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優秀管理者培訓機構

課程背景：
MTP（ManagementTrainingProgram）被譯為：管理培訓計劃、管理能力訓練計劃、管理才能發展培訓、管理培訓項目、管理訓練課程、管理能力訓練課程。旨在根據管理者的勝任力要求，開設有針對性的管理者能力提升的課程。
信息時代，無論哪個行業都會面臨(lin)著競爭，企業的競爭關(guan)鍵在人(ren)，企業能(neng)否(fou)發(fa)展(zhan)，在很(hen)大程度上(shang)取決于(yu)是否(fou)具備一支高(gao)素質(zhi)的管理團隊；然(ran)而,很(hen)多老(lao)(lao)板有(you)方向，但中層(ceng)行動力(li)跟不(bu)上(shang)，老(lao)(lao)總倍感(gan)孤獨！公司越(yue)來(lai)越(yue)依賴(lai)于(yu)能(neng)人(ren)；老(lao)(lao)總千方百計挖能(neng)人(ren)，但是優秀的人(ren)才不(bu)斷流失！企業缺乏(fa)自己的培養系(xi)統，很(hen)多老(lao)(lao)板埋怨下屬執(zhi)沒水平又(you)缺乏(fa)學(xue)習意(yi)識(shi)，而中層(ceng)干部(bu)不(bu)知道怎(zen)么學(xue)，學(xue)什(shen)么？老(lao)(lao)板支持不(bu)夠！造成(cheng)了一種現象：為什(shen)么從(cong)(cong)上(shang)往下看(kan)：高(gao)層(ceng)很(hen)孤獨，中層(ceng)很(hen)盲目，基層(ceng)很(hen)麻木！為什(shen)么從(cong)(cong)下往上(shang)看(kan)：高(gao)層(ceng)很(hen)無理，中層(ceng)很(hen)無助，基層(ceng)很(hen)無辜！

課程理論模型：
MTP課程體系是與管理實踐相結合，全面打造.提升中層管理者應具有的六種核心能力，形象的將其稱之為管理者的六脈神劍，并據此設計出MTP課程的理論模型。
企業(ye)的(de)(de)中層(ceng)是企業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)中堅力(li)量，起著承(cheng)上啟下的(de)(de)作用。中層(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)(de)素質要求(qiu)偏重于(yu)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)組織(zhi)、溝通、協調、執行等能力(li)。基于(yu)此思想，顧老師通過系統研究結合管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論開發(fa)出中層(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)(de)素質提升模型。

課程收益：
● 能培養管理干部應有的管理意識與調整工作思維方式，提高現場管理的效率和效能
● 培訓師專業引導和啟發，以及跟學員之間的交流、分析、思考和歸納，使學員對課程的內容能獲得正確的認識和理解；
● 本課程是一套針對中層能力提升而設計的課程。課程成熟、簡單、實用、有效，可提供學員在工作中的管理思路、實用方法和工具。
● 課程內容系統、案例經典、工具實用、培訓之后的實操性強，每個章節都有先進的工具和案例講解了，利于學習效果轉化。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中層干部（各部門部長、經理等）
課程方式：講授+案例分(fen)析+視(shi)頻學(xue)習+學(xue)員互動研討+疑難問題(ti)解答(da)

課程大綱
第一講：中層經理人員角色認知
一、如何理解企業發展
二、高層領導需扮演的三個角色
1. 老師
2. 教練
3. 朋友
三、成功領導與失敗領導區別
四、成功領導者的六項核心能力
1. 設定目標（使命/愿景/戰略）
2. 任務分派（授權）
3. 激勵與溝通
4. 績效評估
5. 選育人才
6. 營造積極上進的工作氛圍
五、處理好領導者與管理者的關系
小組討論(lun)與范例分(fen)析(xi)

第二講：中層領導者的目標管理
案例：山田本一是如何獲得*的？
一、領導者目標的作用
1. 給人的行動設定明確的方向
2. 使自己知道什么是最重要的事情
3. 能清晰地評估每一個行為的進展
4. 能預先看到結果，穩定心情
二、目標設定的技巧
1. 使用*的，描述性語言
2. 使用積極的動詞
3. 保證說明的明確性
4. 使用簡單，有意義的衡量標準
三、目標設定的七大步驟
1. 空間分解（中心目標-部門目標-員工目標）
2. 時間分解（季度目標-月度目標-周目標）
3. 策略
4. 計劃
5. 預算
6. 過程控制
7. 考核激勵
課堂練習：寫出領導組織的三個目標
課堂練習：分享和同桌的三個目標
四、領導者如何規劃企業愿景、戰略、使命
課堂討論：毛澤東是如何建立中共這個企業的？
五、制定戰略目標的四條真經
1. 集中力量
2. 尋找差異
3. 客戶導向
4. 重強避弱
范例研(yan)討(tao)與小組討(tao)論

