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TQM品質管理上海培訓班

課程背景:
費根堡姆提出了“全(quan)面(mian)質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)(li)”（TQM ，Total Quality Management）的概念(nian)，發展(zhan)至今，企(qi)業(ye)已經達成(cheng)共識——“質(zhi)(zhi)量(liang)是企(qi)業(ye)的生(sheng)命”，企(qi)業(ye)推(tui)行(xing)(xing)TQM，是質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)(li)的根基(ji)，又是質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)(li)提升(sheng)重要的支柱，本(ben)課(ke)程系(xi)統講授了全(quan)面(mian)質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)(li)的發展(zhan)特點、全(quan)面(mian)管理(li)(li)在企(qi)業(ye)中的推(tui)行(xing)(xing)應(ying)用(yong)、相關分析統計工具的使(shi)用(yong)及全(quan)面(mian)質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)(li)與ISO9001質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)(li)體系(xi)的結(jie)合等。

課程目標:
本課程系統講授了*的質量管理理念、全面質量管理的特點與應用、統計分析技術等，結合目前國內企業質量管理的現狀設置，幫助企業發現問題，提升員工質量意識，提高質量管理能力。通過本課程的學習，學員能夠：
1. 明確質量的定義、TQM的實質
2. 增強質量意識，突破質量控制的傳統思想
3. 明確全面質量管理的重點工作，理解自身應承擔的質量責任和要求
4. 掌握先進的質量管理理念及全面質量管理過程常用方法和技巧
5. 會用全面質量管理的提高產品質量
6. 靈(ling)活使用(yong)國家標準中的(de)針對(dui)批次(ci)抽(chou)樣檢驗(yan)標準

課程大綱：:
一、全面質量管理的基本知識
1、案例分析：從某汽車零件制造過程認識質量管理
2、質量和質量管理的基本概念
3、質量管理的發展歷程
4、全面質量管理（TQM）的概念與內容
5、全面質量管理（TQM）與ISO9001/TS16949、六西格瑪、精益生產的區別
6、分組練習：運用SIPOC過(guo)(guo)程(cheng)識別法分析(xi)過(guo)(guo)程(cheng)質量控制(zhi)點

二、質量保證與質量管理“三步曲”
1、案例分析：客戶為什么對投訴處理結果不滿
2、質量保證與朱蘭的質量管理“三步曲”
3、質量策劃的內容與要點
4、質量控制的工具與技術
5、質量改進的方法與手段
6、分組(zu)練(lian)習：如何運(yun)用朱蘭“三步曲”開展質(zhi)量管理

三、全過程質量控制的方法與手段
1、案例分析：為什么中國汽車業干不過中國航天
2、概率統計與統計過程控制
3、抽樣檢驗的基本思考
4、質量檢驗方法與風險防范
5、質量變異與波動控制
6、分組練習：運用控制圖判定原則分析判斷生產過程質量波動
7、案例分析：豐田在質量管理中的“自動化”思想
8、在質量管理中人的影響因素分析
9、讓質量異常顯在化以確保作業人員迅速識別
10、如何在操作中注入防錯的機制
11、全員質量改善活動的展開
12、分組練習：分析某企業生產中的質量構成
13、案例分析： 視頻 《首席執行官》
14、零缺陷質量的概念及其提出
15、零缺陷質量管理的四大原則
16、實現零缺陷質量管理的方法與技巧
17、零缺陷質量管理中對SDCA循環的運用
18、分組練習(xi)：SDCA循(xun)環的(de)運用

講師簡介 周老師
日本豐田精益咨詢師
日本夏普制造部主管
林達有限公司制造廠長
一汽大眾集團長年合作顧問
韓國三星集團長年合作顧問
全球改善協會長年合(he)作顧(gu)問

超過13年世界 500 強制造型企業之歷練和7年的咨詢行業項目經驗，使他成為一位不可多得的生產管理專家，他曾在企業中多次承擔各類生產管理體系的設計和推行工作，
曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優秀班組建設等多種現場管理項目，對推行各種現場管理措施有著豐富的經驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業進行生產管理方面的咨詢和培訓，
尤(you)其擅長以精(jing)益生產(chan)為(wei)主(zhu)的項目(mu)推進工(gong)作，曾經(jing)為(wei)浙江(jiang)某民營企(qi)業，對現(xian)場重新布局和(he)改善后，當年就為(wei)該(gai)企(qi)業節(jie)約成(cheng)本500萬以上。

在咨詢方面他善于運用各種輔導手法的專業顧問，他能夠有效地針對企業的不同現狀，結合企業實際情況量身定制出最適合的解決方案，課程突出實用性，方法講求時效性，
其豐富的現場管理改善實戰經驗，造就了他生動的案例可隨手拈來、激昂的風格深深影響著學員。逐步深入的輔導技巧讓學員在輕松活潑的環境中，全面深入地掌握課程內容。
并且他(ta)的(de)(de)思路(lu)清晰、邏輯嚴密(mi)、善于運用(yong)通(tong)俗易懂的(de)(de)語(yu)言對課(ke)程內容進行演繹(yi)，案(an)例詳實、融匯貫通(tong)。另外(wai)每(mei)次(ci)培(pei)訓對學員和客(ke)(ke)戶高(gao)度(du)負(fu)責的(de)(de)職業道(dao)德，使他(ta)成為被(bei)客(ke)(ke)戶高(gao)度(du)認(ren)可的(de)(de)專業講師，

培訓過的客戶公司：
聯想、百安居、無錫靈山實(shi)業和、帝科精細化學、合普集成、薩(sa)克米機械、維他奶、凱迪納醫材、三(san)(san)井復合塑料(liao)、日東電工、小松投資、必優蘭日化、金廣燃料(liao)、愛世克私、曼恩比(bi)維柴油機、亞(ya)羅弗、丸紅、三(san)(san)菱日聯咨詢、松井機械、三(san)(san)共制藥、天(tian)偉生(sheng)物、敏孚汽車飾件、百威啤酒、青島啤酒等(deng)。

TQM品質管理上海培訓班