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教練領導力短訓課

課程背景：
隨著(zhu)越來(lai)越多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)新生代員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)步(bu)入職(zhi)場，許(xu)多(duo)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)漸漸地(di)發(fa)(fa)(fa)現(xian)(xian)，原有的(de)(de)(de)(de)(de)老一套(tao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方(fang)式(shi)已(yi)(yi)不(bu)能(neng)有效(xiao)(xiao)地(di)推(tui)動員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)和(he)(he)(he)企業(ye)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)提(ti)(ti)(ti)升。教(jiao)練(lian)(lian)(lian)領導(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代已(yi)(yi)經(jing)來(lai)臨，優秀企業(ye)都在(zai)其內部推(tui)行教(jiao)練(lian)(lian)(lian)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方(fang)法，用以提(ti)(ti)(ti)升企業(ye)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)；未來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)，最重要的(de)(de)(de)(de)(de)素質將(jiang)是激(ji)發(fa)(fa)(fa)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)積極性和(he)(he)(he)創(chuang)造力(li)(li)。教(jiao)練(lian)(lian)(lian)，這種激(ji)勵潛能(neng)、提(ti)(ti)(ti)升效(xiao)(xiao)率的(de)(de)(de)(de)(de)技術(shu)，已(yi)(yi)成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)提(ti)(ti)(ti)高(gao)領導(dao)(dao)力(li)(li)最有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)技術(shu)。教(jiao)練(lian)(lian)(lian)如一面(mian)鏡子，以教(jiao)練(lian)(lian)(lian)技巧反(fan)映出對方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)態，使對方(fang)洞悉自(zi)己(ji)，并就表現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)有效(xiao)(xiao)性給予直接(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)回應(ying)，令對方(fang)及時(shi)調(diao)整心(xin)(xin)(xin)態認清目(mu)標，以*狀態去創(chuang)造成(cheng)(cheng)(cheng)果(guo)。與(yu)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)是，教(jiao)練(lian)(lian)(lian)領導(dao)(dao)不(bu)會(hui)給員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)直接(jie)提(ti)(ti)(ti)供(gong)解決問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)法和(he)(he)(he)現(xian)(xian)成(cheng)(cheng)(cheng)答(da)案，而是運用教(jiao)練(lian)(lian)(lian)技術(shu)，先了解員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)狀、目(mu)標、背景，再通(tong)過(guo)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)練(lian)(lian)(lian)能(neng)力(li)(li)以及其他專業(ye)教(jiao)練(lian)(lian)(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法、策略(lve)、工(gong)(gong)(gong)具啟發(fa)(fa)(fa)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)，最后通(tong)過(guo)改善行為(wei)策略(lve)，支(zhi)持員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)找到屬于(yu)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)答(da)案。團(tuan)(tuan)隊(dui)工(gong)(gong)(gong)作激(ji)情很大(da)程(cheng)度與(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)風格(ge)息(xi)息(xi)相關(guan)。所以本課(ke)程(cheng)從管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)自(zi)我情商提(ti)(ti)(ti)升和(he)(he)(he)改善團(tuan)(tuan)隊(dui)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)風格(ge)兩(liang)方(fang)面(mian)入手，將(jiang)團(tuan)(tuan)隊(dui)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)培養(yang)成(cheng)(cheng)(cheng)既(ji)擅于(yu)自(zi)我調(diao)控，又懂得員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)教(jiao)練(lian)(lian)(lian)，從而有效(xiao)(xiao)提(ti)(ti)(ti)升團(tuan)(tuan)隊(dui)凝聚力(li)(li)和(he)(he)(he)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)，取得顯著(zhu)效(xiao)(xiao)果(guo)。現(xian)(xian)代管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)思(si)想(xiang)認為(wei)，企業(ye)旨在(zai)成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)一個(ge)讓員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)發(fa)(fa)(fa)揮*潛力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)場所。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)應(ying)給予員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)大(da)力(li)(li)支(zhi)持，鼓勵并提(ti)(ti)(ti)供(gong)信息(xi)和(he)(he)(he)機會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，使員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)能(neng)夠更(geng)有效(xiao)(xiao)地(di)發(fa)(fa)(fa)揮自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)；高(gao)情商的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)練(lian)(lian)(lian)領導(dao)(dao)將(jiang)在(zai)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)身上發(fa)(fa)(fa)現(xian)(xian)他的(de)(de)(de)(de)(de)潛能(neng)，然后引爆(bao)潛能(neng)，讓員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)在(zai)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)表現(xian)(xian)上大(da)放光芒，幫助員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)實現(xian)(xian)目(mu)標。