第三講：有效授權
案例：您認為市場部經理應該如何更有效率工作？
一、何謂授權？
二、授權的五大原則
1. 權責對等
2. 適度原則
3. 個性化授權
4. 循序漸進
5. 建立“約定”
三、領導者防止自己“越位”的方法和藝術
四、授權的5個級別
1. 第一級：指揮式
2. 第二級：批準式
3. 第三級：把關式
4. 第四級：追蹤式
5. 第五級：委托式
五、有效授權是培養下屬的捷徑
案例：招商銀行人才培養方面的三大法寶
案例研討與小組練習

第四講：激勵與溝通
一、何謂激勵
二、激勵的全過程
1. 需求
2. 動機
3. 行為
三、建立高效激勵體系的四個維度
1. 依靠領導
2. 健全制度
3. 營造文化
4. 給予機會
四、有效激勵的六大技巧
1. 為員工提供一份挑戰性工作
2. 確保員工得到相應工具，能把工作做得更好
3. 在任務實施中，經理應當為員工完成任務提供信息
4. 相信做實際工作員工是這項工作專家
5. 建立更便于交流渠道
6. 當員工出色完成工作時，要給予當面表揚
五、激勵常用工具和技巧關鍵議題的準備和建議
案例1：拿破侖激勵法
案例2：麥當勞員工激勵
案例討論：不同時期員工的表現，該如何激勵？
小組活動(dong)與案(an)例研討

第五講：績效評估
一、何謂績效
二、領導者對績效管理可能的誤區
三、績效的本質是結果與過程統一
案例：海爾奇跡
案例：績效管理產生的蒙牛速度
案例：上海大眾績效實踐
四、實施有效績效管理前后公司對比
五、領導者關注績效的精妙之處
六、認識績效管理的四大關鍵點
1. 目標——指引前進方向
2. 循環——持續前進
3. 溝通——指導、輔導、提高、共同進步
4. 激勵——肯定成績.明確不足
七、領導者確保績效向預期發展的技巧
1. 檢查
2. 考核
3. 再檢查
八、領導者發現問題、分析問題技巧
1. 5W2H
2. 心腦激蕩法
3. 因果分析法（魚骨分析法）
九、績效反饋的三大技巧
1.“漢堡”原則
2. BEST反饋
3. 5R績效面談工具
觀看短片：《我明白您的意思》
小組討論：劉經理的煩惱？
十、績效面談的五大步驟
角色扮演：反饋支持、5R輔導話術
練習總結：取得成果/成功與挑戰
視(shi)頻學習與(yu)角(jiao)色扮演

第六講：選育人才
一、領導者人才甄選
1. STAR行為面試法
2. 優秀人才的行為表現
二、有效輔導下屬的四階段法
1. 第一階段：讓學員做好學習準備
2. 第二階段：示范
3. 第三階段：讓他試做
4. 第四階段：教導后指導
三、諸葛亮的識人七法
1. 問之以是非而觀其志
2. 窮之以詞辯而觀其變
3. 咨之以計謀而觀其識
4. 告之以禍難而觀其勇
5. 醉之以酒而觀其性
6. 臨之以利而觀其廉
7. 期之以事而觀其信
四、曾國藩看相之絕招
五、選對人才是關鍵
1. 思路清楚，目標明確
2. 做事認真，有條理
3. 下手狠，干練且動作迅速
4. 領導力強，善于激勵和組織下屬工作
5. 主動，并且好溝通
6. 講究效率，注重結果
觀看短片：《足球教練史東》
視頻學習與小組討論

第七講：營造積極的工作氛圍
一、建立和諧績效文化五層次
1. 精神文化
2. 制度文化
3. 行為文化
4. 物質文化
5. 形象文化
二、營造良好工作氛圍的五方法
1. 競賽
2. 活動
3. 榜樣
4. 儀式
5. 行為規范
三、問題員工的表現形式及處理技巧
四、變革中的管理藝術
1. 兵隨將轉，無不可用之才
2. 成績歸下屬，失誤歸自己
3. 負責任，盡義務是成熟標志
五、高效管(guan)理(li)的十(shi)大(da)法則

優秀管理者培訓機構