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心理學在企業管理中的應用課程培訓

課程背景：
21世紀眾多企業意識到培育管理干部的迫切性和必要性。管理干部的打造需要循序漸進，按步驟、尊體系建立科學的人才塑造模型。《心理學在管理中的應用》是管理干部打造的第一課也是必修課，只有管理者理解工作范圍、工作核心重點、洞悉管理要素，才可以科學有效的把管理工作順利開展，從救火式管理向系統化管理順利過渡。
本課程結合心理學、管理學、組織行為學、全方位幫助學員認知管理工作，梳理管理工作的合理性，建立管理體系。從高效解決問題能力的角度幫助管理者認識自我，提升管理素質，強化駕馭管理的綜合實力。
課程理念：
強調如何解決(jue)問題(ti)，而非發現問題(ti)的(de)原因；以正(zheng)向的(de)、未來導向的(de)、朝向目標的(de)積極態(tai)度促(cu)使改變的(de)發生。

課程價值：
1.全面認知管理的工作范圍與工作核心；
2.認知成功管理背后的個人素質模型；
3.重新看待自我成長與職業發展，激發工作能動性；
4.樹立正確的管理角色，合理開展管理工作；
5.突破思維局限，認知工作開展的基本方法；
6.消除管理工作里的人為因素，科學區分員工類型；
7.建立自我管理風格，使管理工作科學開展；
8.對團隊管理基本認知，熟練把握團隊協作要素。
課程時間：2天/12小時 （6小時/天）
培訓對象：創新型企業中高層管理者及核心骨干
培訓形(xing)式(shi)：案例解析、視(shi)聽賞析、情景模擬、分組研討、現場答疑。

課程內容：
一．現代管理者“思維與角色樹立”
1. 站的高看的遠，發現新的人生定位
2. 選擇自我競爭力要素
3. 明確工作的真正意義
1)自我提升與獲取報酬的矛盾解釋
2)如何看待企業的*價值
3)職業人擁有的職業心態
4. 永遠知道自己想要什么
1)分析自我職場與生活壓力
2)如何把握人生的雙贏
5. 認真把握每一次展示自我的機會
1)職業人的客戶觀
2)推銷自我的四個層次
6. 永遠具備危機意識
1)危機從何而來
2)追求一個動態的人生
7. 態度比能力更重要
8. 職業人常見的錯誤定位
1)如何面對工作中的兩難現象
2)樹立角色的兩大障礙
9. 自我角色定位
1)發現自我在企業里的*定位
2)針對上中下三層的定位分析
10.職業人角色認知
1)模范者
2)績效伙伴
3)解決問題分析者
4)規劃者
5)執行者
6)監督控制者

二．現代管理者“高效共贏解決力”
1.管理者以解決之道為焦點
1)積極開發解決之道的多層例外
2)急著教授新策略，不如先開發已會的方法
3)肯定自發的應對能力，讓情況先不要更糟
2．達成合約
1)牢記“以終為始”
2)雙人*
3.探索期待的未來
1)跳出問題看未來
2)慢動作式的奇跡發問
3)奇跡發問的替代發問
4.發現解決的資源和跡象
1)詢問跡象
2)重視應對的能力
3)贊美資源
4)刻度化提問
5.確認進步的線索
1)對呈現進步的跡象詢問
2)有效運用的語言
3)一小步的重要性
4)增加選擇
6.規劃結尾
1)規劃最后的幾分鐘
2)欣賞式強化
3)關于嘗試的建議
4)做點不一樣的
7.共贏解決力代表性問句
1)評分問句
2)信心問句
3)成果問句
4)例外問句
5)關系問句
6)安全網
8.共贏解決力基本元素
1)建構理解基礎
2)傾聽
3)自然同理的態度
4)一般性與明確性的回應
9.管理者以贊美是創造改變的動能
1)真實的直接贊美
2)被認同的間接咱媽
3)最高層次(ci)的自(zi)我(wo)贊美--“你是(shi)怎么做到(dao)的？”

三.現代管理者“目標定制與實施”
1. 目標的作用和概念
1)什么是有效的目標？
2)制定目標最終意義是什么？
3)什么樣的目標是好目標？                               
2. 目標從那里來？
1)為什么定制的目標不好執行？
2)目標制定的流程
3)制定目標前期分析
4)制定目標的SMART原則                         
3. 目標的制定與管理行為
1)目標管理的理論基礎
2)確立目標管理的四種領導行為
3)加入對人的深刻認知
4)目標制定前的信息搜集
4. 避免目標陷阱
1)分析目標風險程度
2)有效的進行目標分解
3)分解中的權責匹配度（根據下屬層次）
4)建立合理的反饋機制                              
5. 有效的目標授權
1)授權前的計劃分析
2)選定授權任務
3)確立執行人（選賢任能）
4)落實分工
6. 目標跟進與評估
1)目標跟進過程中的信息傳遞系統
2)目標監管期間的評估表
3)目標跟進的甘特圖管理
4)確定評估與(yu)面談周期(qi)

