IT項目管理
講師：嚴旭 瀏覽次數：2566
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
IT項目管理課程班
培訓講師：嚴旭
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
IT項目管理課程班
課程背景
1、需求的不(bu)確定、變(bian)更頻繁與資(zi)源不(bu)足、新上任的項(xiang)目經理缺(que)乏經驗；
2、項目(mu)團隊(dui)成員的不穩定經常(chang)要在(zai)項目(mu)實(shi)施過程中(zhong)培養(yang)新手(shou)；
3、項目(mu)經理(li)和客戶的(de)溝通不順暢，前期為了迎(ying)合客戶而(er)過度承諾等等，這(zhe)些(xie)都給IT項目(mu)管理(li)提出(chu)了巨大挑戰。
4、缺少有經(jing)驗的項目經(jing)理，把技術骨干培養成能夠獨當一面(mian)的項目經(jing)理成為公司快速發展的瓶頸。
5、讓年(nian)輕的(de)(de)(de)項(xiang)目經(jing)理們參與案(an)例分(fen)(fen)析，了解一(yi)(yi)個(ge)專業項(xiang)目經(jing)理需要(yao)具備的(de)(de)(de)知識和技能，包括了解項(xiang)目估算(suan)、項(xiang)目計劃、風險分(fen)(fen)析與監控的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些好的(de)(de)(de)做(zuo)法，并(bing)體(ti)會(hui)項(xiang)目管(guan)理的(de)(de)(de)實踐，提高他們對項(xiang)目的(de)(de)(de)問(wen)題診斷能力和解決能力，從而使項(xiang)目在風險、質量、成(cheng)本和進度(du)得(de)到(dao)有效控制的(de)(de)(de)情(qing)況下順利(li)獲得(de)客(ke)戶驗收。
課(ke)程特點
1、基(ji)于國(guo)外(wai)知名(ming)IT企業、國(guo)內知名(ming)IT企業項(xiang)目管理方(fang)法論及實戰(zhan)操作;
2、完(wan)整、全(quan)面地涉(she)及(ji)(ji)(ji)到IT項目(mu)的(de)售前及(ji)(ji)(ji)實(shi)(shi)施的(de)完(wan)整階段；結合國際(ji)國內(nei)典型項目(mu)，老師親(qin)手(shou)參與(yu)的(de)大(da)型實(shi)(shi)戰(zhan)項目(mu)案例，案例涉(she)及(ji)(ji)(ji)詳細(xi)的(de)工作(zuo)分解、工作(zuo)量(liang)估(gu)算、進度計劃、項目(mu)預(yu)算、風(feng)險分析、進展報(bao)告及(ji)(ji)(ji)變(bian)更管(guan)理(li)；
3、獨特的授(shou)課方(fang)式，以(yi)小班授(shou)課為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)，采用(yong)MBA授(shou)課方(fang)式即案(an)例(li)討論(lun)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)知識傳(chuan)授(shou)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)(fu)；實戰(zhan)經(jing)驗講授(shou)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)，課堂教材為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)(fu)；鼓勵學(xue)員突破式提問討論(lun)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)，老(lao)師引導、啟發(fa)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)(fu)；老(lao)師歸納總(zong)結提煉(lian)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)，學(xue)員分(fen)享貢獻為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)(fu)；實戰(zhan)真實全過程案(an)例(li)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)，小練習、小故事為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)(fu)
