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非人(ren)力(li)(li)資源經理的人(ren)力(li)(li)資源管理必學課程

【課程介紹】
介紹(shao)現(xian)代人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理的*理論和(he)(he)實(shi)踐，指導(dao)企(qi)業(ye)管(guan)理者(zhe)如何(he)在日常管(guan)理中(zhong)做好人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理，包括調適企(qi)業(ye)管(guan)理者(zhe)在人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理中(zhong)的角(jiao)色認(ren)知、掌(zhang)握招人(ren)、用人(ren)、育人(ren)和(he)(he)員工(gong)激勵的理念與方法，有效(xiao)進行員工(gong)績(ji)效(xiao)面談與溝通和(he)(he)人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)需求規劃，把握企(qi)業(ye)和(he)(he)科室(shi)部門管(guan)理決策中(zhong)常見的人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)問(wen)題的處理方法，從(cong)而提升企(qi)業(ye)管(guan)理人(ren)員的人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理能力(li)(li)，并推動企(qi)業(ye)人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)體系的建設和(he)(he)完善(shan)。

【適用對象】
對(dui)企業(ye)人(ren)力(li)資(zi)(zi)源狀況有(you)重要影響(xiang)的非人(ren)力(li)資(zi)(zi)源部(bu)門（部(bu)門經理(li)(li)、科室主管(guan)(guan)、后備(bei)管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員、其(qi)它管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員和管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)）以及分管(guan)(guan)人(ren)力(li)資(zi)(zi)源工作的企業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員。

【課程內容】
人力資源管理的使命與定位 
管理者的兩類績效
企業管理者的角色與定位
企業人力資源管理的誤區
人力資源管理的6P模型
如何推動企業從人事管理到人力資源管理 
企業人力資源管理的責任與分工
部門主管的人力資源管理的職責與角色認知
管理人(ren)員如何與人(ren)力(li)資(zi)源部協(xie)作(zuo)

二、如何用人——績效管理 
企業績效管理的誤區分析
績效管理與績效考核的區別
如何體現績效管理的公正公開合理
關鍵績效指標（KPI）的特點
從KRA分解建立KPI的標準步驟 
如何對KPI進行量化
設計KPI的方法與常用工具介紹
不可量化的指標怎么辦？
BSC的概念與方法
如何建立策略地圖
財務、客戶、內部、學習四層面的指標分解
戰略關鍵成功因素與KPI
導入BCS的方法和步驟
BSC導入實例分(fen)析

三、績效管理中的溝通與面談
績效管理的四大領域
績效面談的方法
績效評估面談“七原則”
績效面談與改進 
溝通的三大要素和內容
缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
同理心傾聽的技巧與好處
績效面談的(de)實際演練(lian)

四、如何留人——激勵員工 
員工士氣為何低落
激勵的經典理論
員工激勵的8大理念
及時、公正、明確、體系化的4大原則
畏懼、價值、機會、危機四大激勵法
10個激勵定律和應用
危機激勵實施方法
畏懼激勵8大要點
人性激勵五大法寶 
物質激勵與非物質激勵
批評與表揚的藝術
如何建立長板凳計劃
職業發(fa)展體系的價值

五、如何選人——招聘與面試技巧 
管理人員在甄選與面試中的職責
企業工作分析的方法
職位說明書演練與點評分析
按什么標準招聘：素質能力模型的應用
面試過程中的Courtesy
企業結構化面試技巧演練
企(qi)業聘(pin)用(yong)決策中常見誤區分析

六、如何育人——員工培訓與輔導 
如何在崗培訓員工
GE前總裁為什么1/3的時間在培訓員工
培訓需求分析的四個維度
如何進行任務分解
在職培訓四個步驟
診斷員工績效問題的原因
如何進行有效的績效面談
三種分析員工績效的工具
十個重要的輔導技巧
四步教練技巧
四種教練能力
四大教練信念
引導員工發展行動計劃

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