課程收益：
了解自己和他人的情緒，提升管理情商，和團隊一起成長；
學會了解和分析團隊成員的性格選擇正確的領導風格；
明確并理解教練領導模式，掌握基本的教練技術；
練習如何當好員工教練，培養優秀下屬，形成教練文化；
促成從關注事到關注人、用問題解決問題、從關注員工過去到關注員工未來的改變；
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主
課程方(fang)式：講(jiang)師(shi)講(jiang)授(shou)50%，學員(yuan)互動50%（教練技術+案例討論(lun)+角色練習+視頻互動+情景模(mo)擬(ni)）

課堂講授的主要工具名錄：
1 深度傾聽的工具：四級聆聽
2 有力提問的工具：三維提問
3 有效反饋的工具：BIABID
4 全方位區分的工具：剝開事實
5 性格矩陣的工具：DISC
6 明確目標的工具：SMART原則
7 調整心態的工具：ABCB模型
8 員工(gong)輔導的工(gong)具(ju)：GROW模型

課程大綱
第一講：教練必知心理學模型
一、行為發展心理模型
1 事實影響思想
2 思想影響情緒
3 情緒影響行為
4 行為影響結果
體驗活動：一定神奇的帽子
視頻案例：一個洗碗工坎坷的心里路程
二、DISC人際行為風格識別心理學
1 D型性格的的行為識別
2 I型性格的的行為識別
3 S型性格下屬的的行為識別
4 C型性格下屬的的行為
案例視頻+頭腦風暴
三、浮現假設心理學模型
1 表達與提問背后的假設
2 傾聽的假設
3 如何澄清假設
4 提問的是三個維度
引(yin)導(dao)技術：浮(fu)現假設測試(shi)和*

第二講：高情商教練領導的角色修煉
一、管理風格--權威師徒教練授權
1 權威型
2 師徒型
3 教練型
4 授權型
二、鏡子反映--反應員工心態行為
1 教練要做會說話的鏡子
2 教練技術的基本原理-鏡子原理
3 如何運用好鏡子原理
三、助推神器--加速員工成長發展
1 教練是助推器
2 助推器的作用
3 如何掌握助推器技能
四、心靈鑰匙--打開內心改變之門
1 鑰匙對教練的重要性
2 鑰匙的特點
3 鑰匙(chi)的使用方(fang)法

第三講：高情商教練領導的調適修煉
一、D支配型--脾氣大的真有魄力
1 支配型的主要特征、優勢及硬傷
2 支配型調適修煉行為要點
二、I影響型--愛說愛笑好有魅力
1 影響型的主要特征、優勢及硬傷
2 影響型調適修煉行為要點
三、S服從型--沒脾氣的有親和力
1 服從型的主要特征、優勢及硬傷
2 服從型調適修煉行為要點
四、C謹慎型--不說不笑有執行力
1 謹慎型的主要特征、優勢及硬傷
2 謹慎(shen)型(xing)調(diao)適修煉(lian)行為要(yao)點(dian)

第四講：管理教練的思維轉變
1 從“關注圈”思維轉變為“影響圈”思維
體驗活動：聽數字+視頻觀看
2 從“英雄思維”轉變為“引導思維”
1）何謂英雄思維？
2）英雄思維的具體管理行為表現
3）何謂引導思維？
4）引導思維的具體管理行為表現
情(qing)景模擬+案例(li)分享

第五講：高情商教練領導的技能修煉
一、立體聆聽--真實表達自己意愿
1 聆聽是一把神奇的鑰匙
2 如何有效地聆聽
3 沖破聆聽的阻力
二、啟發發問--發掘員工真實心態
1 發問對教練和員工的幫助
2 發問之前要弄清楚的問題
3 教練領導的發問技巧
三、全面區分--協助理智看清處境
1 區分的范疇
2 具體的區分方法
3 區分問題示范
四、建設回應--反饋想法予以員工
1 回應能力的重要性
2 回應的形式
3 如何做出有效的回應
五、情緒管理--改變想法，管理員工情緒
1 情緒管理的價值和意義
2 情緒管理的ABC法則
3 情緒管理的影響圈思維
3人小組(zu)情(qing)景模擬練(lian)習提問、傾聽、共情(qing)能力

第六講：GROW模型與員工輔導
一、GROW技術模型框架
【Goals目標確定】：目標確定是聚焦目標/期待的過程。
要求1：目標正向
要求2：可控
要求3：符合SMART原則
【Reality了解現狀】
要求1：核心要素
要求2：資源分析
【Options探索行動方案】
要求1：擴大思考領域（可利用“假如”去除被教練者的思維限制）
要求2：探索行動方案
要求3：制定計劃
【Will強化意愿】
要求1：總結成果
要求2：設定獎勵
要求3：積極肯定
二、GROW技術案例情景應用
情景1：規劃發展--輔導下屬成長規劃
情景2：績效改進--輔導下屬績效考核結果改進
情景3：自我成長教(jiao)練(lian)

教練領導力短訓課