講師(shi)特點
1、經驗豐富，講師自2000年開始即為某國際IT知名企(qi)業(ye)內(nei)訓講師，講授(shou)項目管理系(xi)列課程，從基礎(chu)到高級達7門(men)以上。
2、真正(zheng)IT實戰(zhan)，講師自1989年即從(cong)(cong)事IT項(xiang)目(mu)，1995年起從(cong)(cong)事項(xiang)目(mu)管理(li)工作，先后在國(guo)際國(guo)內從(cong)(cong)事專業的(de)項(xiang)目(mu)經(jing)理(li)
3、正規專業(ye)，講(jiang)師(shi)是國際(ji)*項(xiang)(xiang)目管理培訓公司（ESI）長期簽約講(jiang)師(shi)，在(zai)國外(wai)接受過完(wan)整、系列的項(xiang)(xiang)目管理課程授課認證，具備(bei)國際(ji)專業(ye)項(xiang)(xiang)目管理講(jiang)師(shi)資格。、
4、本地經(jing)驗與國(guo)際結合，講師曾(ceng)經(jing)擔任國(guo)內知名(ming)IT公司PMO負責人，曾(ceng)經(jing)為企(qi)業(ye)培(pei)養(yang)、選拔、認(ren)證(zheng)、評估過近千名(ming)高級IT項目經(jing)理，包括IT架構(gou)師、IT系統工程師、IT應用工程師。
5、成功地在以下IT企(qi)業做個培訓輔導：
國(guo)內企業(ye)：神(shen)州數(shu)碼全公司、東軟全公司、聯(lian)想IT服務(wu)業(ye)務(wu)群、聯(lian)想移動、聯(lian)想商用事業(ye)部、江蘇(su)國(guo)泰新點軟件、工銀(yin)(yin)瑞信(xin)IT部、動向體育IT部、中(zhong)航(hang)集(ji)團(tuan)金航(hang)數(shu)碼、力鼎創軟、中(zhong)國(guo)移動、中(zhong)國(guo)聯(lian)通、中(zhong)國(guo)電信(xin)、浙江泰隆(long)銀(yin)(yin)行IT部、北(bei)京卓望信(xin)息、中(zhong)國(guo)航(hang)信(xin)（Travel Star）、富(fu)基融通、。。。
國外企(qi)業：IBM、HP、Itel、*第一安全(quan)金融軟件(jian)公司、香港SuGuard金融系統(tong)軟件(jian)、摩(mo)托羅(luo)拉、西(xi)門子中國IT部、阿爾卡(ka)特朗訊(xun)、諾基亞、索(suo)尼(ni)愛(ai)立信、 FlexTroix、日(ri)本電(dian)裝(zhuang)。。。
6、華(hua)為戰略(lve)合作講師
四、培訓目標
1、參考更多(duo)國內外優秀IT企業成(cheng)功管(guan)理項目的經(jing)驗，由淺入(ru)深的了解(jie)如何管(guan)理好(hao)一個(ge)項目。
2、通過參與案(an)例(li)分析，了解一(yi)個(ge)專(zhuan)業IT項目經(jing)理需要具備的知識和技能。
3、了解優秀IT企業(ye)的管(guan)理(li)體(ti)系和流(liu)程規范。
4、通過(guo)案例了解項目(mu)(mu)中估算、項目(mu)(mu)計劃、監控的一些好(hao)的做法，并體會項目(mu)(mu)管理的實(shi)踐，提高(gao)IT項目(mu)(mu)的問題診斷能(neng)(neng)力和解決能(neng)(neng)力。
五(wu)、培訓對象
IT企業項(xiang)(xiang)目經(jing)理，IT架構師(shi)、咨詢顧問、技術人員，也(ye)包括項(xiang)(xiang)目管理辦公(gong)室（PMO）人員和實(shi)施(shi)團隊經(jing)理等。
