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90/95后新生代員工管理培訓

課程背景：
目前，組織內部新生代員工“人心不古”，外部競爭要求又“水漲船高”。 在“選、育、用、留”時，管理者如何承上啟下、平衡左右、繼往開來，如何在新生代員工中傳遞領導力，就不得不拆除自己“思維里的墻”。我們研究發現：
【1】新生代員工管理存在“七大痛點”：1.組織承諾難；2.令行禁止難；3.高效溝通難；4.工作教導難；5.績效考核難；6.團隊奉獻難；7.狀態激勵難。
【2】60后、70后、80后、90后員工之間存在價值多元、儉奢分歧、行為沖突、風格迥異、審美不同等差異，但彼此必須“共愿景，同使命，享價值”，畢竟工作上彼此需要協作，這使得“穿越隔代墻”變得有章可循有計可施；
【3】90/95后員工難管，并非年輕人不服管這么簡單，而需要從一個大框架去解讀：做些什么才能讓60后、70后、80后、90后、95后等多元力量統合綜效。首先，要把“90/95后”員工納入“隔代共命競合框架”；其次，要學習“四海皆準”之新知，掌握“與時俱進”之新技，運用經濟、管理、心理、行為、文化、藝術、生理等多學科新成果，才能解決新生代難管問題。
 *總統(tong)羅斯福說：“每一代(dai)人(ren)的(de)問(wen)題都(dou)不盡(jin)相(xiang)同，但解決這(zhe)些問(wen)題所需要(yao)(yao)的(de)素質是永恒不變的(de)。”本課程將與(yu)學(xue)員共同尋找管(guan)(guan)好90/95后員工的(de)那些要(yao)(yao)素。為(wei)(wei)此，參加新生代(dai)員工管(guan)(guan)理培訓，值得管(guan)(guan)理者列為(wei)(wei)日程上的(de)“優先(xian)事項”。

課程收益：
● 協助學員清晰識別和界定新生代員工的時代特性、行為風格、決策偏好。
● 幫助學員學習新生代員工管理的積極心理學的理論、方法、技術、工具。
● 解析系列權威的心理實驗來強化學員在課程中獲得的積極心理學認知成果。
● 啟發學員自覺構思新生代員工管理的創新思路、新穎策略以及有效方法。
● 引(yin)導學(xue)員體悟自身(shen)狀(zhuang)態，辨(bian)別(bie)價值取(qu)向(xiang)，厘清(qing)心智模式，打開身(shen)心之門。

課程特色：
☆ 講師講解，通過邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學員充分理解。
☆ 形式多樣，培訓采取課堂集中培訓形式進行，通過課堂講述、案例分析、心理實驗剖析、短片播放、圖片展示等方式結合腦力激蕩、情景演練加以實踐使學員充分牢固掌握課堂所學知識。
☆ 現場實訓演練，分析管理心理，模擬管理情境，問題解決能力訓練等。
課程對象：85/90/95后員工管理(li)者，員工關系管理(li)者，HR人員

課程大綱
第一講：是何方神圣，去何方朝圣
引言：新生代員工管理調研結果反饋
一、新生代員工認知足跡
1. 別具一格的“翻譯題”
2. 隨堂任務：90/95后在SWOT筐中
3. 描述90/95后，順便飚下80后
案例1：扛一麻袋錢打賞的“小娘魚”
案例2：紋身紀念爺爺
案例3：猜一猜這是什么地方
案例4：“史上最強的吻”
案例5：90后李通靈
4. 90/95后日常的行為特征
5. 90/95后典型的社會心理特征
6. 90/95后典型的社會行為偏差
7. 具有積極意義的90/95后代表人物
8. 具有“非典型”意義的90/95后“網紅”
8. 95后大學生的“新趨勢”
9. 70/80/90后消費觀調查結果
大咖觀點：馬云如何看待80/90后
二、90/95后新生代員工發展空間
1. 70/80/90后發展空間：時間與空間
2. 走進博物館的不可逆趨勢
3. 發展空間：90后日常行為特征和偏差
4. 發展空間：人生三部曲
5. 全球企業管理走勢中的“發展空間”
6. 兩類“平均壽命”
7. 90/95后新生代管理的“兩手抓”
案例：我家的貓
三、心理學實驗的諧趣發現
1. 什么是米歇爾實驗
2. 解析米歇爾實驗
3. 米歇爾實驗對新生代管理的啟示
4. 古今智慧啟示：古今名人名句
總結PK：貓獅小(xiao)論

第二講：積極心理學既“留人”又“留心”
引言：巴甫洛夫的條件反射模型
一、積極心理學的源動力
1. 知己知彼：百“管”不殆的基礎
2. 賽里格曼效應
3. 實驗給予生活的啟示
4. 回顧：60/70/80/90后衣食住行
5. 放眼：街拍——耀眼、時尚、帥美
6. 積分PK：思維轉換訓練
7. 積極心理學與消極心理學
8. 積極心理學源動力：結果規律
案例：泰國大象腿上的小鐵鏈
二、既“留人”又“留心”才有效
1. 職場新氣象：“閃辭族”
2. 勞動合同關系的“閃婚閃離”分析
2. “閃婚閃離”的直接動因
3. 換一個視角：對方眼中的對方
4. 創造性合作框架與方案
5. 珍視彼此的“差異”
三、留人策略和留心方法
1. 提升90后員工的保持力
2. 全球總裁調查：3000人樣本
3. 留人——員工關系管理
1）管理趨勢、員工關系、時代特色
2）“業績-行為”模式
3）留人基礎：社會對90后的關注點
4. 留心——員工四分法模型
1）區域風格、形神兼備、日常言行
2）哈羅德·羅森堡：《荒漠之死》
3）管理者：三(san)大紀律(lv)，八項(xiang)注(zhu)意

