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新員工培訓課程班

基礎課綱:
第一講  清晰角色定位
自然人與職業人
工作、職業、事業
職業人的兩大忌諱
職業人的三大紀律
職業角色定位1：安分守己
職業角色定位2：遵守規范
職(zhi)業角色定位3：自我約束(shu)

第二講 管理職業目標
什么是成功
職業人生的四個問題
房樹人練習
規劃你的職業生涯
想到+做到=得到
提升職業競爭力的途徑：專業化生存
打造職業品牌

第三講  塑造職業意識
職業意識1：全力以赴的結果意識
職業意識2：時時刻刻的效率意識
職業意識3：貫穿始終的質量意識
職業意識4：點點滴滴的成本意識
職業意(yi)識5：無處不在(zai)的(de)客戶意(yi)識

第四講  養成職業習慣
習慣與職業成功
習慣1：PDCA工作環
習慣2：管理時間
習慣3：要事第一
習慣4：善于復盤
習慣5：持續學習
習慣6：性格管理

第五講  修養積極心態
1、接受任務不走樣
2、完成任務不打折
3、急難險重敢擔當
4、遇到問題能創新
5、標桿趕超爭第一

第六講  學會高效溝通
溝通的定義與三大要素
溝通的過程與障礙分析
溝通的首要問題是心態問題
高效溝通的三大步驟1：清晰地發送信息
高效溝通的三大步驟2：同理心地傾聽
高效溝通的三大步驟3：積極反饋
職業溝通技能1：如何與上司溝通
職業溝通技能2：如何與同事溝通
職業(ye)溝通技能3：如何與客(ke)戶溝通

第七講  善于團隊合作
情商比智商重要
事業成功的三種境界
*團隊角色測試與分析
團隊合作1：學會寬容
團隊合作2：換位思考
團隊合作3：控制情緒
團隊合作4：真誠贊美
團隊合作5：善于分享
團隊合作6：融入團隊
第八講  管理情緒壓力
壓力與壓力的三種狀態
壓力源分析
壓力應對的方法
1、情緒應對的方法
2、問題應對的方法
3、健康應對的方法
4、陽光心態，快樂工作
課程總結：鷹(ying)的重生

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