課程描(miao)述INTRODUCTION
非人力資(zi)源(yuan)經理的培訓課(ke)程
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
非人力資源經理的培訓課程
訓練時間 6天 ( 2天講授+1天行動學習+2天復盤+1天總結匯報)
課程背景
何為行動學習法?何為行動學習工作坊?
行動學習法(Action Learning)又稱“干中學”、“行動導向式學習法”或“行動式學習”,它最早是由英國管理學思想家雷吉·雷文斯(Reg Revans)在1940年發明的,并將其應用于英格蘭和威爾士煤礦業的組織培訓中。所謂行動學習法,就是透過行動實踐來學習。它以組織面臨的重要問題為載體,學習者通過團隊合作的形式對實際工作中的問題、任務、項目等進行處理和反思,總結自己的經驗,同時向團隊成員相互學習與提問。在此過程中,讓團隊產生情感、態度、知識、思想、行為的變化,從而達到開發人力資源和組織發展的目的。雷文斯對行動學習法提出了一個公式:AL=P+Q+R+I(行動學習=結構化的知識+質疑+反思+執行)。
行動學習法在世界500強企業中的實踐證明有較好的效果,比如通用電氣(GE)公司的領導力開發、西門子公司的S5培訓和波音公司的“全球領導力”項目等都取得了很好的培訓業績。近些年來,中國的政界、商界以及培訓機構也開始在一些培訓項目上運作這種方法,譬如1998年*組織部組織的甘肅省高級公務員培訓項目,還有華潤集團從2000年開始便運用此法在管理培訓、領導力建設及戰略制定上取得了很大成功。
行動學習(xi)工(gong)作(zuo)坊(fang)是(shi)(shi)一(yi)個以達成共識、解(jie)決實(shi)際問題為目標,應用行動學習(xi)法(fa)的相關技術(shu),讓不同部門、崗(gang)位的員工(gong)能夠有效(xiao)參與,促進(jin)知識、技能獲得以及心智(zhi)模(mo)式的改善,*化地(di)實(shi)現員工(gong)和組織整體績效(xiao)的提(ti)升,解(jie)決企業實(shi)際存在的問題,是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)能夠落地(di)的實(shi)戰課程(cheng)。
行動學習工作坊步驟:
行動學習工作坊收益:
降低項目實施的直接和間接成本;
大大縮短由學習到應用的時間,提升整體學習效率和課程工具運用效果;
更強調學員互動參與,從知識層面到心態層面的轉化,增強團隊凝聚力;
將學員的關注重心聚焦于結果和過程,引發學員深度參與,群策策力,產生富有創造性的解決方案;
真正聚焦在企業人才管理與團隊建設中實際問題解決,在解決問題的同時能達到員工能力提高的效果;
應用基于“7-2-1人才培養模式”的“培訓2.0”技術,能把培訓與員工績效相關聯,快速提升組織效能;
行動(dong)(dong)學習工作坊中(zhong)產生的行動(dong)(dong)方案及計劃是員(yuan)工共同創造而不是外力(li)強迫(po)形成,因此更(geng)容(rong)易贏(ying)得尋(xun)求改變(bian)的承諾并自動(dong)(dong)自發(fa)的執行。
日程安排
日程安排主要內容主要目標(產出)授課形式
第一、二天1. 卓越管理者的人才管理之道 2. 特色人才-卓越管理者選人之道 3. 培養人才-員工培育與開發 4. 用好人才-讓績效管理產生績效 5. 激勵人才-讓人才激情燃燒? 正確認識管理者在人才管理中的角色與要求 ? 掌握常用面試工具與方法 ? 了解關鍵人才培養的要點并掌握制定下一步發展計劃的要求 ? 正確認識績效管理的目的,掌握績效管理相關工具 ? 了解非物質激勵的相關要求? 互動授課 ? 小組討論 ? 現場練習
第三天從企業實際出發提出問題,分析原因,制定下一階段行動計劃。 可參考的議題的: 1. 如何提升組織效能? 2. 如何降低人工成本,提高工作效率? 3. 怎樣留住優秀員工? 4. 績效管理工作如何有效開展? 5. 如何有效激勵關鍵人才? 6. 怎樣提高人才培養的效果? 7. 如何吸引并招聘到外界優秀人才? ··· ···深入剖析企業現存的主要人才管理問題,設計下一階段行動計劃? 行動學習
個月課后行動按計劃開展行動,小組不定期討論研討,準備初步的實施方案? 統一認識,反思學習 ? 初步實施方案
第四、五天復盤 (學員匯報第一階段行動任務的成果和方案,學員及講師質疑提問,講師點評分享先進企業經驗,學員修訂細化完善相關方案。確定實施方案? 匯報研討 ? 行動學習
個月課后行動實施推行具體方案,并反思總結,提出下一步工作計劃總結及下一步工作計劃
第六(liu)天天復盤 (總(zong)結(jie)匯報,固化)修正下一步工作計劃? 總(zong)結(jie)研(yan)討
課程大綱 (內容可選,需企業方與講師電話溝通確定!)