培訓大綱一：《*實踐版(ban)》
【課程(cheng)內(nei)容】：
以老師準備好的IT軟(ruan)件項(xiang)目(mu)實戰案例(li)來模擬(ni)實戰中的項(xiang)目(mu)情形，結合專業的項(xiang)目(mu)管理知識點講解(jie)及經驗分享。涉及到包括項(xiang)目(mu)全生命(ming)周(zhou)期。
第一單元：IT項目管理介紹(shao)
定義(yi)項目管理相關的(de)術(shu)語
說(shuo)明IT項目管理的重要性
定位IT項目失敗的一般的原因
列出(chu)IT項目(mu)成功關鍵的(de)因素
描述IT項目生命周(zhou)期和幾個流行的開發(fa)模型
列出對所有(you)項目都適(shi)用(yong)的項目管理過程
描述IT項目經理的職(zhi)責(ze)
第(di)二單元：項目(mu)需求(qiu)與范圍
列出(chu)和(he)描述IT項目管(guan)理(li)生命(ming)周(zhou)期中，在概念(nian)階段的主要活動
解釋IT項目的概(gai)念是如何被(bei)開發、分析和被(bei)選擇(ze)后獲得(de)支持的
說明如何(he)識別(bie)關(guan)鍵的(de)項目干系人
描(miao)述一個業務論證書的目(mu)標(biao)和內容(rong)
項目目標
三重(zhong)約(yue)束(shu)
分析項目需求
目標(biao)分解
定義工作成果
定義(yi)何謂需求
區別功(gong)能需(xu)求和技術需(xu)求，并明確二者的(de)角色
描述需求(qiu)的目標和(he)重要性
識別需(xu)求主要的來(lai)源
明(ming)確好的需求所(suo)具有的特點(dian)
列出(chu)收集(ji)需求的方(fang)法
說明可追(zhui)溯的需(xu)求的意義和重要性(xing)
準(zhun)備和完成項目章程
練習：定義需求
第三單元：項目計劃（IT方案設計）
識別項目(mu)計劃和項目(mu)過(guo)程的主要構成
建立(li)工(gong)作分解結構，顯示所有工(gong)作的組成
團隊(dui)考慮及職責(ze)分配矩陣
WBS 詞(ci)典 (Dictioary)
案例分(fen)析：項目工作(zuo)分(fen)解(jie)
初步的(de)時間估算(suan)
網絡圖
依賴關(guan)系
里(li)程碑
分工(gong)界(jie)面 (Iterface)
任務工期估算
工作(zuo)量、工期概念
估(gu)算方法
關(guan)鍵路徑法
前推法、后推法、浮動
甘特圖
練習：項目(mu)甘特圖
建立進度(du)計劃
項目的所需時(shi)間估算、成本和資源
成本組成部分
識別(bie)資源職責(ze)和資源分配
資源分析(xi)
資源側(ce)面圖及資源平(ping)衡
實例分析：用浮動平衡資源
項目計劃的優化
快速跟進及趕工法
描(miao)述風險管理計劃(hua)和風險應對計劃(hua)
風(feng)險的概(gai)念
進(jin)度風險
資(zi)源風(feng)險
范圍風險
風險評價(jia)矩陣(zhen)
風險(xian)的分類
風險(xian)分(fen)析
風險應對矩陣(zhen)
預防措(cuo)施(shi)和挽救措(cuo)施(shi)
練(lian)習：風險識別與應對
描述包(bao)括溝(gou)通、采購、質量在內的輔助(zhu)管理計劃
項目(mu)計(ji)劃的確認
項(xiang)目基(ji)準
變更(geng)管理
第四單(dan)元：項目的執行、控制與收尾（IT系(xi)統(tong)開發、驗收及測試(shi)）
跟蹤(zong)甘特(te)圖
項(xiang)目(mu)情況收集方法
偏差分析、糾偏措施
項目報告
項(xiang)目(mu)結束(shu)與(yu)總結
培訓回顧與總(zong)結
第五單元：項目管理辦公室（PMO）簡介
什么是PMO
PMO的(de)職能
PMO的組織模(mo)式
項目管理成熟度
組(zu)建PMO
培訓大綱二：《實戰演練(lian)版》
課程(cheng)大(da)綱
以實(shi)(shi)戰（客(ke)戶根(gen)據(ju)模(mo)板(ban)提(ti)供(gong)實(shi)(shi)戰案(an)例(li)）的(de)方式(shi)來模(mo)擬實(shi)(shi)戰中的(de)項目，同時(shi)配以簡要的(de)知識點講解及經驗(yan)分享。涉及到包括項目全生(sheng)命周期。
