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銀行互聯網金融及發展趨勢

《銀行互聯網金融及發展趨勢》
【課程大綱】：
導言、關于學習的效率及學習方法分析
頭腦風暴：您碰到哪些實際工作難題？  每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。
第一章 互聯網金融的現狀與發展趨勢（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
案例分析（典型互聯網金融案例引發的思考）
一、互聯網金融案例——余額寶
1、互聯網+金融
2、支付牌照+基金直銷
3、“碎片化理財”新模式
二、互聯網金融定義及發展歷程
（一）金融業發展概述
1、金融的概念
2、金融業的特點及內容
3、商業型金融機構的類型
三、互聯網金融之六大模式
（一）第三方支付
(二) P2P模式
（三）大數據金融
（四）借貸制眾籌
（五）信息化金融機構
1、互聯網證券的發展現狀
2、互聯網證券的業務模式
3、互聯網證券的業務優勢
4、傭金寶 PK 傳統證券業務
“銀銀平臺”理財門戶
互聯網理財品牌——“錢大掌柜”
（六）互聯網金融門戶

第二章、電子銀行的發展（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、目前開辦的電子銀行業務主要類型
（一）網上銀行
（二）電話銀行
（三）手機銀行
（四）電子商務
（五）門戶網站
（六）客服中心
（七）消息服務
（八）自動銀行
二、電子銀行從起步期步入發展期
三、從用戶需求看電子銀行發展趨勢
（一）個人網銀用戶以年輕、高學歷者居多
（二）網銀將逐漸成為最主流的銀行形式
（三）手機、電話銀行協同發展
（四）網上銀行競爭多渠道差異化
四、互聯網金融之他行手機銀行、網銀功能及營銷案例（重點）
建設銀行手機銀行、網銀功能及營銷案例
招(zhao)商銀(yin)行手機銀(yin)行、網銀(yin)功能及營銷(xiao)案例

第三章、互聯網+營銷策略轉型--O2O聯動營銷（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、O2O營銷趨勢
（一）雙11營銷案例分析
（二）淘寶天貓營銷成功模式分析
（三）京東營銷模式分析
（四）騰訊營銷模式分析
（五）萬達的轉型營銷模式分析
（六）中國目前實體經濟現狀
（七）中國目前銀行業經營現狀分析
二、O2O營銷模式內容
（一）公眾號的內容組織與編輯技巧
（二）公眾號編輯的流程管理與推送技巧
（三）朋友圈的增粉方法與運營技巧
（四）微信營銷的技巧與粉絲互動
（五）公眾號運營中的促銷推廣分析指導
三、O2O營銷技巧
（一）O2O線上線下聯動營銷
（二）O2O營銷方案策劃及聯動技巧
（三）O2O營銷模式下網站平臺的內容調整與變更
（四）O2O營銷模式下微信公眾號平臺的內容調整與變更
（五）客戶分析與數據庫建立
（六）互聯網+時代，客戶維系方法
招商銀行O2O營銷案例
廣發銀行O2O營銷案例
民(min)生銀行O2O營銷案例

第四章、大數據在金融業的應用（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、大數據理財時代
二、金融行業大數據解決方案
三、大數據對傳統金融行業的影響
四、大數據時代下金融業的機遇和面臨的挑戰
五、金融業該如何“迎戰”大數據
六、金融行業大數據應用案例
【案例】淘寶網掘金大數據金融市場
【案例】匯豐銀行采用SAS管理風險
【案例】大數據時代信用卡該怎么玩
【案例】大(da)數據時代 建設銀行營銷案例

第五章、智慧銀行的發展（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、智慧銀行的概念
二、現代銀行業的迫切需求
（一）增強客戶中心化
（二）優化成本和提高靈活性
（三）加強風險管理
三、IBM銀行業務框架
（一）核心銀行業務轉型
（二）支付與證券
（三）綜合風險管理
（四）客戶服務與客戶洞察
四、智慧銀行應用場景
（一）銀行核心業務轉型
1.差別定價的打包產品
2.消費者貸款法規
3.多銀行賬戶
（二）支付和證券
（三）綜合風險管理
1.改進的信用卡欺詐檢測
2.空頭支票檢測
3.市場風險管理
（四）客戶服務和客戶洞察
1.賬戶透支保護
2.假期相關的信用卡銷售
3.客戶關注
4.綜合預算
示范指導、模擬演練
就學員提出(chu)的(de)難點進行(xing)示范講解(jie)、模(mo)擬演練、分析點評

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