四．現代管理者“個人與組織執行力”
1.執行力強的人的九個特征
1)自動自發
2)注重細節
3)為人誠信，敢于負責
4)善于分析判斷，應變力強
5)樂于學習，追求新知，具有創意
6)對工作投入
7)有韌性
8)有團隊精神，人際關系良好
9)求勝的欲望強烈
2. 提升個人執行力的方法
1)管好自己的工作
2)管好下屬
3)管事的方法
3. 如何提升下屬的執行力
1)授權負責人
2)做好工作分解
3)督促下屬及時“回報”
4)讓下屬既報喜又報憂
4. 七種類型的組織執行力
1)有活力的企業
2)及時應對的企業
3)集權式的企業
4)消極應對的企業
5)各行其是的企業
6)過度膨脹的企業
7)管理過度的企業
5. 影響組織執行力的關鍵因素
1)戰略產生的過程
2)工作計劃系統
3)信息溝通系統
4)培訓與發展系統
5)組織結構設置
6)決策系統
7)獎勵系統
6. 提升組織執行力的重點
1)提升員工的士氣
2)充分利用推動執行的因素
3)重視執行中的創造性
7. 提升組織執行力須澄清的幾個問題
1)A.“想”和“干”哪個更重要
2)B.目標管理和過程管理哪個更重要
3)C.流程管理和過程管理有何區別
4)D.統一執行與因地制宜如何協調
8. 構建組織執行力的內容
1)構建執行框架
2)建立有執行力的管理團隊
3)明確管理層的責、權、利
4)制定執行流程
5)建立管理機制
6)創建執行工具
7)塑造執(zhi)行(xing)文化

五．現代管理者“激勵與領導力”
1．團隊成員“犯錯”時——目標架構的引航
1)團隊成員犯錯之際，正式成長的好時機
2)引導出現“要做什么”，而非“不要做什么”的行為
3)辨識團隊成員犯錯背后的意圖與需求，引發建設性的解決策略
4)在重要他人的期許與團隊成員的意圖間取得共識
5)以刺激思考的態度，催化團隊成員產生可行策略
2. 培養團隊成員成為他生命的專家
1)以“談什么對你是有用的？”作為開場
2)描繪未來的愿景，以捕捉認同的目標與有效方法
3)克服困難的方法與態度，是“深入建構”之處
4)將生命困境轉化為成長的陣痛
5)從“觀察有什么不同？”開始
3.以柔克剛的非自愿者溝通策略
1)建立積極正向的氛圍
2)尋找激發團隊成員改變動力的契機
3)從認為別人應該改變的邏輯，看到自身能夠掌控之處
4)當團隊成員堅持不愿意改變時
4．團隊成員優劣勢解析與差異認知（工具：PDP）
1)性格特征優劣勢解析
2)挖掘自我正能量
3)團隊成員間差異認知
5．團隊成員的量才所用技巧
1）量才所用案例解析
2）團隊成員性格特質認知
3）團隊成員任務成熟度認知
6. 診斷下屬的成熟度
1）確定下屬任務的三個階段
2）衡量員工發展的兩把尺子
3）診斷下屬發展的四個層次
7．選擇你的領導風格
1）做一名彈性的領導者
2）個人領導風格的診斷
3）四種不同的領導風格
4）員工發展層次與領導風格
8. 提升下屬的工作意愿
1）關注下屬的工作動力
2）金錢在激勵中的作用
3）四種類型下屬的激勵技巧
9. 團隊成員間實現換位思考
1）認識不同人的溝通風格及其具體表現
2）認識不同人在與人溝通時的不同需要
3）理解你容易和他產生沖突的原因
4）認識到調整自己是建立信任關系的*方法
5）掌握與不同對象溝通的要領
10.啟動團隊成員的積極主動意識
1）如何應用自我特質與善用他人特質達成工作績效
2）有效適應變動的環境
3）快速建立個人與團隊的競爭力
11. 運用“一尺解業績千愁”策略
1）描述業績*值狀態
2）評量你的現在業績
3）找出曾經的*業績值和成功經驗
4）運用第三方評量進行對比分析
5）提升動力，調整一小步進展
6）持續跟蹤和階段性反饋
12. 共贏解決向會議要效益
1）會議前期規劃及說服策略
2）會議中的話題引到
3）會議結尾時的責任節點
4）會議后的跟蹤落地
5）沖突是我們一起成長的機會
13. 工作業績后續效果跟蹤
1)變好了——保持與跟蹤小變化帶來的大改變
2)沒有變好——改變策略
3)試驗的心態，注意觀察
14.持續性進展的流程
1)新的目標
2)新的例外
3)進展的一小步帶來的漣漪效應
4)關系的互動
5)循環的卷入
6)滾雪球和蝴蝶效應的演變
15.何時結束
1)以始為終的策略
2)結束前的預告
3)你是解決自己問題的專家
4)供(gong)應解決帶來的(de)后期成(cheng)果

心理學在企業管理中的應用課程培訓