課程描(miao)述INTRODUCTION
職業道德操守培訓
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
職業道德操守培訓
【課程背景】
職場環境多變,現代職業人經常要面對不同環境不同規則來做出至關重要的決策,這不僅需要良好的工作態度和專業能力,更需要建立兩種思辨能力:一是明辨是非、對錯的能力,二要明辨大小、輕重的能力。前者講價值觀和事實,后者講重要性。
經過了30年的經濟和社會的高速發展,多種價值觀并存、沖突、顛覆之后,我們發現商業倫理和道德風險已經成為今天中國商業環境(尤其是金融領域)中巨大的黑洞,無論是企業本身還是從業者,都在為此付出代價。隨之而來越來越嚴苛的監管環境,如何在企業層面重建合適時代的職業倫理,成為擺在我們面前無法回避的課題。
本課程致力于完善智商、情商之外的第三種品質——德商:即復雜決策背景下的道德判斷力。重塑符合時代背景的職業倫理觀念,降低職業行為中的道德風險。
【課程對象】骨干員工、中層、基層管理人員
【課程收益】
1、多角度的思考在特定情境中的道德決策,平衡功利、原則與社會影響的關系。
2、學會面對職業行為中的道德困境,區分什么可以做什么不可以做。
3、嘗試使用中性規則構造法建立合適的職業倫理。
4、維持和強化職業倫理的要點,以及面對外部監管的正確態度。
【授課方式】啟發互動式教學、課堂演講、現場練習、經典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等
【課程大綱】
第一部分:紅綠燈與斑馬線——職業操守的價值及其影響
一、道德觀念與道德行為——道德觀念在實踐中的困境與挑戰
二、職業倫理的價值與影響——一個中心與三個要素
三、職業倫理在實踐中的困境與啟示——目的論、義務論、德行論在商業組織中的體現
[游戲] 審判者
[視頻] 和紳的申辯
[案例] 善意的惡果、報銷制度
[總結]
道德觀念不等于道德行為。
人很難對自己的錯誤行為有預見性。
地獄之路往往由善意鋪就。
迫不得已并不等于理直氣壯,鉆漏洞的思維方式必然招致高昂的合規成本。
我們需要以職業倫理為標準來評判和指導我們的職業行為。
第二部分:知與行——職業操守在職業環境中應用
一、如何避免職業行為觸犯法律——紅線與黃線
二、如何面對道德困境——自然人、職業人以及程序正義
三、如何區分什么可以做,什么不可以做——信托與授權,權力界限與正當監管
四、如何平衡商業邏輯與社會責任——商業組織與社會大環境的互動關系
[游戲]外交官困境、撒韋特困境
[案例]圣元事件、蘋果董事會與喬布斯的關系
[總結]
尊重規則的態度是重建倫理(秩序)的關鍵。
職業倫理是犯罪行為的防火墻。
職務是一種授權,而非獎勵。
恪守權力邊界、依規行權是對授權者的尊重。
授權和監管是達成目的的兩個方面,與信任無關。
社會共同體的非理性和影響力,決定了商業倫理不能持著“唯利是圖”的商業理性。
可執行的倫理標準需要利益相關方的協商和平衡。
第三部分:團隊風氣與組織文化——倫理的重建與強化
一、道德的力量——得道多助,失道寡助。
二、團隊風氣與組織文化影響力的三個要素——清晰的標準、模范標桿、紀律懲戒。
三、團隊風氣管理的困境與啟示——抓到與管到,罰了與管了
四、傳統倫理的繼承與職業榮譽感——道德影響、集體主義與文化傳承
[游戲]盡責與譴責
[案例]公開鞭刑及其探討,棍棒底下出孝子,三大紀律八項注意
[總結]
倫理的重建有助于改變團隊風氣與組織文化。
監管和懲罰的目的是糾正行為,而不是為了懲罰而懲罰。
人文關懷與紀律懲戒要雙管齊下。
“道失,求諸于野”,集體榮譽感和文化傳承是職業倫理的基石。
倫理重建是少數人對多數人的影響。
第四部分:監管態度與合規意識——戴著鐐銬跳舞
一、人性的弱點——財務舞弊gone模型
二、面對監管的態度——面對錯誤的態度與容錯文化
三、游戲與規則的關系——業務創新與金融改革背景下的合規管理
四、金融變革下的合規意識——從被動監管與主動合規。
[游戲]紙牌塔
[案例]魔鬼交易員、憑什么針對我
[總結]
道德自覺的局限性永遠存在,因此每個人都是潛在的罪犯。
及時有效的監管有助于把錯誤控制在可以接受的范圍內。
合規也許會有損失,但不合規可能失去一切。
規則是逐步完善的,我們不僅是規則的監管對象,也是建立規則的參與者。
規則的目的是讓游戲玩下去,而不是毀掉游戲。
“摸(mo)著石頭過(guo)河”的合(he)規意識:“你先干”不(bu)(bu)等于“他(ta)不(bu)(bu)管(guan)”。
職業道德操守培訓
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