學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)在整個過(guo)程中行為舉(ju)止將會反映(ying)出他們實際工作中的(de)情形。在整個過(guo)程中將以游戲(xi)（學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)）、經驗教訓總結（學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)）、討論（老(lao)師及(ji)學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)）及(ji)知(zhi)識講解及(ji)總結指導(dao)（老(lao)師）方式展開。
內(nei)容如下：
一、基本(ben)概念
1、項目(mu)管理(li)的關鍵概(gai)念
2、項目的定義
3、項目管理定(ding)義
（1）討(tao)論(lun)：哪些是項目，哪些不(bu)是項目
4、項目(mu)管理成功的因(yin)素
5、項目管理流(liu)程及生命周期
二(er)、項(xiang)目啟動（IT項(xiang)目需求及范(fan)圍(wei)）
1、了解高層管理人員的職責
2、項目(mu)選擇
3、項目干(gan)系人
4、成(cheng)功項目經理(li)必備(bei)的(de)特點(dian)
5、項目目標(biao)
示例 曼哈頓工程(cheng)培養出(chu)的成功項目(mu)經理(li)
6、三(san)重約束
示例 登月項(xiang)目
7、分析項目需求(qiu)
8、目(mu)標分解
9、項目章程
（1）清晰的(de)目標
（2）明(ming)確項目(mu)邊界
（3）職責(ze)明確
學員用事先準備(bei)好的項目(mu)(mu)來(lai)進行實戰演練(lian)，這(zhe)個項目(mu)(mu)貫穿第(di)一天及第(di)二天
實(shi)際項(xiang)目演練
實際項(xiang)目演練
工作上的(de)項目
大(da)約為期(qi)八個(ge)星期(qi)到半年（可以是一個(ge)大(da)項(xiang)目中的一部分，或子項(xiang)目）
最好(hao)還未開始實施
三、項(xiang)目計劃(hua)（IT方案設計）
1、計劃(hua)/實施(shi)比率
討(tao)論(lun)計劃(hua)和實(shi)施時間比(bi)重應該多(duo)大
2、工作(zuo)分解(jie)（WBS）實操
（1）案例練(lian)習(xi) – WBS
3、團隊考慮及職責分配(pei)矩陣(zhen)
4、WBS 詞典(dian) (Dictioary)
（1）示例 – WBS 詞(ci)典
5、初步的時(shi)間估算
6、依賴(lai)關(guan)系(xi)(xi)-決(jue)定工(gong)作包或活動之(zhi)間(jian)的依賴(lai)關(guan)系(xi)(xi)
示例 硬邏(luo)輯(ji)與軟邏(luo)輯(ji)
7、網(wang)絡圖(tu)
（2）案(an)例練習 – 網絡(luo)圖
8、職責矩陣(zhen)職責方(fang)法(fa)
9、任務工期估算(suan)-具體(ti)可實操的方(fang)法(fa)
（1）小游戲(xi)－有趣(qu)的估算
10、工作量、工期概念(nian)
11、估算方法
（3）案(an)例練(lian)習 – 工(gong)期估算
12、關鍵路徑(jing)法
13、前推法、后推法、浮動(dong)
14、甘特圖法
（4）案例練習 – 甘特圖
15、里程碑
示例 里程碑圖
16、進一(yi)步估(gu)算
參數估(gu)(gu)算(suan)(suan)、類比估(gu)(gu)算(suan)(suan)、PERT、自下而上的估(gu)(gu)算(suan)(suan)
方(fang)法示例
17、成本組成部分
直接(jie)成(cheng)本與間接(jie)成(cheng)本的具體估算方法
18、累積成本曲線
18、資(zi)源分析
資(zi)源分析工具：資(zi)源職責矩陣、資(zi)源甘特圖(tu)、資(zi)源利(li)用(yong)表(biao)、資(zi)源利(li)用(yong)柱狀圖(tu)
19、資源側面圖(tu)及資源平衡
