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中國企業培訓講師
企業內訓課程:店面銷售業績倍增實戰
 
講師:魏承承 瀏覽(lan)次數:2579

課程描(miao)述INTRODUCTION

店面銷售管理

· 銷售經理· 店長督導· 外貿經理· 市場經理· 區域經理

培訓講師:魏承(cheng)(cheng)承(cheng)(cheng)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

【課程內容】
1、本課程匯聚世界500強零售企業店面銷售精髓,結合中國式銷售設計而成。
2、幫助店長、導購人員、督導人員、促銷人員獲得現場銷售應變的套路與策略。
3、為零售終端培養*心態、技能與重視團隊配合的銷售精英。
4、學習并掌握獨特的門店銷售溝通和快速促成策略。
5、系統培養中國式的門店經營與管理人才。
6、系統掌握門店顧客消費心理與特征。
7、明確天職:“成交才是硬道理”。
【課程大綱】
第一單元:如何讓自己天天保持巔峰銷售心態?
1、抱怨只會毀掉我們的潛能
2、成功者找方法,失敗者找借口
3、每天進步一點點就是業績倍增的開始
4、切記:目標刻在巖石上,方法寫在沙灘邊
5、首先要轉變打工心態,明白出力長力的道理
6、老板最欣賞解決問題的人,討厭解釋問題的人
7、越感恩越富有
第二單元:如何讓不說話的顧客快速打開心門?
1、嘴巴不說話不等于眼睛不說話
2、判斷眼球信息的6種方法
3、打開顧客心門關鍵因素
4、抓住顧客的關鍵時刻
5、招呼顧客的“15/5/1原則”
6、讓愛沉默的顧客開口說話的5個技巧
第三單元:如何快速與顧客建立信任,打開話題?
1、銷售就是溝通,成為顧客喜歡的人
2、要實現業績倍增,先讓顧客快樂起來
3、讓顧客快樂起來的六個技巧
4、馬上贏得顧客信任的三道心理防線溝通法:
――如何突破顧客的情感防線?
――顧客四種溝通風格分析
――贏得信任的關懷術
第四單元:如何活用FABE,做好貨品連帶銷售?
1、單店業績提升=進店率×成交率×平均成交額
2、“連環四問法”深挖顧客需求
3、活用FABE法:見人說人話,見鬼說鬼話
4、如何通過推薦提高貨品的銷售機會
5、如何通過整體搭配快速提升連帶銷售
6、向顧客做連帶銷售的五個步驟與三個策略
7、由一線形象品牌轉移到二線主推品牌的五大話術
第五單元:如何做好臨門一腳,快速說服促成顧客?
1、零售門店常見的四大開單誤區
2、如何準確把握開單的*時機
3、門店快速開單的五大方法
4、開單后的意外問題處理
5、識破顧客還價的真正心理
6、擁有超級說服力的“太極五步法”
7、應對“走為上屠夫型”顧客的“九字方針”
第六單元:如何通過VIP優質服務創造更多回頭客?
1、銷售從售后服務開始
2、提升顧客滿意度,創造二次銷售的十種方法
3、VIP顧客檔案與持續業績增長的創新管理
4、讓忠誠顧客成為你免費業務員的3個方法
5、變抱怨顧客為忠誠顧客的電話“五步消氣法”
6、千奇百怪的顧客上門投訴應變套路與策略
7、VIP發展不好與店員的薪酬考核制度有關
第七單元:如何通過終端“狼性”團隊配合促成顧客?
1、個人能力是有缺陷的,團隊力量才是最完美的
2、店面團隊各崗位角色的職責分工與協作
3、調貨/協銷配合拿下客戶的5大關鍵
4、團隊協作過程中應注意的三個問題
5、落地工具應用說明
6、現(xian)場問(wen)題解答


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    參加課程:企業內訓課程:店面銷售業績倍增實戰

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