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質(zhi)量意識(shi)培訓課

一、課程目標：
1、梳理質(zhi)(zhi)量(liang)意(yi)(yi)(yi)識(shi)的困(kun)惑，掌(zhang)握質(zhi)(zhi)量(liang)意(yi)(yi)(yi)識(shi)的基(ji)本(ben)范圍和界定：員工(gong)(gong)在(zai)工(gong)(gong)作中出(chu)問題，經(jing)常會被(bei)領導(dao)說沒有質(zhi)(zhi)量(liang)意(yi)(yi)(yi)識(shi)或管(guan)理意(yi)(yi)(yi)識(shi)，那到底質(zhi)(zhi)量(liang)意(yi)(yi)(yi)識(shi)是什么？誰(shui)告訴過員工(gong)(gong)？員工(gong)(gong)如何(he)做才是有好的質(zhi)(zhi)量(liang)意(yi)(yi)(yi)識(shi)呢？有人說質(zhi)(zhi)量(liang)意(yi)(yi)(yi)識(shi)看(kan)不(bu)見、摸不(bu)著？組織(zhi)如何(he)去(qu)貫(guan)徹？員工(gong)(gong)如何(he)去(qu)執(zhi)行？

2、了(le)解如何(he)讓員(yuan)工養成(cheng)(cheng)良好的質(zhi)量(liang)(liang)意(yi)識(shi)，如何(he)做(zuo)到質(zhi)量(liang)(liang)意(yi)識(shi)看(kan)得(de)見、摸得(de)著和(he)(he)可執行落(luo)實(shi)的途徑(jing)和(he)(he)方法：本課(ke)程結(jie)合講師長期的企業質(zhi)量(liang)(liang)管理實(shi)踐(jian)、輔導和(he)(he)培(pei)訓，編制此(ci)課(ke)程，希望(wang)藉此(ci)培(pei)訓和(he)(he)通過企業后續的實(shi)踐(jian)，努(nu)力達成(cheng)(cheng)質(zhi)量(liang)(liang)意(yi)識(shi)看(kan)得(de)見、摸得(de)著，達成(cheng)(cheng)員(yuan)工自(zi)覺(jue)按要求有效管理和(he)(he)完成(cheng)(cheng)自(zi)己(ji)的工作，成(cheng)(cheng)為(wei)推動企業管理提升的思想和(he)(he)行為(wei)動力。

二、課程時間：1天
三、課程對象：各(ge)部(bu)門經理/主管(guan)(guan)、各(ge)級管(guan)(guan)理人(ren)員(yuan)、高層(ceng)管(guan)(guan)理人(ren)員(yuan)。

四、課程綱要：
第一章 質量管理現狀和質量意識現狀分析

第二章 組織如何確定組織的質量觀
    第一節 內部環境分析
    第二節 外部環境分析（市場、供應鏈、其他相關方）
    第三節 風險分析
    第四節 質量觀的(de)提煉、評估(gu)和確定

第三章 質量觀在內部的貫徹和落實方法
    第一節 質量觀的教育
    第二節 如何引導員工的質量觀形成
    第三節 員工質量意識與組織的質量觀的邏輯關系
    第三節 在業務流程和運行規則中落實質量觀的途徑和方法
    第四節 讓(rang)員工看得見和摸得著

第四章 質量觀的執行行為監督
第五章 質量觀如何和企業的現有績效考核對接
第六章 質量觀與ISO9001、TS16949的關系
第七(qi)章 質(zhi)量(liang)觀的與時俱進

質量意識培訓課