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面試(shi)技巧攻(gong)略

第一單元 策略篇——企業人才謀略與招聘策略
一、基于企業競爭策略的人才招聘
1、企業人才競爭優勢與高效招聘
  高效招聘打造人才競爭優勢
  招聘的根本目的在于彌補組織能力的不足
  當今企業招聘的難點分析與解決思路
2、高效招聘的基本策略
  人崗匹配
  戰略性招聘
  留住關鍵人才是最好的招聘
3、招聘面試官隊伍的建設
  招聘面試官水平決定人才質量
  金牌面試官的四維修煉
  面試官常見錯誤的避免
【應用工具】招聘解決方案矩陣、人崗匹配3R原則、面試官著裝的*原則
【案例分析】特種部隊的“特殊”使命、華為/萬達的戰略招聘、令人“望而生畏”的面試官、國內外名企的校招“奇招”
【小組討論】 “是人就行”為啥還招不到人？誰能做面試官？他的話可信嗎？
【實戰演練】面試官的接待技巧
二、企業雇主品牌建設與人才招聘策略
1、企業雇主品牌建設與人才吸引策略
  提升對目標群體的吸引力
  提供好的產品或服務
  招聘全過程的雇主品牌形象宣傳
2、招聘廣告發布與人才招聘策略
  招聘廣告的基本策略
  招聘廣告發布的注意事項
【視頻分析】華為歷年的校園宣講視頻分析
【案例分析】百度、阿里、海底撈招聘中雇主品牌建設分析
【小組討(tao)論】如何看待這幾(ji)個版本(ben)的(de)招聘廣(guang)告(gao)？國內名(ming)企的(de)校園(yuan)招聘口(kou)號的(de)特點(dian)與優(you)點(dian)？

第二單元 組織篇——高效招聘的規劃與組織
一、基于企業戰略的招聘規劃
1、高效招聘規劃的制定 
  企業戰略識別與招聘需求分析
  招聘流程設計
  招聘計劃制定
2、基于勝任素質的人才招聘選拔標準
  冰山素質模型的應用
  金字塔素質模型的構建
【應用工具】戰略招聘流程、冰山素質模型、金字塔素質模型
【案例分析】關鍵招聘崗位的核心素質梳理
【小組討論】哪種流程更有效？如何避免求職者“放鴿子”？如何控制招聘團隊在招聘過程中的偏差？
【實戰演練】銷售經理＆技術經理＆客服專員核心素質標準的建立
二、招聘渠道的選擇與拓展
1、內、外部招聘渠道的拓展
  企業內外部招聘渠道的對比
  招聘渠道的縱向拓展
  招聘渠道的橫向拓展
2、互聯網招聘與國際化人才的獲取
  互聯網招聘渠道拓展的要點
  國際化人才獲取的方法
【案例分析】互聯網招聘渠道分析、SK的三大招聘渠道、某IT巨頭的戰略性校園招聘渠道建設
【小組討論】如何用好互聯網招聘？用好和linkdin？如何利用社交網站拓展職場人脈？
三、簡歷分析與初步篩選的技巧
1、簡歷分析的基本技巧
  簡歷的基本要素及潛在信息
  簡歷分析的要點
2、初次電話溝通的技巧
  候選人的常見心理分析
  門檻類素質與選拔類素質的識別
【案例分析】簡歷要素的分析與對照、“奇葩”的簡歷、萬達招聘初試的識人“五訣”
【小組討論】電話溝通中如何HOLD住？不懂專業如何迅速判斷候選人的專業技能水平？
【實戰(zhan)演練】某公司(si)市場分析(xi)主管、產品經(jing)理(li)的簡歷分析(xi)、模擬電(dian)話面試

