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子公司總經理培訓

課程背景
企業沒有目標不能發展，部門沒有目標不能前進，個人沒有目標無法成功。每個企業、部門、個人每年都應有自己的目標。
★ 為什么目標經常會變來變去，為什么計劃趕不上變化？
★ 為什么下屬會對部門分解的目標不滿？
★ 為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？
★ 為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯，工作沒有成效？
★ 為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
★ 為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？
★ 為什么我們(men)部門與(yu)部門之間經(jing)常(chang)會出現踢皮球(qiu)、相互推卸責任的情況(kuang)？ 

課程收益
本次培訓結合企業實際問題，講解目標和計劃的重要性，通過案例分析，訓練大家如何利用有效的工具和方法來確定目標，如何來做好計劃，控制計劃執行。
★ 公司各部門了解MBO目標管理的基本架構；
★ 學習目標設定、戰略目標分解和規劃目標管理體系圖；
★ 掌握經營計劃擬定技術與計劃編制方法；
★ 學會應用年度目標計劃制定的方法和步驟，編制年度目標規劃表和年度目標實施行動計劃表；
★控制計劃執行的過程，有效保障計劃的落實。
管理(li)始于目(mu)標規劃(hua)，終(zhong)于計劃(hua)執行，目(mu)標與(yu)計劃(hua)是企(qi)業(ye)管理(li)的命(ming)脈！

培訓對象：企業高層管理者
課時：2天

課程大綱：
一、目標與目標管理（MBO）的概念
1、目標的意義
2、目標產生動力
3、目標催生方法
4、目標達成率與期望強度 
5、實踐中的目標定義 
6、目標管理的概念
7、目標管理的原理
8、目標管理的實質：引導自我控制
案例分析：目標設定的價值
案例討論：經理最煩惱的事情
案例討論：員工最煩惱的事情
案(an)例討(tao)論：引入目標(biao)管理之后

二、戰略目標管理與分解的流程
1、戰略目標管理層次體系
2、戰略目標分解----目標展開
3、戰略目標分解流程圖
4、設立目標的七個步驟
5、設定的目標必須符合SMART原則
6、建立下屬目標的四步驟
7、與下屬開展目標對話
8、來自下屬對目標的阻力
案例分析：年度銷售目標分解體系圖
案例分析：公司成本降低目標分解體系圖 
課堂練習：目標分解體系圖制作練習
課堂練習：應用SMART原則設定目標
案例討(tao)論：如(ru)何化解(jie)來自下屬對目標的(de)阻力

三、年度經營計劃擬定技術
1、計劃工作開展的方法
2、計劃的編制過程與方法
3、制定行動計劃
要完成到何種程度？---計劃目標
要完成什么？---計劃內容 
誰負責完成？---計劃責任人 
完成的日期？---計劃時間 
完成的條件？---計劃資源配置
4、計劃的編制的方法
方法一：滾動計劃編制法
方法二：網絡計劃技術法
方法三：甘特圖法 
方法四：PDCA循環計劃法
案例：生產計劃滾動編制案例分析
案例：活動的工期排序和工期估計
案例：某公司的制造部部長目標計劃（范例）
案例(li)：PDCA循(xun)環計劃的(de)八個步(bu)驟案例(li)分析

四、年度目標計劃制定的方法和步驟
1、年度經營目標規劃表
2、明確年度經營目標   
（1）把工作任務轉化成工作目標
（2）制定自己的工作目標
3、描述實現目標的途徑
（1）確定目標值的來源
（2）明確并分解目標：目標項目細分
4、確定具體實現方法
（1）描述實現目標的具體方法
（2）將實現方法指標化
5、制定全年的行動計劃
（1）確定階段性目標（季度經營目標）
（2）制定每月工作規劃（月度行動計劃）
課堂練習：年度目標規劃表案例分析與演練
課堂練(lian)習：季度目(mu)標實施行(xing)動計(ji)劃表(biao)制作

