課程描述INTRODUCTION
職業化心態培訓機構
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
職業化心態培訓機構
課程背景:
作為企業的經營管理者,您是否常常為下列問題所困擾:
員工積極性不高,做事十分欠主動,不理解老板的良苦用心?
員工做事推諉,怕承擔責任,執行力嚴重缺乏?
員工做事講條件,苦的累的沒人愿做,工作嚴重打折扣?
員工服務意識差,經常得罪客戶、損失營業額、破壞公司形象?
員工工作不盡心不投入,不按公司要求,導致公司形象受損?
員工跳槽事件不斷,您的企業成為競爭對手的人才輸送基地?
為什么這樣?那是因為員工心態的嚴重失衡!所有一切都歸根到心態!心態決定狀態!狀態決定結果!
國(guo)內責(ze)任心(xin)態培訓名(ming)(ming)師、央視“東(dong)方名(ming)(ming)家”心(xin)態培訓名(ming)(ming)家-蔡鯤鵬(peng)《贏在職業化心(xin)態》用10年國(guo)企(qi)外企(qi)民企(qi)管理經驗的心(xin)得,加上11年培訓經驗,用心(xin)去喚醒員工(gong)職業化心(xin)態,采用體驗式(shi)、情景互動的方式(shi),給企(qi)業員工(gong)注入一劑強心(xin)針,猶(you)如當頭棒喝(he),讓(rang)員工(gong)擺(bai)正心(xin)態,激(ji)發工(gong)作(zuo)動力(li),為您(nin)打(da)造一支高(gao)度務實、*負責(ze)、決不(bu)找借口(kou)的優(you)秀(xiu)(xiu)員工(gong)團(tuan)(tuan)隊(dui)!讓(rang)您(nin)的員工(gong)團(tuan)(tuan)隊(dui)從普通到(dao)優(you)秀(xiu)(xiu),從優(you)秀(xiu)(xiu)到(dao)卓(zhuo)越!!
課程大綱:
一、工作要有職業化心態!
1、職業化好心態,成功的起點
2、職業化好心態,工作的核動力
3、職業化好心態,你的核心競爭力
4、你在為自己工作
5、薪水不是工作的全部
二、心態比能力更重要
1、職業化好心態帶來好機會
2、職業化好心態促進能力提升
3、李嘉誠的用人觀:心態決定一切
4、熱愛你(ni)的(de)工作(zuo),永遠保持(chi)工作(zuo)熱情
三、優秀員工職業化心態9大修煉
1、職業化心態修煉之——積極心
工作別被情緒綁架;別看心情做事;
成為消極言論的終點站
抱怨的*受害者是自己;與其抱怨,不如改變
快樂工作,陽光心態
2、職業化心態修煉之——責任心
沒有做不好的工作,只有不負責人的員工
我的一切工作的根源
對工作負責就是對自己負責
3、職業化心態修煉之——主人心
你就是企業的主人,你就是工作的主人,你是為自己工作
把自己定位成老板:以老板心態對待工作
打工心與主人心的區別
變“要我做”為“我要做”
做事不主動,前途很被動
4、職業化心態修煉之——忠誠心
忠誠于自己,忠誠于組織,就是忠誠于自己的個人品牌,就是對自己的人生負責。
成績靠才能,升職要靠忠誠
忠誠是處事之(zhi)本,忠誠是員(yuan)工職場之(zhi)本
5、優秀員工心態修煉之——實干心
空談誤司,實干興企;
企業需要實干型員工,不需要空談型員工
6、職業化心態修煉之——專注心
專注的力量:簡單的招式練到*就是絕招
把細小的工作做徹底、做到位
把容易的事情反反復復做到位
7、職業化心態修煉之——團隊心
企業興亡,我的責任;
小成功靠個人,大成就靠團隊
個人和企業的目標是一致的,共同發展,實現所需
8、職業化心態修煉之——服務心
主動塑造為別人服務的機會
9、職業化心態修煉之——感恩心
感恩是員工的必修課,心存感恩去工作
感恩企業、感恩老板、感恩客戶、感恩同事、感恩上級、感恩下級......