第三單元 方法篇——基于實踐的高效招聘選才方法
一、情景模擬類招聘方法的運用
1、實際操作法的應用
  實操選拔法的常見形式
  實操選拔法的應用要點
2、人才測評技術的應用
  常見的人才測評工具介紹
  人才測評的原理及應用要點
3、評價中心技術的應用
  常見的評價中心工具介紹
  評價中心的原理及應用要點
【案例分析】書面試卷巧測誠信、某高管崗位行政能力測試結果分析、某500強企業團隊活動測試設計、
【小組討論】什么樣的招聘方法最有效？如何對評價中心測試題進行有效性分析？
【實戰演練】網絡上常見的無領導小組試題優化設計
二、結構化面試技術的應用
1、結構化面試技術在招聘中的應用
  結構化面試的特點
  結構化面試設計的步驟
2、結構化面試問題設計的方法與技巧
  模擬實踐，提取關鍵素質行為
  隱藏動機，結構重構
【案例分析】銷售類崗位與管理類崗位的結構化面試題設計
【小組討論】如何將人才素質轉化為有效提問？李主任的考察重點是什么？
【實戰(zhan)演練(lian)】關(guan)鍵崗(gang)位的核心素質面試(shi)考察(cha)問題(ti)設計

第四單元 技巧篇——結構化的精準面試識人技巧
一、“望”——細節觀察與非語言信息解碼的技巧
1、面試中的細節觀察技巧
  面試中的常見細節
  面試中細節觀察的要點
  面試場景設計的要點
2、面試中非語言信息解碼的技巧
  非語言信息觀察分析的技巧
  察言觀色識別謊言的技巧
【視頻分析】某港劇中的警察招聘、誰在撒謊、石經理的面試“套路”
【案例分析】曾國藩面相識人、董事長的“鴻門宴”、知名500強的面試怪招、某民企的校園招聘奇招、谷歌的校園招聘新思路
【小組討論】如何讀懂候選人的肢體語言？
二、“聞”——有效聆聽快速識別人才潛質的技巧
1、面試中聆聽的要點
  面試官聆聽的關注點
  面試官聆聽的基本要求
2、有效聆聽判斷人才素質
  面試聆聽的基本技巧
  面試聆聽常見誤區的避免
【應用工具】有效聆聽識別謊言的三種方法、面試記錄兩分法與三分法
【視頻分析】領導的交待
【案例分析】特種部隊的招聘分析、求職者常見的口頭禪分析、某公司的面試記錄表分析
【小組討論】如何避免聆聽的誤區？如何通過有效聆聽識破應聘者謊言？
【互動游戲】關鍵詞記憶
三、“問”——組合式精準提問的技巧
1、封閉式問題與開放式問題的應用技巧
  封閉式問題的特殊應用技巧
  封閉式問題使用時的注意事項
2、引入式提問的應用技巧
  引入式問題使用的目的
  引入式問題使用的注意事項
3、行為式問題與假設式問題的應用技巧
  行為式問題的原理及提問要點
  假設式問題的原理及提問要點
【應用工具】STAR與AWOR追問技巧
【案例分析】中外名企經典面試題分析、各類動機隱藏的組合式提問、組合提問識別人才求職動機
【小組討論】如何問出候選人的個性特征、培養潛質、責任心、奉獻精神、求職動機、適應能力？
【實戰演練】模擬面試提問
四、“切”——面試過程有效掌控的技巧
1、招聘面試有效性的控制
  招聘有效性的控制技巧
  面試信息真實性的控制技巧
2、面試各階段的控場要點
  面試初起階段控制的要點
  面試過程控制的要點
  面試結束的要點
【案例分析】某公司招聘流程分析、某副總崗位的壓力面試、喬布斯的面試套路、麥肯錫的書面測試
【小組討論】如何選擇合適的招聘方法提升效率？如何識別“偽人才”？如何有效控制面試時間？
【實戰演練】壓力面試設計、誘導式提問設計
五、“斷”——面試決策與薪酬談判的技巧
1、面試決策評估的技巧
  人才素質類型的判斷
  錄用決策的注意事項
2、人才薪資談判的技巧
  明確薪酬談判的指導思想
  薪酬談判的策略與流程
3、人才錄用管理及跟進技巧
  如何進行背景調查
  人才錄用風險的規避
【應用工具】薪酬談判五步曲
【案例分析】某大型醫藥集團研發崗位薪酬談判分析
【小組(zu)討論】如(ru)何(he)作出錄用決(jue)定？為什么背景調(diao)查口徑如(ru)此一致？如(ru)何(he)制(zhi)定薪酬(chou)談判(pan)的策略與戰術？

面試(shi)技巧攻略