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演講與表達技巧培訓

課程背景：
研發人員、工程項目人員、技術服務人員、產人員等習慣被人們稱為“技術專家”。典型的技術專家往往表達能力大大弱于其技術能力，導致工作場景中溝通表達受限，影響績效。
如果技術專家們，具備良好的商務演講演示表達能力，他們就會在跨部門溝通中獲得恰當的話語權并綻放光彩。如果他們能參與到營銷和銷售中來，就會更完美地表達出產品和方案的精湛之處。 要挖掘他們的潛力，讓他們成為會演講的技術專家。他們能產生超強的說服力，而且能量是巨大的。
但是通常因為這些原因，技術專家無法有效演講表達：
1.心理差：缺乏主動演講和表達意識、應付差事、上臺緊張……
2.內容差：聽眾聽不懂、記不住、或不相信表達要點、沒有說服力……
3.表達差：術語連篇、演講無感染力、語言枯燥乏味、無法打動聽眾、看起來不專業……
4.控場差：聽眾溜號、不會互動、現場氣氛冷、無法應對聽眾提出的棘手問題……
5.配合差：“讀PPT“、PPT沒有視覺沖擊力、不會利用場地和人員配合……
衡量一場(chang)技(ji)(ji)術專(zhuan)家(jia)演(yan)(yan)講(jiang)的(de)*標準是 “演(yan)(yan)講(jiang)產生(sheng)的(de)效果(guo)(guo)“，在(zai)提升一名技(ji)(ji)術專(zhuan)家(jia)演(yan)(yan)講(jiang)者時，不(bu)僅僅是簡單的(de)技(ji)(ji)巧堆砌，而是結(jie)果(guo)(guo)導向能力的(de)逐層疊加(jia)，“無結(jie)果(guo)(guo)，不(bu)演(yan)(yan)講(jiang)” --效能演(yan)(yan)講(jiang)?將全(quan)面提升技(ji)(ji)術專(zhuan)家(jia)演(yan)(yan)講(jiang)者在(zai)演(yan)(yan)講(jiang)場(chang)景中產生(sheng)結(jie)果(guo)(guo)的(de)能力！

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：
1.研發類團隊：各類研發崗進行項目立項、項目分析、會議溝通、培訓分享等。
2.項目類團隊：各類交付項目管理崗進行項目匯報、方案引導、階段匯報、投訴處理等。
3.服務類團隊：售前/售后技術、客戶服務崗進行項目匯報、項目引導、投訴處理等。
4.生產類團(tuan)隊：各類生產崗進行(xing)溝通(tong)、交流、匯(hui)報(bao)等。

課程收獲：
理解技術專家演講和表達的本質和原則
技術專家具備演講主動性、克服緊張
技術專家掌握演講的內容設計能力
技術專家掌握演講中的登臺表現能力
技術專家掌握演講中的互動控場能力
技術(shu)專家(jia)掌握演講中的PPT和其他輔助要素設計應(ying)用能力

課程方式：
1.貫穿體驗式授課理念，確保培訓效果*化。
2.講授體驗：講授環節加入感官體驗。如圖像、影音、結構模型、工具展示等。
3.案例體驗：通過案例給學員“替代性”體驗。如文字案例、影音案例、研討分享等。
4.演練體驗：通過演練給學員“親歷性”體驗。如分組和集中演練、點評、PK等。
5.游戲體驗：通過游戲給學員“代入性”體驗。
6.課后體驗：通過課后計劃給學員“持續性”體驗。
課程結構：
技術專家創(chuang)造(zao)一(yi)場高效(xiao)演(yan)講需(xu)要(yao)一(yi)個層層遞進的知行合(he)一(yi)訓練(lian)過(guo)程(cheng)(cheng)， 效(xiao)能(neng)演(yan)講? 把這個過(guo)程(cheng)(cheng)分為五個層級，課程(cheng)(cheng)中我(wo)們將抽絲(si)撥繭(jian)、為學員進行逐一(yi)進行能(neng)力疊加。

