課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
銀行網點營銷短訓班
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行網點營銷短訓班
課程收益:
1.提高認識:了解銀行業的發展歷史、經營現狀、發展趨勢等,提高對銀行工作的認識。
2.認識客戶:了解客戶的核心訴求、產品期望、行為特征、思維方式等,融洽彼此相處。
3.思維轉變:改變銀行業傳統的推銷思維,以產品和任務為導向,轉變為以客戶為導向的營銷思維。
4.營銷鏈條:變單兵作戰為團隊協同營銷,掌握營銷六大模式,構建網點無盲區的營銷鏈條。
5.技能(neng)提升(sheng):掌握電話(hua)營銷(xiao)、客(ke)戶(hu)拜訪、產(chan)品介紹、交易促成、客(ke)戶(hu)維護等必備(bei)營銷(xiao)技能(neng)。
課程時間:2天,6小時/天
適合對象:一級支行支行長(chang);網點負責人;客戶經理(li);理(li)財經理(li);大堂經理(li);柜員等與網點營銷相(xiang)關人員。
課程大綱:
第一講:銀行網點的現狀與趨勢
a)中資銀行網點的發展歷程與現狀
b)案例:從荷蘭拉博銀行看網點趨勢
c)未來網點的五大定位
d)間隙營銷:從熟視無睹到爭分奪秒
e)聯動營銷:從全員營銷走向協同營銷模式
f)精細營(ying)銷:從推銷思維(wei)走向營(ying)銷思維(wei)
第二講:以客戶為中心的營銷思維
a)營銷的三種境界
b)營銷與推銷的本質區別
c)營銷高手的四大特征
d)營銷的四大雷區(qu)
第三講:模式一:等候營銷
a)一段話:從要我聽變為我要聽
b)巧遞送:從不屑一顧到香餑餑
c)三(san)搜(sou)索(suo):從(cong)手(shou)足無(wu)措到(dao)有的放矢
第四講:模式二:聯動營銷
a)網點各崗位的優勢互補
b)柜員間隙營銷四步驟
c)客戶經理的承接技巧
d)聯動(dong)營銷三大常用工具介紹
第五講:模式三:電話營銷
a)如何讓客戶期待你的電話--預熱才不會怕冷
b)知己知彼--電話營銷常見癥結及破解
c)電話營銷的核心目的揭秘
d)電話溝通的六大結構
e)常見拒絕的破解
第六講:模式四:聯合營銷
a)資源整合時代的來臨
b)如何尋找*的合作伙伴
c)聯合營銷的實施步奏
d)案例:光(guang)大(da)銀行與中國聯通的(de)聯合營銷
第七講:模式五:交叉營銷
a)通過產品覆蓋提升客戶忠誠度
b)基于聯合營銷的交叉營銷模式
c)案例:行色匆匆的(de)張出(chu)納
第八講:模式六:沙龍營銷
a)沙龍營銷的優勢和特點
b)沙龍實施的23個核心流程
c)案例:深圳交(jiao)行喜(xi)洋洋親子沙龍
第九講:大客戶營銷六步智勝
a)第一步:建立信任
b)第二步:需求挖掘
c)第三步:產品介紹
d)第四部:異議處理
e)第五步:交易促成
f)第六步:客戶維護
銀行網點營銷短訓班
轉載://citymember.cn/gkk_detail/40372.html
已開課時間Have start time
- 殷國輝
營銷策劃內訓
- 話術行動指引——終端應用融 賈春濤
- 主播鐵軍,是怎么練成的:復 武建偉
- 業績倍增營銷寶典打造戰略、 劉(liu)成熙
- 精細化營銷拓展和整合傳播宣 賈春濤
- 海外電商實戰分享: 抖音海 武建(jian)偉
- 市場經營考核與激勵機制設計 劉成熙
- 連鎖企業的加盟商如何進行品 李天
- 流量經營的營銷策劃實戰 賈春濤
- 我最珍貴——優秀柜員服務營 蔣湘林
- 銀行柜員主動服務營銷技能提 郜(gao)鎮坤(kun)
- 《IP攻略,洞悉個人與商業 武建偉
- 運營商移動互聯網營銷 賈春濤