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互聯網+運營管理

[課程簡介]
現有的運營管理教材，講的是工業時代的制造業生產管理，既缺乏對各個行業的通用性，又缺乏時代感。本次課程，既能通用于所有行業、又能個性化應用于每個企業，并貫穿了互聯網思維。
運營(ying)管(guan)理，是(shi)戰略落地，是(shi)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)內部的(de)(de)人(ren)、財、物、研(yan)、產、供、銷等(deng)各種要(yao)素及外部資源進行(xing)統(tong)(tong)籌(chou)協調(diao)，發揮企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)系統(tong)(tong)效率。互聯網(wang)時代(dai)來(lai)了(le)，“道(dao)不變而術萬變”，運營(ying)管(guan)理的(de)(de)本質(zhi)要(yao)求(qiu)雖然不變，但需要(yao)用互聯網(wang)思維對(dui)傳(chuan)統(tong)(tong)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)組織、流程進行(xing)重構，才能(neng)適應新時代(dai)的(de)(de)要(yao)求(qiu)，實(shi)現轉型(xing)升級(ji)。

[課程目標]
1、建立互聯網+運營管理的總體思路。
2、了解互聯網思維相對傳統工業思維的優勢
3、了解智能技術及不同企業的智能發展戰略
4、掌握運營模式設計方法及其實戰運用。
5、掌握戰略績效管理中普遍存在的問題，及正確的步驟與方法。
6、掌握一體化整合多重（質量、風險、環保）管理體系的簡約化方法。
7、掌(zhang)握互聯網時代激(ji)勵人才的新(xin)思維、新(xin)做法

[課程大綱]
一、互聯網+運營管理概述
（一）商業模式的基本構成與擴展模型
（二）互聯網+運營管理的思路導圖
（三）《互聯網+運營管理》的時代感、系統性與通用性
二、互聯網思維相對傳統工業思維的優勢
（一）用戶思維VS傳統客戶思維
（二）迭代思維VS傳統成品思維
（三）大數據思維VS傳統批處理思維
（四）平臺思維VS傳統自營思維/雇傭思維
（五）跨界思(si)(si)維(wei)VS傳統競爭思(si)(si)維(wei)

三、智能技術不用白不用
（一）工業4.0及相關智能技術
（二）智能制造產業鏈
（三）不同企業的智能發展戰略
（四）如何申請政策支持
四、運營模式設計及其實戰意義
（一）流程再造理論的偉大與局限
（二）理解卓越績效模式的價值鏈
（三）運營模式設計的步驟與方法
（四）運營模式設計的實戰意義
五、戰略績效管理
（一）績效管理中普遍存在的問題
（二）戰略績效管理的步驟和方法
案例：華潤集團(tuan)的6S管(guan)控(kong)

六、構建自身特色的管理體系，避免“兩張皮”
（一）現行管理體系中普遍存在的“兩張皮”現象
（二）一體化整合多重管理體系的簡約化方法
案例：某水務公司的卓越運營手冊
七、互聯網時代如何實現持續的改進創新
（一）基業長青的核心在于改進創新機制
（二）互聯網時代既要布局持續改善性創新，又要布局顛覆性創新
（三）互聯網時代激勵人才既要事后成果獎勵、更要事先激勵機制
（四）建(jian)立“百川爭(zheng)流歸大海”的創新管理流程

互聯網+運營管理