第一章 卓越管理者的人才管理之道
什么是人才管理
人才管理與人力資源管理的主要區別,人才管理的基本功能
人才管理如何幫助企業提升核心競爭力
卓越管理者的人才管理實務
案例(li)分享(xiang):華為人才(cai)管理的(de)成功之道
第二章 物色人才----卓越管理者的選人之道
企業選才為什么這么難?
管理者在招聘中的責任及主要工作
行動學習研討:影響招聘質量的因素分析
基于勝任素質的人才招聘
人才選聘的基礎與要素-勝任素質
基于勝任素質的人才甄選
重點面試方法訓練-關鍵行為面試法
關鍵行為面試的理論基礎及要點(視頻分享)
關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
如何根據應聘者的行為分析素質情況(案例分享)
行為事例問題設計要求及發問技巧
現場練習:行為性面試問題設計
常用面試技巧訓練
面試中觀察的內容和重點
面試官有效傾聽技巧
面試官如何更好提問題
面試官怎(zen)樣深入追問以更多真實的信息
第三章 培養人才--員工培育與開發
現場研討:如何使部門培訓真正產生價值?
管理者在企業人才培養過程中的定位和主要責任
人才培養模式及應用
案例分享:華為基層管理干部培養計劃
通過培訓實現員工業績提升--關注骨干員工提升
如何界定和明確部門員工的培訓需求與內容
部門管理者如何有效培訓的途徑與方法
培訓跟進的方法與步驟--讓培訓更有效的落地
如何為員工設計發展計劃--關注骨干員工發展
員工發展計劃的目的
員工發展計劃設計的關鍵步驟和要求
新員工的培訓與管理
探尋新員工管理的價值
新員工的需求分析
案例分享與點評:某知名企業新員工培養歷程
新員工管理要點
案例分享(xiang):華(hua)為的(de)思想導師制在(zai)員工培養中的(de)運(yun)用(yong)
第四章 用好人才--讓績效管理產生績效
績效管理核心理念與目的分享
如何讓企業績效管理有效落地與實施
卓越管理者績效管理技能與工具
績效管理的核心技巧一:績效指標設計與目標制定
體系設計方法及步驟
如何提練關鍵領域KPI指標
職位級KPI如何承接部門級
指標如何定量?如何定性?
現場練習:某職位考核指標提練與設計
績效管理的核心技巧二:績效目標跟進與輔導:
企業績效目標跟進的困惑
績效目標跟進的主要方法
工具導入:運用月度目標地圖跟進業績目標的操作要求
績效輔導的方法使用
績效管理的核心技巧三:績效面談與反饋技巧
績效面談的目的及要求
績效面談的準備工作
績效面談的步驟及要求
績效面談(tan)應注(zhu)意(yi)的幾(ji)個原則(ze)問(wen)題(ti)
第五章 激勵人才--讓人才激情燃燒
小組研討:如何有效激勵激發員工?
員工的激勵方式及運用
非物質激勵的高效運用--領導激勵
情景案例研討:三位管理者領導方式對比與分析
如何有效了解下屬的需求
馬斯洛需求理論和雙因素理論
激勵因素的挖掘與應用
如何進行正確的激勵
判斷需求層次
找到激勵因子
設計激勵手段
運用正確的激勵方式
三種激勵方式的比較分析與運用
情景案例解析:三種類型激勵方式的使用分析
激勵方法使用與交流
薪酬激勵的管理與使用
非經濟性激勵(li)挖掘與使用
第六章 關注人才-員工關系的處理與溝通
員工離職原因分析
如何留住優秀員工
企業留住人才的四大關鍵思路
留住人才的關鍵措施運用
如何處理問題員工
問題員工的識別
問(wen)題員工處理的若干技巧
非人力資源經理的培訓課程
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已開課時間Have start time
- 錢慶濤
人力資源管理內訓
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