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全程目標管理與績效考核實務培訓

一、目標管理概述
本章亮點： 目標管理的核心就在于將各項目標予以整合，以目標來統合各部門各單位和個人的不同工作活動及其貢獻，從而實現企業的總目標。
內容大綱：1.  目標管理的概念
2.  目標管理的作用
3.  目標管理的內容
4.  目標管理的特征
5.  目標管理的思路
6.  目標管理的基本思想
案例分析：目標管理在實際(ji)工作生(sheng)活中的應(ying)用(yong)

二、目標管理的程序
本章亮點：每個階段都有自己的起止范圍，每個階段都有本階段的控制關口，每個階段完成時一定要通過本階段的控制關口，才能進入下一階段的工作。
內容大綱： 1.  正確理解公司整體的目標，并向下屬進行傳達
2.  制訂符合SMART原則的目標
3.  檢驗目標是否與上司的目標一致
4.  列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法
5.  列出實現目標所需要的技能和授權
6.  列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源
7.  確定目標完成的日期
案(an)例(li)分(fen)析(xi)：某公司目標管(guan)理案(an)例(li)解析(xi)

三、目標設定與分解
本章亮點： 目標的制定與分解流程必須是從上往下逐級進行的：首先是公司戰略目標的制定，然后分解到部門；再者是部門績效目標的制定與分解到個人。
內容大綱：  1.  目標設定與分解的原則（SMART、方向統一、進度統一）
2.  目標設定與分解（集團、公司、部門、崗位）
3.  目標設定與分解（年度、季度、月度、每天）
4.  目標設定與分解（采購、設計、生產、銷售）
5.  拓展目標制定與分解
6.  目標制定與分解的矩陣形式
案例分(fen)析：某公司目(mu)標(biao)計劃(hua)與分(fen)解錯(cuo)位分(fen)析

四、目標管理的關鍵事項
本章亮點：在目標管理的過程中，要注意目標是否按照規定流程關鍵控制點進行制定與分解、方式方法是否合理、是否能夠將公司的戰略指標順利落地到部門、個人。
內容大綱：  1.  目標體系應該是上下級共同商定的
2.  目標體系的制定要注意部門間的相互協調性
3.  目標體系的實現要有相應的保證體系
4.  目標的制定是一個動態反復的過程
5.  要注意過程的監督控制，定期進行檢查糾偏
6.   考核的重點要放在總結經驗教訓上
案例分析：德(de)華(hua)公(gong)司的目(mu)標管理實例

五、績效計劃
本章亮點：  績效計劃是被評估者和評估者雙方對員工應該實現的工作績效進行溝通的過程，它是雙方在明晰責、權、利的基礎上簽訂的一個內部協議。
內容大綱：  1.  界定崗位職責
2.  選擇、分解或設定績效指標
3.  確定權重
4.  確定績效標準
5.  檢查指標和目標的內部一致性
6.  設定能力發展計劃
案例(li)分析：某公司 營業(ye)經理的績效計(ji)劃

六、績效實施
本章亮點： 各級管理者和員工為了達到公司目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。
內容大綱：  1.   員工考核的一般方法
2.   績效考核內容的確定
3．績效指標體系的建立
4．考核標準的建立（KPI/360/平衡記分卡）
5．考核指標的量化
6．績效考核的組織與實施
案例(li)分析(xi)：某公(gong)司(si)平衡記(ji)分卡實施案例(li)解(jie)析(xi)

七、績效評估
本章亮點：績效考評方法包括BSC、KPI及360度考核等，本章將績效考評的設計與實施作為對職業經理人的一項重要人力資源管理能力要求包含在內。
內容大綱：  1.  建立業績標準
2.  將業績期望告知員工
3.  測量實際業績
4．比較實際業績和標準
5．與員工討論評估結果
6．差異糾正
案例分析：如何降低考核“末位淘汰”風險？
 
八、績效面談
本章亮點： 通過績效面談實現上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認，包括初期的績效計劃面談、進行中的績效指導面談、末期的績效考評總結面談。
內容大綱：  1.  績效面談綜述
2．績效面談目的
3．績效面談常見問題
4．績效面談的步驟與技巧
5．績效面談的實操答疑
6．績效面談改進
案(an)例(li)分(fen)析：失敗的(de)績效面(mian)談和成功的(de)績效面(mian)談案(an)例(li)解析

九、績效結果應用
本章亮點： 通過對績效優異者的獎勵和績效較差者的懲罰，同時，對企業內部運作中出現的問題進行指導和糾正，以達到企業的整體進步。
內容大綱：  1.  人員招聘
2．人員培訓
3．人員激勵
4．人員調配
5.   薪酬確定
6．人員任用
案例分析：高工資、低成本、高績效(xiao)案例解析

全程目標管理與績效考核實務培訓