5）T ime bound     有時限
演練：找出下列(lie)目標缺(que)少(shao)什(shen)么元素？

6.執行力的重要性
7.公司執行力不佳的原因
案例：孫武練兵
8.如何提高執行力
分清優先順序：故事：長頸鹿的籠子
指令簡單明確：故事：秀才買柴
檢查指令執行條件：故事：鼠王的主意
過程不斷跟進：案例：一張維修單
及時反饋信息：案例：謝天謝地，合同簽了
嚴明獎懲制度：故事：霍去病與衛青
9.微令是一種組織方式
（1）指令管理系統（CMS）
（2）CMS的功能演示
（3）微令系統的核心價值
（4）建立組織內部的誠信體系
（5）.微令—掌上高效組織
（6）.微令是組織內部的社交圈
10.執行力的理念和原則
執行開始前：決心第一，成敗第二
執行過程中：速度第一，完美第二
執行結束后：結果第一，理由第二
產出：《我的執行(xing)力提升計劃》

第三單元    領導力與團隊管理
1.什么是領導力管理？
討論：你了解你的團隊嗎？
2.領導者是怎樣來的？
3.領導與管理的區別
4.領導力三說：
跟我來——令人信服的遠見卓識
看我的——令人信服的表率作用
一起干——令人信服的精神力量
謝絕“三拍式領導”：拍腦袋，拍胸脯，拍屁股
5.如何管理下屬
6.不同的員工表現
7.好領導的5個決策
8.團隊管理角色與定位
9.重要的管理思維原則
（1）如何以結果為導向？案例：這是誰的責任？
（2）過程管理-提高銷售業績。案例：你該怎么辦？
（3）如何分清重要與緊急 。討論：問題出在哪里？
（4）.有形輸出與無形輸出 。分析：快餐店的煩惱
（5）下屬的行為(wei)就(jiu)是(shi)你的或你默許的行為(wei)

10.領導管理實施步驟
制定計劃
下達指令
有效授權
承諾與激勵
有效監控
互動游戲：模擬企業-下達指令
11.高效溝通藝術
12.組織實施：有效授權
案例：干將為什么會搞砸呢？
13.*優秀團隊的3大標準
（1）第一核心要素：競爭
（2）第二核心要素：關愛
（3）第三核心要素：激勵和釋放壓力
15.標準與績效
16.團隊的形成與發展過程
17.領導的類型
18.企業經營的三大核心流程
所謂戰略，就是做正確的事。
所謂運營，就是正確的做事。
所謂人(ren)員，就是(shi)用(yong)正確(que)的(de)人(ren)。

第四單元    現場互動問與答

領導力管理培訓