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管理者核心素養培訓
一、培訓受眾: 部門經理、中層干部
二、課程收益/目標
1、把握管理者的角色位置，認識履行工作職責
2、提升管理者的溝通能力、執行能力、團隊建設能力
三、培訓時長：3個小時
四、授課方式
講師講授、案例分析、視頻+游戲+課堂(tang)討論和(he)分享

五、課程大綱
一、管理知識的修煉
（一）管理者角色認知
1、什么是管理。管理就是通過對組織資源的計劃、組織、領導和控制，以有效和高效率的方式實現組織目標的過程。
2、管(guan)理者的角色定(ding)位

（二）管理者素質模型
1、管理者*：心、性、品、智、能
2、管理的目標(biao)(biao):將組(zu)織資源（人力(li)、物力(li)、財力(li)）整合為一個有(you)效系統(tong)以達到組(zu)織確定的目標(biao)(biao)。

二、管理技巧的修煉
（一）管理授權技巧
1、授權的作用
2、授權的步驟

（二）管理溝通技巧
1、管理溝通的種類、過程
觀看視頻：《亮劍》趙政委的溝通技巧
觀看視頻(pin)：命令的演(yan)變過程

2、如何與不同管理風格的上司溝通
溝通中的角色問題、溝通中的語言問題
溝通游戲：我來(lai)比劃你來(lai)猜

三、執行能力的修煉
（一）確保管理執行的前提和基礎
.準確的定位是執行的前提
.良好的心態是執行的基礎
.清楚的工作思路是執行的武器
.充滿熱情和高效率的團隊是執行的要件
.有效的跟蹤是執(zhi)行(xing)的保障

（二）提升中層干部執行力的方法和路徑
1、提升管理者的管理理念
科學管理、質量管理
人本管理(li)、精益管理(li)

2、提升管理者執行力的路徑與方法
路徑之一：轉變觀念
觀念決定態度，態度決定行動，
行動養成習慣，習慣培養品格，
品格改變命運。

路徑之二：優化知識。走出知識誤區、破除思維定勢、
善于觀察思考、學會傾聽理解
路徑之三：矯正態度
路徑之(zhi)四：訓練(lian)技能

路徑之五：強化行為
1、管理就要抓典型案例
2、抓現場管理
3、盯住最短板
4、立足于80/20原則
5、PDCA循環（以終為始，以始為終）
6、精細化管理，把簡單的事情反復做到位
管理者核心素養培訓