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中國企業培訓講師
《互聯時代,決戰一線》
 
講師:韓惠娜(na) 瀏覽次數(shu):2555

課(ke)程描述INTRODUCTION

線上營銷提升培訓

· 營銷副總· 銷售經理

培訓講師:韓惠娜    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

線上營銷提升培訓

課程目標:
掌握電話營銷的基本準備工作;
掌握電話營銷時開場30秒的開場語言設計;
掌握電話營銷中客戶需求挖掘的方法,贏得客戶信任;
掌握電話營銷中產品的包裝呈現方法;
掌握電話營銷中客戶異(yi)議的解決辦法(fa);

課程特色:
緊密結合工作實際,結合實際案例進行技巧講解。
技巧學習以實戰練習為主,充分運用企業熱門營銷產品進行實訓
課程對象:理財經理、保險專員、電話營銷員等
課程時長:1-2天

課程大綱:
模塊一、決戰前傳:看透營銷的本質

1服務還是營銷?
2不同營銷場景中服務的應用
3案例:《世界上最偉大銀行》的營銷史
4互聯網時代的營銷新解:蜘蛛織網,網羅人心
5關系總是優(you)于一切:超(chao)凡服務(wu)帶來超(chao)凡業績

模塊二、擂鼓聲起:擊破客戶心理防線
1、“自我保護”--如何避開客戶的“防火墻”
2、“趨利避害”——驅動客戶的偉大力量
3、“物超所值”——幫助客戶(hu)做筆劃算的買賣(mai)

模塊三、一往無前:此時無招勝有招
電話營銷基本流程
磨刀不誤砍柴功-服務營銷前的準備
從電話營銷常見問題談銷售準備
電話營銷前應該準備什么
范例:電話營銷準備清單,提高營銷成功概率
獲得營銷資格-前30秒說什么有學問
創意思維訓練
開場白的目的
開場白的要素
關聯問題的設計
開場白設計注意點
開場白的非措詞部分
開場6大心理認知
你的需要在這里-客戶需求探尋
營銷前看透客戶的需求
客戶需求分類
客戶需求與成功之間的關系
如何挖掘客戶需求
正面詢問客戶需求技巧
開放式問題和封閉式問題
不同提問方式的優缺點
提問專項練習
側面了解客戶需求技巧(*提問技巧)
背景問題
難點問題
暗示問題
示益問題
*提問技巧專項實戰演練
需求挖掘注意點
重在問而不在答
貴在聽而不在說
營銷傾聽技巧
需求挖掘注意點
眾里尋它就在我處-60秒產品呈現決定成敗
產品呈現之內容歸納技巧:FABE法則
產品特征歸納技巧
產品優點整理技巧
產品賣點體現技巧
產品證據說明技巧
FABE各項作用
FABE專項演練
產品呈現之內容表達技巧:60秒表達決定成敗
表達的原則
案例:他想表達什么?
金字塔式的表達習慣
提升表達感染力,增強客戶購買決心
聲音感染力塑造六法則
措詞感染力塑造六法則
正確傳遞敏感信息,掃除情緒障礙
正面表達方式
故事及練習
博弈的開始,把嫌貨人變成買貨人
嫌貨人才是買貨人
客戶異議的原因
異議處理的話術運用原則
常見的異議處理誤區
異議處理的一般步驟
LSCPA異議處理技巧
贊美在異議處理中的運用
臨門一腳見曙光:發現成交信號
克服兩種阻礙成交的心里傾向
在電話中發現購買信號
成交法則
有效的成交技巧
事(shi)后不跟蹤,萬事(shi)一(yi)場空

模塊四、 巔峰對決,實戰演練
營銷話術設計實戰
營銷(xiao)實戰現場演(yan)練

線上營銷提升培訓


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已開課(ke)時間Have start time

在線報(bao)名Online registration

    參加課(ke)程:《互聯時代,決戰一線》

    單位名(ming)稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lian)系人(ren):
  • 手機(ji)號碼(ma):
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
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  • 開票信息:
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付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
韓惠娜
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