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管理者綜合素質培訓

【認識沙盤】：
沙盤模擬培訓是一種極具實戰色彩的體驗式管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事沙盤推演，開發出的優秀高端教學模式。
軍事沙盤推演是 紅、藍兩軍借助形象直觀的沙盤道具演繹各種戰爭要素，通過在戰略、戰術上的不斷對抗與較量，達到檢驗和提高指揮員作戰能力的目的。而沙盤模擬培訓則是由參加學習的企業中、高層經理組成若干相互競爭的“公司”，圍繞與培訓主題相關的經營活動，進行模擬演練，達到共同提高的學習目的。
沙盤(pan)模(mo)擬演練課程(cheng)(cheng)是歐、美(mei)工(gong)商管(guan)(guan)理(li)碩士的(de)核(he)心(xin)課程(cheng)(cheng)之一(yi)。歐、美(mei)、日等發達國家的(de)眾多(duo)大(da)中(zhong)型企業(ye)將(jiang)其作為中(zhong)高層經理(li)的(de)常設必修課程(cheng)(cheng)，目前，沙盤(pan)模(mo)擬培(pei)訓已風靡全球(qiu)，成為世界500強企業(ye)中(zhong)高層管(guan)(guan)理(li)人(ren)員經營管(guan)(guan)理(li)能力提升(sheng)的(de)*課程(cheng)(cheng)。

【課程目標】
1、親身體驗一個企業管理的完整決策過程，包括：戰略決策、戰略執行；企業“三流”（物流、資金流和信息流）的決策與協同；企業運作中各部門的決策和部門之間的配合
2、理解企業的“血液系統”——現金流控制的重要性：體驗企業財務決策的過程以及貸款、融資、資產回報率（ROA）、權益回報率（ROE）等因素對業績的影響
3、理解企業的“消化系統”——感受企業生產運營的決策過程，包括銷售定單、原材料采購、產品銷售、生產、庫存等物流管理的相互協調、以及產銷排程、成本控制、合理開支、準時生產等，從而掌握科學運營的理論和方法
4、理解市場戰略、分析與預測企業營銷環境、找準市場的切入點、合理進行市場投入、品牌建設的作用，以及深刻剖析你的競爭對手——出其不意，攻其不備的重要性
5、理解企業的“神經系統”——各種基礎數據信息的獲得流程，以及信息流對企業決策的關鍵作用
本課程的(de)(de)最(zui)經(jing)(jing)典之處：根據所(suo)有學員的(de)(de)實際操(cao)作數(shu)據，動態分析(xi)企(qi)業經(jing)(jing)營(ying)決(jue)策成敗原因(yin)和(he)(he)關(guan)鍵(jian)因(yin)素，幫助學員透徹(che)理(li)(li)解(jie)自身經(jing)(jing)營(ying)管理(li)(li)的(de)(de)得(de)與(yu)失(shi)、局部經(jing)(jing)營(ying)與(yu)整體管理(li)(li)關(guan)系理(li)(li)解(jie)上的(de)(de)偏與(yu)頗、優勝企(qi)業與(yu)失(shi)敗企(qi)業之間差異(yi)的(de)(de)實與(yu)虛(xu)……從而讓你頓(dun)悟：經(jing)(jing)營(ying)管理(li)(li)的(de)(de)本質和(he)(he)關(guan)鍵(jian)在(zai)于決(jue)策.

【課程形式】
 分組研討 + 角色扮演 + 情景演練 + 數據(ju)分析 + 講師點(dian)評

【課程價值】
拓寬認識：提升對企業制勝之道——科學決策的領悟和認知
增強體驗：促使學員深刻體察企業經營的艱辛和管理的不易
促進反思：促使學員暴露自己“錯誤”，實現“在錯誤中學習”、“在學習中成長”
指導應用：本課程是企業綜合決策的“預演”、“彩排”，直接指導今后的經營管理實踐
培訓開發：促進學員盡快成為具有前瞻(zhan)性、全局(ju)性、系統性經營管理人才。本課程是企業(ye)人力(li)資本開發最為有效的一種(zhong)形式

【課程介紹】
1、環境設定：
來自董事長的一封信，你將擁有一家公司，擁有100萬資產，資金充裕，銀行信用良好；但是產品單一，而且正在老化，并且目前只在本地市場銷售，但本地市場需求不足；競爭越來越激烈，預計未來幾年銷售收入將繼續下降；同時，還有5家公司面臨同樣的市場發展機會、新產品開發機會和融資渠道，組建您的團隊，依據市場信息決定自己的定位和市場策略，獨自進行經營管理決策——決定何時投資于何種新產品、何時進入哪個目標市場、投資多少廣告、計劃獲得多少市場份額、估算產品的盈虧平衡點。決定如何擴展生產能力，使之與市場策略相適應；決定如何融資、如何平衡資金。經營管理決策能力導致各家公司選擇的策略和運作結果各不相同，競爭態勢又變化無常、此消彼長，股東們更在追問著超常回報……
在這樣的經營環境中，你將如何作為。——這是擺在所有參加《企業經營決策沙盤模擬訓練》課程學員面前的嚴峻挑戰。
2、課程體驗：
經過奮戰，幾家歡樂幾家愁：有的公司破產，有的公司壯大，1／3學員在前兩年依然沒有把公司經營扭虧。“為什么?”他們的問題出在哪里。他們的決策有哪些失誤。渴望知道答案的他們，開始200%地投入到講師的分析講解中。分析切中要害，于是改進計劃出爐，接著便是模擬行動，新一輪的經營決策開始，又一輪的管理檢驗進行…… 這是一個在短短的3天內，學員能夠深刻體驗企業經營管理決策的沙盤演練、一個讓決策者統觀全局的過程、一個提煉、檢驗和反思經營決策思路的機會、一個培養接班人跳出狹隘領地的突破、一個改進不同職能之間的溝通，把大家的聰明才智導向共同經營目標的洗禮、一個讓所有學員獲得經營頓悟、沖擊管理思維的課程
本課程讓人刻骨銘(ming)心(xin)的(de)體驗是(shi)：對經(jing)營管理“決(jue)策”到底是(shi)怎么一回事豁然頓(dun)悟……