讓感(gan)(gan)恩領跑工作(zuo)激情(qing),將感(gan)(gan)恩化作(zuo)對組織的忠(zhong)誠
四、優秀員工自我心態管控
1、心態復位歸零:時時倒空自己
空,才能容納
榮耀,只屬于過去;輝煌,從現在創造
先下山,才能再上山
定期“復位歸零”
2、“五個凡事”思想
凡事正向思考;
凡事熱情積極;
凡事主動進取;
凡事全力以赴;
凡事著眼大局;
3、自我心態管控的四種力量
職業化心態原動力
職業化心態行動力
職業化心態堅持力
職業化(hua)心態(tai)承諾力
五、改變自我,公眾承諾
企業一定要引進《贏在職業化心態》課程的幾大理由:
1、員工心態提升迫在眉睫!
2、員工真正缺的是正確的職業化心態!心態調整了,執行力會立刻倍增;服務品質會立刻提升!
3、給員工福利不如給員工成長!心態培訓是企業物超所值100倍的投資!通過培訓,每個員工比以往責任心強一點點、認真一點點、多談成一筆合同、多談定一個客戶、多服務好一個顧客、少出一點差錯、少出一個事故,實際上就已經收獲十倍百倍了!
4、沒有(you)經過培(pei)(pei)訓的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)實際(ji)上是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)*的(de)(de)負債,而(er)(er)心(xin)態(tai)失衡的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)更是(shi)(shi)天(tian)(tian)天(tian)(tian)在(zai)為企(qi)業(ye)(ye)損失金錢損失客(ke)戶(hu)!他們沒有(you)經過好的(de)(de)培(pei)(pei)訓,缺乏正確的(de)(de)心(xin)態(tai)和方法(fa),導致本(ben)(ben)應(ying)做好的(de)(de)工(gong)作(zuo)、本(ben)(ben)應(ying)服務好的(de)(de)客(ke)戶(hu)、本(ben)(ben)應(ying)成(cheng)交(jiao)的(de)(de)客(ke)戶(hu)卻總是(shi)(shi)做不(bu)到(dao)位(wei),一個(ge)月、半年、一年,實際(ji)上帶給(gei)(gei)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)金錢損失是(shi)(shi)巨大的(de)(de)!而(er)(er)經過培(pei)(pei)訓的(de)(de)優(you)秀員(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)*的(de)(de)資(zi)產,他們能(neng)夠給(gei)(gei)企(qi)業(ye)(ye)不(bu)斷創造價值和財富!他們學到(dao)正確的(de)(de)觀念和技巧,比以(yi)往心(xin)態(tai)更好、自覺性(xing)更強、服務更到(dao)位(wei)、執行(xing)力更強,能(neng)夠避免工(gong)作(zuo)差(cha)錯、減少糾(jiu)紛、提高工(gong)作(zuo)效率和積(ji)極性(xing)、降低廢品率、杜絕事故的(de)(de)發生(sheng)、成(cheng)交(jiao)更多(duo)的(de)(de)訂單(dan),實際(ji)上帶給(gei)(gei)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)財富是(shi)(shi)遠(yuan)遠(yuan)超(chao)過學習本(ben)(ben)身投資(zi)的(de)(de)。
課程特色
1、激情演講:用心去演講,用生命去培訓
2、角色互動:互動性強,生動有趣
3、案例(li)討論:實用性(xing)強,收獲頗多
職業化心態培訓機構
轉載://citymember.cn/gkk_detail/41070.html
已開課時間Have start time
- 蔡鯤鵬
員工心態內訓
- 職場心態塑造法則 劉梅
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯春(chun)梅
- 打造主動、快樂的物業管理團 朱華
- 自動自發與基層執行力 臧其超(chao)
- 開心工作,快樂生活 --- 李芳(fang)
- 五維陽光心態與情緒管理 劉梅
- 《塑造職場陽光心態》 沙健
- 員工對企業忠誠度與感恩心培 李樹利
- 責任意識與奉獻精神 侯春梅(mei)
- 陽光心態與職業化 陶娟
- 心態激勵 ——心態決定結果 何(he)峰
- 心態修煉與職業倦怠應對 唐健偉