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人力資源互聯網思維

【課程背景】
互聯網時代，生產技術進步，互聯網尤其是移動互聯網普及，企業的生產方式和商業模式發生了很大的變化，企業組織結構進一步扁平化，企業員工層次也發生了很大變化。這些變化促使企業的人力資源管理模式也要進行相應改變，這些適應新時代特點的人力資源管理思想總稱為人力資源管理互聯網思維。
“互聯網思維”區別于傳統企業的運營思維，其實質上是一種管理理念的創新，即“以用戶為中心”的理念。基于此，對互聯網思維下的傳統企業人力資源轉型研究具有重要的意義和價值，人力資源管理工作在現代企業管理中占據著重要的位置，它不僅僅是HR的職責，更需要所有管理人員一起參與。
人力(li)資源(yuan)管(guan)理(li)工作(zuo)應該(gai)突(tu)破傳(chuan)統的束縛，翻(fan)轉理(li)論(lun)的人力(li)資源(yuan)管(guan)理(li)，從工作(zuo)實處出發，用創新的互(hu)聯網思(si)維(wei)重新領悟人力(li)資源(yuan)管(guan)理(li)的關鍵點，做好人力(li)資源(yuan)的運營，而并(bing)非僅僅只(zhi)是管(guan)理(li)。

【課程收益】
1、了解什么是互聯網思維。
2、學會用互聯網思維重新去思考人力資源管理。
3、學會運營的理念和三要素。
4、懂得從用戶的角度去整合現有的管理知識。
5、學會(hui)做人力(li)資源的(de)運營而并非(fei)僅僅只是管理。

【授課對象】
本課程適合企業所(suo)有管理(li)者。

【課程大綱】
互聯網時代的高速發展帶來的啟示
世界互聯網峰會的核心
雷軍首次提出“互聯網思維”
互聯網七字訣：專注、*、口碑、快
時代的迅速轉變：互聯網時代—移動互聯網時代—智能互聯網時代
人力資(zi)源的轉變：傳(chuan)統的六大模塊—人力資(zi)源三(san)支柱

第一部分：運營三要素——品牌
1、個人
一個求職者的案例引發的思考
關于“經驗”與“經歷”的區別
“刻意學習”是獲得經驗的關鍵因素
舒適區、學習區和恐慌區的對比分析
如何悟、如何思考、如何總結
2、職業
自我認知：為什么要工作？為誰工作？
職業錨：擇業價值觀&人崗匹配
事業心和敬業的區別
與余世維見面后的啟示
職業性格的理解：性格可以為職業而變
案例分享：沈騰的性格分析
職業敏感度的提升
3、公司
解析：為何HR很難走向CEO？
人力資源管理并非單純的人事和后勤工作
懂業務，了解市場，學財務
了解用戶，才能更好的創造價值
案例分(fen)析(xi)：阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)校(xiao)友(you)會

第二部分：運營三要素——用戶
1、體驗
了解用戶：做好用戶畫像
快速響應
傾聽一線的聲音
以結果為導向：站在用戶的角度去思考
2、服務
用“心”做好每一個細節
案例分享：中秋節的福利
工作中多一些“走心”
案例分享：一句話造成的影響
3、經營
提高用戶的活躍度
增強用戶的參與感
增強用戶的粘性和交互性
讓員(yuan)工彼(bi)此之間有個“交集”

第三部分：運營三要素——市場
1、預見
了解市場，懂得基本規則
熟悉市場，知道分布情況
對比市場，確定市場份額
預見市場，制定戰略規劃
2、創新
走在變化的最前端
了解階段性的人才需求
初創期：完善人員編制、建立工作流程
穩定期：留住核心人才、建立工作規范
成長期：設計產品差異、完善組織體系
發展期：開發公司資源、形成行業標桿
成熟期：防止公司老化、不斷創新迭代
3、解決
假設每個人都會離開
建立工作流程及標準
做好AB崗制
進行內部分享，留存智慧
建立(li)制(zhi)度，保護資源

人力資源互聯網思維