五、計劃執行的保障系統：制度體系
1、制度執行的跟進與保障的問題
2、制度高效運行的“熱爐”法則
3、制度執行力設計的三要原理：
（1）要假設戰略不能執行的：措施
（2）要假設措施是貫徹不下去的：檢查
（3）要假設檢查也是沒有用的：獎懲
討(tao)論：制度(du)是(shi)多好還是(shi)少好？

六、計劃執行過程控制的六手法
   1、限制控制-解決員工如何自發做事的問題
   2、橫向控制-解決橫向部門、崗位不配合/不協調的問題
   3、三要素控制-解決管理干部相互推責/扯皮的問題
   4、分段控制-解決管理干部如何解決事務的問題
   5、稽核控制-解決員工不按規矩做事的問題
   6、數據控(kong)制(zhi)-解(jie)決管理干部如何(he)用(yong)數據做管理的問(wen)題

七、培育部屬，提升員工執行力
一、培育教練部屬對管理者的要求
1、管理者的職業化
2、管理者面臨的問題 
3、何謂部屬培育
4、掌握培育部屬的方法
二、誰來培育部屬
1、主管對所屬員工的工作成果負有全部責任
2、主管對執行工作的知識及技巧知道得最清楚
3、主管最清楚員工需要何方面的教導
4、直接主管是下屬培養與發展的第一責任人
三、培育部屬的內容
1、態度——愿不愿
2、知識——懂不懂
3、技能——會不會
案例討論：座談會上抱怨 
案例研討：如何指導不聽話的部屬 
案例研討：如何指導老是犯相同錯誤的部屬?
案例研討：如何指導缺乏積極性的部屬?
案例研討：如何指導滿腹牢騷的部屬?
案例研討：如何應對部屬的“我做不到”?
案例研討：如何應對部屬的“該怎么辦”?
案例(li)研討：如何指導驕傲自滿(man)的部屬?

八、績效管理概述
1、績效管理的定義
2、沒有考核評價就沒有管理
3、績效管理一般流程
4、績效管理循環
5、績效評價的常用工具

九、部門績效考評的程序
1、填制考核報告
2、計算關鍵指標的結果
3、能力態度評估
4、考核結果的應用
5、業績改進流程
6、決定績效管理的因素
7、決定個體績效(xiao)的(de)基本要(yao)素

十、OKR目標關鍵成果法實施介紹
1、關于OKR的介紹
2、 創建有效的OKR 
3、如何有效實施OKR
4、OKR實(shi)施的五個關鍵點

十一、企業處理與政府關系的原則
1、建立積極健康的政企關系
2、長期規劃，持久行動
3、換位思考，互利互惠
4、態度積極，把握分寸
5、坦誠溝通，相互信任
6、重點培育、全面出擊
7、如何構建政府部門的人脈資源
8、企業建立政府關(guan)系的重要性

十二、如何獲得政府采購訂單的策略
1、了解地方政府的相關規劃
2、積極參加政府的招標活動
3、招投標的商業情報分析
4、招投標的技巧的和策略
5、如何應對招投標中的競爭對手
6、政府采購訂單的執行與維護
7、如何提升政(zheng)府客戶的忠(zhong)誠度 

十三、政府部門溝通技巧
1、了解政府部門的關鍵人物
2、如何分析溝通對象的性格特征
3、如何引導和說服政府公務人員
4、不同級別的政府官員的心理特征
5、找準關鍵人物和重要人物
6、如何促進決策者下決心
7、掌握高超的(de)溝通與應變技巧

十四、政府部門拜訪技巧
1、拜訪政府部門的準備工作
2、提升自身的說服技巧
3、有效的溝通和聆聽
4、塑造良好的職業形象
5、重視細節，勿因小失大
6、建立私人交往領域的機會
7、客觀評估私人關系的密切程度
8、會傷害私人交往關系的敏感區域
9、如何理解政府負責人的公心和私心
10、長期經營(ying)建立信任(ren)的技巧

子公司總經理培訓