課程大綱
第一講：技術專家的演講與表達
一、技術專家演講的評判標準
1.技術專家演講的主要場景？
2.技術專家演講的主要誤區？
3.技術專家演講的學習方法？
4.一場成功的技術專家演講的評判標準？
5.如何從零開設準備一場專家級演講？
二、技術專家演講面臨的五大障礙
1.心理心態障礙
2.思路結構障礙
3.表達演繹障礙
4.互動控場障礙
5.輔助要素障礙
三、技術專家演講五層能力（5P）
1.“心”（Psychology）--心理心態能力
2.“講”（Point）--內容結構能力
3.“演”（Perform）--表達演繹能力
4.“動”（Participate）--互動控場能力
5.“場”（Place）--全場配合能力
案例：技術專家演講五大障礙實例
演練(lian)：全員演講能力評(ping)測、人(ren)人(ren)講堂主題

第二講：“善于表達的專家”--技術專家演講表達的心理心態
一、技術專家演講的積極心態
1.演講的三級心態
2.演講心態快速調整法
二、技術專家演講的化解緊張
1.演講緊張的三層原因
2.化解演講緊張的四類方法
3.四種放松訓練法
4.兩種增大把握法
5.兩種降低期望法
6.三種暴露練習法
案例：TED演講案例、現場緊張實例展示
工具：演講心態調整工具、演講緊張克服工具
演練：心態調整練習(xi)、克服緊張練習(xi)

第三講：“有說服力的專家”--技術專家演講表達的思路內容
一、技術專家演講的內容和思路
1.帶領客戶從A到B
2.演講內容設計六步法
二、第一步：技術專家演講目標
1.演講的兩種目標
2.演講目標的檢查方法
3.將目標翻譯給聽眾
4.核心目標的口號化
三、第二步：進行客戶畫像
1.典型客戶提取
2.聽眾的立場和現狀分析
3.聽眾的需求和驅動分析
4.聽眾(zhong)的疑慮(lv)和抗拒分析

四、第三步：搭建演講結構
1.演講設計三要素
2.點--六個考慮要素
3.結構--七類嚴謹結構
4.支撐--六類強力支撐
五、第四步：設計演講頭尾
1.演講的開頭--三類高吸引力開頭
2.演講的結尾--兩步高號召力結尾
六、第五步：畫出演講地圖
1.四類演講提示方法
2.三類演講提綱
3.演講地圖制作方法
七、第六步：口語化演練
1.口語化的兩大目的
2.如何把結構講得更清晰？
3.如何(he)把內容講(jiang)得(de)更易懂？

八、技術專家常用場景演講結構
1.場景一：“項目立項匯報”
2.場景二：“項目階段匯報”
3.場景三：“新解決方案提案”
4.場景四：“問題改善方案匯報”
5.場景五：“投訴處理方案匯報”
6.場景六：“培訓和經驗分享”
案例：iPhone發布會演講內容分析、小販推銷演講內容分析
工具：聽眾畫像板、商務演講萬能路線圖
演練：電梯演講(jiang)、5分鐘(zhong)演講(jiang)路(lu)線圖設計(ji)

第四講：“表達生動的專家”--技術專家演講表達的演繹
一、技術專家演講的登臺演繹
1.打、動聽眾的73855定律
二、技術專家演講登場、退場的方法
1.登場技巧
2.退場技巧
三、技術專家演講語言表達的六種武器
1.措辭--迅速接地氣
2.修辭--最深入淺出
3.故事--好糖衣炮彈
4.具象--講出畫面感
5.心理--講出心感覺
6.幽默--高級軟化劑