第三講：隔代領導力釋放平臺
一、領導力的心得性幫助
1. 中-美-歐：眼光的長度
2. 管理“留人”，領導“留心”
案例：松下幸之助
3. 人生“三明治”
4. 社會化：FAMILY的意義
5. 社會化：隔代的綿綿情話
6. 組織內部失衡的天平
二、6070/8090后金字塔
1. 隔代領導力
2. 隔代盲區：真情實境中一覽無遺
1）工作情景1：如何說服員工加班
2）工作情景2：如何進行績效面談
3）工作情景3：如何留住離職員工
4）工作情景4：如何解決員工沖突
3. 90后進職場：小怪獸來襲！
4. 90后員工“六大被控訴”
7. 90后員工管理者的“七大痛點”
1）90/95后員工”組織承諾難”
2）90/95后員工“令行禁止難”
3）90/95后員工“高效溝通難”
4）90/95后員工“工作輔導難”
5）90/95后員工“績效考核難”
6）90/95后員工“團隊奉獻難”
7）90/95后員工“狀態激勵難”
8. “解藥(yao)”：構建隔代(dai)領(ling)導力釋放平臺

第四講：新生代員工心理資本管理
一、心理資本管理是趨勢
1. 近十五年兩大流行心理學理論
2. “反心理學主流”功成：積極心理學
3. 管理學家“跨界”之作：心理資本論
4. 心理資本時代：HR & 非HR
5. 心理資本：自我效能
6. 做下屬的教練：讓他快人一步
7. 構建你團隊的網絡式文化
二、新生代心理資本存量
1. 新生代心理資本存量
1）自我效能
1）樂觀
1）希望
1）韌性
2. 自我效能&樂觀：適時策略調低
3. 希望&韌性：全時著重提升
4. 心理資本存量：非主流、屌絲等
三、新生代心理資本運作
1. 企業管理：心理資本運作的軟環境
2. 參照：“嬰兒潮”之于*經濟
3. 新生代心理增值的必經歷程
4. 心理懸崖：知識習得、心理輔導
1）生活上：情感受困
2）工作上：上司施壓
3）經濟上：理財壓力
四、新生理性思維培養
1. 理性思維
2. 理性：邏輯、數理
3. 理性：權衡、互利
4. 做一個理性的領導
5. 六局箴言：理性領導的真諦
6. 新生代員(yuan)工理(li)性思(si)維訓練(lian)

第五講：管理技術-策略-技巧
一、裝備水平超越新生代
1. 超越90/95后：嫻熟APP
2. 超越90/95后：電子利器
3. 超越90/95后：生活調味品
4. 更潮，更IN，更GDS
5. 21世紀：拿破侖的至理名言
6. 你VS新生代：A-S-K
7. 你VS新生代：生活、裝備、品格
二、人際策略因應新生代
1. 90/95后分類：正態分布
2. 榜樣力量VS微文化力量
3. 起源：羅森塔爾效應
4. 實驗：羅森塔爾效應
5. 職場：自我實現預言
案例：希拉里的至理名言
6. 羅森塔爾效應的啟示與俗解
7. 因應新生代的人際總策略
三、溝通策略撬動新生代
1. 吾愛吾師，尤愛真理：溝通的真理
2. 三種經典溝通方式：傳統但不過時
3. 溝通方式及其特征
4. 組織內部溝通交流的大綱
5. 溝通與沖突
6. 解決團隊沖突五大手法
7. 與新生代溝通：三句心法口訣
8. “個人恐怖幽靈”：中外案例
9. “個人恐怖幽(you)靈(ling)”：防衛管控(kong)

第六講：管理新生代必做30件事情
引言：傳統管理與創新管理
一、做10件生活中的小事
1. 齒輪之間：咬合與空隙
案例：十件小事，十種手法
2. 生活：十件小事，十種手法
3. 原理：十件小事，十種手法
4. 生活十件事的基本原理
二、做10件工作中的小事
1. 工作現狀：格子間、生產線etc
2. 池塘效應（Pond Effect）
案例：十件小事，十種手法
3. 工作：十件小事，十種手法
4. 原理：十件小事，十種手法
5. 工作十件事的基本原理
三、做10件發展人的小事
1. 發展：十件小事，十種手法
2. 發展十件事的基本原理
案例：螞蟻軍團
3. 30件事與池塘效應
4. 幾點建議
5. 三位一體的領導藝術
總結：90/95后新(xin)生(sheng)代管理(li)心法

第七講：培訓項目收尾
1. 答疑解惑
2. 積分發榜
3. 頒獎儀式
4. 集體合影
5. 送別學員
6. 協助培訓現場(chang)5S

90/95后新生代員工管理培訓