【課程大綱】
1、關鍵知識點： 
（1）全面闡述一個企業經營管理的概貌
（2）企業經營的本質：決策
（3）市場戰略和產品、市場的定位上的決策
（4）生產管理與成本控(kong)制上的決策

2、課程內容安排（兩天版）：
第一模塊：
（1）引言、企業經營管理決策模擬模擬沙盤規則介紹
（2）企業教學年業務模擬經營（講師帶領學員模擬操作一年沙盤）
（3）模擬企業第一年業務經營: 感性決策時代
講(jiang)師(shi)點(dian)評(ping)：企(qi)業經(jing)營本質、企(qi)業如何(he)盈利(li)、企(qi)業利(li)潤增加的“關鍵(jian)”、如何(he)評(ping)價企(qi)業經(jing)營的“好(hao)與(yu)壞(huai)”、為什么財務指(zhi)標是根本……

第二模塊：
（1）模擬企業第二年業務經營: 理性決策時代
講師點評：經營戰略的解析、產品市場細分、定位與信息技術、產品生命周期管理、產能的計算與銷售的吻合、市場費用效益分析的作用……
（2）模擬企業第三年業務經營: 科學決策時代
講師點(dian)評：企業產(chan)供銷(xiao)平衡的達(da)成（以銷(xiao)定產(chan)，以產(chan)定購）、科學的現(xian)金(jin)流預(yu)測、生產(chan)計(ji)劃管(guan)理(li)、物料需求計(ji)劃管(guan)理(li)、采購計(ji)劃管(guan)理(li)、管(guan)理(li)工具對運營決策的重要性……

第三模塊：管理技能提升理論
第一講 管理者的角色與認知（認清自己）
1.了解什么是管理；
2.中層管理者自我定位與特點；
3.中層管理者應以具備的基本素質
第二講 領導學與領導力（做有影響力的頭兒）
1.領導力、領導影響力；
2.職位、權利和責任的關系；
3.領導服人的方法；
4.五(wu)點情景領導(dao)力。

第三講 團隊建設與管理（認可，培養下屬）
1.什么是團隊及團隊精神
2.團隊建設的重要性
3.團隊成員DISC性格分析
4.了解團隊角色
5.建立高效團隊的原則
6.如(ru)何化解團(tuan)隊沖(chong)突

第四講 高效溝通技巧
1. 認識溝通 認識管理溝通 
溝通的基本原理與要素 
2. 溝通的說、聽、問 
3. 企業內部溝通的主要類型 
如何與上級開展溝通 
如何與下級開展溝通 
如何開展跨部門的溝通與協調 
4. 如何應對特殊狀態下的溝通 
批評與表揚下屬的技巧 
沖突狀態下的溝通策略 
5、因人(ren)而異(yi) 不同性格的溝通技(ji)巧

第五講 授權與控權
1.授權與控權是領導行為的基本形態；
2.什么要授權？避免事事親力親為，培養下屬的需要；
3.由人治型管理向法制性管理過渡；
4.授權的主要方法；
5.那些工作適合授權，授權給那些人合適？
6.中高層不愿意授權的原因剖析；
7.防止(zhi)反授權。

第六講 學會激勵
1.何謂激勵；
2.人的行為過程；
3.馬斯洛需求層次理論；
4.激勵機制如何建立；
5.非物質激勵？
6.物質激勵的獎懲方法；
7.有效激勵原則;
8.如何針(zhen)對不同(tong)的人(ren)進行激勵(li)

第七講 個人素質提升（目標與時間管理）
一、1、目標的意義
2、目標管理的定義
3、97%的人不設定目標的原因
二、目標的設定與分解
※目標設定的前提
※設定目標的SMART原則
※設定目標和執行分解步驟
設定目標讓我們找到要去的終點
時間管理就是讓我們規劃如何到達
三、時間管理
認識時間管理
你目前的時間是如何利用的
出色的自我時間管理
時間管理的好處
時間管理的重要性
四、四個象限時間管理法—在正確的時間做正確的事
分清工作的緊急、重要，分類管理
如何設置不同等級的優先權
選擇工作處理的*時機
“做正(zheng)確的事”與“正(zheng)確的做事”

第八講 情商提升（壓力與情緒的自我管理）
1.EQ(情緒商數) 是什么？
EQ的定義及其重要性
EQ高手的五大特征
2.如何辨識自己的各種情緒?
3.如何處理工作上的負面情緒、生氣、憤怒的處理
4.如何讓自己愈壓，愈有力？
5.愈壓，愈有力(li)的實務做(zuo)法

管理者綜合素質培訓