課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
狼性營銷團隊建設與管理培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
狼性營銷團隊建設與管理培訓
課程背景:
隨著日益激烈的市場競爭。如何在競爭激烈的市場立于不敗之地?服務是定江山,銷售是打江山,那么如何打江山成為了擺在我們面前最棘手的難題。為什么營銷團隊缺乏銷售意識,營銷顧問士氣低落?為什么營銷顧問剛開口交流,就讓客戶反感?為什么銷售顧問很難與客戶建立信任?為什么難以形成業績持續增長的體系?一系列的問題讓企業一籌莫展。
本課(ke)程將陽光心態(tai)、管(guan)理體系與(yu)營銷策(ce)略(lve)進行了完美的(de)結合(he)。將教會你如何打(da)造一(yi)支(zhi)具有戰斗力(li)的(de)狼性營銷團(tuan)隊。以(yi)過(guo)程中的(de)溝通、協調、輔導、幫(bang)助為手段(duan),一(yi)切以(yi)基于目(mu)標(biao)為出發點(dian);一(yi)切以(yi)數(shu)字結果為導向;一(yi)切以(yi)數(shu)字利潤為核心;一(yi)切以(yi)過(guo)程監控(kong)為原則(ze)。與(yu)每一(yi)位營銷管(guan)理者(zhe)產(chan)生共(gong)鳴,達(da)成共(gong)識。正(zheng)真(zhen)提升團(tuan)隊士氣(qi)和業績。
課程目標:
● 塑造陽光心態,激發團隊狼性;
● 掌握工作方法,明白工作重點;
● 明確管理職責,掌握管理方法;
● 提升管理技能,強化團隊建設;
● 突破業務能力,提升銷售業績;
● 引導團(tuan)隊(dui)夢想,激發團(tuan)隊(dui)斗(dou)志;
課程對象:全員
課程時間:1天,6小時/天
課程方式:激情演講(jiang)+案例(li)研討(tao)+游戲互動+視頻賞析
課程大綱
第一講:狼性營銷團隊打造--團隊篇
一、狼性團隊認知
1. 狼性團隊的定義
2. 狼性團隊4大特征
3. 狼性團隊5大條件
4. 狼性團隊4個標準
案例:視頻欣賞分享
二、狼性團隊的蛻變
1. 定位:從為別人做到為自己做
2. 態度:從全力應付到全力以赴
3. 習慣:從轉移問題到主動解決
4. 表現:從遲到早退到早到遲退
三、狼性團隊營銷思維創新
1. 推銷和營銷的區別
2. 營銷精英自我定位
3. 營銷精英(ying)心態轉變
第二講:狼性營銷團隊打造--管理篇
一、管理者職責與使命
1. 部門正常運行--溝通協調
2. 團隊文化建設--人員穩定
3. 員工工作指導--績效改進
4. 部門業務開展--業績提升
二、狼性營銷團隊的管理策略
1. 管理藝術一
1)給足夠空間
2)及時的引導
3)不輕易發火
4)不創造對立
2. 管理藝術二
1)巧用承若
2)科學運用機制
3)正確批評與表揚
4)樹立公司榜樣
5)建立企業文化
三、狼性營銷團隊培養方法
1. 個人做不好的原因
2. 團隊績效差的原因
3. 團隊輔導方法和策略
1)高效溝通與協調
2)開展有效會議
3)工作總結匯報
4)員工培訓輔導
5)績效改進方(fang)法
第三講:打造狼性營銷團隊--業績篇
一、銷售基本技能
1. 接、轉、打電話的標準
2. 拜訪客戶的注意事項
二、相信公司、產品、客戶、自己
三、客戶的分類與應對策略
1. 客戶分類
1)空白型
2)模糊型
3)清楚型
2. 應對策略
1)引發問題、擴大問題
2)講理念、建標準
3)肯定標準、匹配標準
演練:開(kai)發需求的萬(wan)能公式
四、解決客戶信賴度
1. 信賴的條件
2. 信賴的推進圖
3. 信賴爆炸點
五、解決客戶抗拒問題
1. 問題的類型:誤解、懷疑、缺陷
2. 問題的解決策略
六、成交客戶技巧和實操
1. 成交的條件
需求、能力、信任、價值、情緒
2. 不成交的原因
1)價格、品質、服務
2)本質原因深度分析
3. 解決方案
1)銷售實戰演練PK
七、銷售流程梳理
1. 銷售萬能公式傳授
2. 銷售萬能流程梳理
第四講:打造狼性營銷團隊--戰斗力
一、夢想與執行
1. 找回我們的夢想
2. 讓夢想化為執行
二、夢想與感恩
1. 從抱怨到感恩
2. 感恩一切經歷
3. 感恩所有的人
三、激發營銷團隊戰斗力
視頻分享情感升華
1. 讓(rang)愛(ai)匯(hui)聚、感恩(en)傳承
狼性營銷團隊建設與管理培訓
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