（5）案例練習(xi) – 資源甘特圖(tu)
20、項目計(ji)劃的優化
綜合考慮，在進(jin)度、資源、風(feng)險(xian)、成本等方(fang)面進(jin)行(xing)取舍(she)-月(yue)亮(liang)王(wang)案(an)例
21、加(jia)快進度方(fang)法：快速跟進及趕工法
22、風險的概(gai)念
進度(du)風險
資源風險
范圍風險
23、風險的分類
內部風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)、外部風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)；可(ke)(ke)控(kong)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)、不可(ke)(ke)控(kong)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)；純風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)、可(ke)(ke)保風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)
24、風(feng)險(xian)識別與(yu)風(feng)險(xian)分析(xi)
風(feng)險識別方法舉例(li)、定(ding)量(liang)與定(ding)性風(feng)險風(feng)險、風(feng)險篩選(xuan)與排序
25、預防措(cuo)施和挽救措(cuo)施
風險(xian)的起(qi)因(yin)與風險(xian)造成的后果
針對風(feng)險起因采取措(cuo)施
針對風險后果采取措施
26、風(feng)險評估矩陣(zhen)與風(feng)險管理矩陣(zhen)
（6）案例練習–風險(xian)管理
27、項目計(ji)劃的(de)確認
28、設定項目基準
三個基準：時間、成本、范圍(wei)
29、變更(geng)管理考(kao)慮
30、制定變(bian)更控制流程
31、項目計劃凍結
32、移交給實施團(tuan)隊
（7）案例練習(xi) – 計劃(hua)質(zhi)量審(shen)查
四、項目的執行、控(kong)制與收尾（IT系統開發、驗收及測試）
1、跟蹤的效益
2、跟蹤策略
項目例會、項目績效報告
3、項目數據收集(ji)與(yu)分析
進度數(shu)據、成本數(shu)據、范(fan)圍數(shu)據
4、硬(ying)、軟數據的比較 Hard & Soft Data
小故(gu)事－滿(man)天的星(xing)(xing)星(xing)(xing)
5、如何制定跟(gen)蹤甘特(te)圖(tu)
示(shi)例 跟蹤(zong)甘(gan)特圖
5、項目(mu)情況(kuang)收集方(fang)法
6、偏差分析、糾偏措施
示例－偏差趨勢分(fen)析
7、項(xiang)目報(bao)告、報(bao)告的(de)信息量(liang)
8、報告的(de)方(fang)法及格式
9、項目結(jie)束(shu)與總結(jie)
10、培(pei)訓(xun)回顧(gu)與總結(jie)
五、項目(mu)管(guan)理(li)辦公室(shi)（PMO）簡介
1.什(shen)么是(shi)PMO
2.PMO的職(zhi)能
3.PMO的(de)組織(zhi)模式
4.項目管理成熟(shu)度
組建PMO
IT項目管理課程班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/38699.html
已(yi)開課時間Have start time
- 嚴旭
[僅限會員]
項目管理內訓
- 項目征地拆遷實戰課程 鄭文強
- 項目的需求、整合、和成本管 方瑩
- 《物流網絡規劃與物流項目管 張冬(
- 《項目管理*實踐實戰演練》 張(zhang)現鋒(feng)
- 《微權環境下成功項目管理與 張(zhang)現(xian)鋒(feng)
- 以考促管、全程把控——項目
- 新能源項目工程管理 張存彪(biao)
- 《華為IPD研發項目管理* 張(zhang)現鋒
- 《卓越物流項目管理實踐》 張冬(
- 《非職業項目經理的項目管理 張現鋒
- 《項目管理思維與全過程控制 張現鋒
- 《OMO學習項目設計與運營 文熠