四、技術專家演講語音表達的六種武器
1.發音--立體三腔共鳴
2.吐字--清晰吐字歸音
3.輕重--強調的感染力
4.緩急--節奏的感染力
5.抑揚--語調的感染力
6.頓挫--留白的感染力
五、技術專家演講肢體表達的六種武器
1.身--演講中的身體姿勢
2.臉--演講中的面部表情
3.眼--演講中的眼神使用
4.手--演講中手勢的使用
5.步--演講中的步伐移動
6.穿--演講中的著裝配飾
六、技術專家演講動人表達速成法
1.表達練習的四個階段
2.表達練習最重要的條件
案例：優秀路演表達分析、TED演講表達分析、戰前動員演講表達分析、最瘋狂的演講
工具：表達練習黃金表
演(yan)練(lian)(lian)：語言表(biao)達練(lian)(lian)習、語音表(biao)達練(lian)(lian)習、肢體表(biao)達練(lian)(lian)習

第五講：“抓住聽眾的專家”--技術專家演講表達的互動控場
一、技術專家演講中的互動控場
1.演講互動控場的本質
2.演講的四級互動
二、技術專家演講客戶牽引技巧
1.演講聽眾牽引四步法
2.常見的三類聽眾牽引方式
3.演講--信息傳遞
4.觀察--察言觀色
5.分析--了解揣摩
6.調整--靈活變化
三、技術專家演講客戶帶動技巧
1.演講中的的三級帶動
2.動口--六種語言帶動技巧
3.動手--四種行為帶動技巧
4.動心--三種體驗帶動技巧
5.帶動過程中的聽眾激勵(li)技巧

四、技術專家演講客戶問題應答技巧
1.演講問題回答四步法則
2.如何點明要點
3.如何設置緩沖
4.如何簡潔回答
5.如何向上扣題
五、技術專家演講突發事件應對技巧
1.口誤出錯的應對
2.緊張忘詞的應對
3.疑難問題的應對
4.遭遇專家的應對
5.遭遇調侃的應對
6.遭遇挑釁的應對
7.設備故障的應對
案例：馬云演講互動分析、演唱會中的互動分析、新聞發布會互動分析
工具：聽眾信息識別清單、問題回答流程表
演練：現場四(si)級互動(dong)練習、問(wen)題應答練習

第六講：“擅用PPT的專家”--技術專家演講表達的輔助要素
一、技術專家演講中的輔助要素
1.PPT要素配合
2.環境要素配合
3.人員要素配合
二、技術專家演講中的PPT
1.PPT在演講中的角色
2.PPT講解五步法
3.PPT聽眾視覺心理學
4.演講輔助PPT設計“五化”原則
三、技術專家演講PPT設計
1.讓PPT更清晰--結構化三必做
2.讓PPT更有力--重點化三必做
3.讓PPT更動人--圖像化三必做
4.讓PPT更美觀--美觀化三必做
5.讓PPT更配(pei)合--動態(tai)化(hua)三必做

四、技術專家演講中環境要素的配合
1.視覺環境--四個要素
2.聽覺環境--三個要素
3.感覺環境--三個要素
五、技術專家演講中人員要素的配合
1.主持者和演講者的配合
2.分享者和演講者的配合
3.帶動者和演講者的配合
4.保障者和演講者的配合
案例：優秀路演PPT配合案例分析
工具：結構化PPT模板、PPT設計自檢表、演講配合要素自檢表
演練：PPT優化和(he)演講(jiang)配(pei)合練習

第七講：技術專家演講表達實戰演練
一、演講設計和彩排
1.結合學員實際，各自確定演講主題
2.演講內容設計編寫
3.演講PPT設計制作
4.組內演講和點評
二、實戰演講PK
1.分組上臺模擬演講
三、點評提升
1.學員自評
2.學員交叉點評
3.講師點評和提升指導
四、課后行動計劃
1.培訓落地方案
2.制定課后行動計劃
案例：演講視頻案例綜合分析
工具：演講要素全表、培訓(xun)落地計劃書

演講與表達技巧培訓