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部屬的培育與激勵技巧培訓

【課程對象】：企業各部門的高、中、基層管理者及儲備干部
【培訓形式】：理(li)論講(jiang)授20%+案例分析20%+小(xiao)組(zu)討論30%+講(jiang)師點評30%

培訓大綱：
第一部分：培育與激勵：管理者的應盡職責
.管理者的產品——是員工的行為
.不良的行為來自不良的管理
.培育下屬就是培育自己的未來
.案例分析：優秀企業離崗測試的啟示
.小組討論：下屬為何缺乏激勵與培育？
.管理者培育與激勵部屬的工作目標
.如何成為下屬改變行為的一面鏡子
.如何成為打開下屬心門的一把鑰匙
.如何成為一份加速團隊成長的催化劑
.案例(li)討論：劉主任(ren)該(gai)如(ru)何(he)輔導不同(tong)的部屬？

第二部分：培育與激勵部屬的基本能力提升
.聆聽：弄清下屬的目標和現狀
.現場演練：聆聽技巧
.注視下屬—專注地聽—適時提問—復述引導
.發問：幫助下屬挖掘自身盲點
.現場演練：發問技巧
.批判式與啟發式發問
.開放式與封閉式發問
.問關聯性的問題
.區分：使下屬明確真正目標
.現場演練：區分技巧
.事實/真相/演繹
.目標/渴望/障礙/成果
.回應：及時反饋下屬的真實狀態
.現場演練：回應技巧
.忠告—解釋—支持—探索—反饋
.案例討論：趙經理請員工這頓飯(fan)該(gai)不該(gai)吃？

第三部分：有效的部屬培育能力訓練
.培育部屬職業心態應是怎樣的？
.責任、成本、服務、創新意識
.促進改變：指導部屬進步
.鐘哈利視窗的啟示與應用
.通過讓部屬發現自己的盲點而改變
.培育部屬的三種途徑
.OJT（On the Job Training）：工作中教導
.OFF JT（Off the JobT）：工作外訓練
.SD（Self Development）：自我發展
.培育部屬的四個階段
.準備—示范—試做—指導
.培育部屬的五個時機
.各不同階段部屬的培育
.各不同類型部屬的培育
.培育部屬的禁忌方式
.案例討論(lun)：王強說目標無法達(da)成怎么辦？

第四部分：有效激勵員工方法與實戰應用
.成功激勵四步驟：需要、動力、目標、滿足
.如何準確了解員工的需求？
.利用優勢需要，激發工作熱情
.區分激勵員工的保健因素與激勵因素
.赫茨伯格雙因素激勵的管理應用
.公平激勵的管理應用
.有效的員工激勵方式
.威脅—獎勵—發展
.實用的激勵技巧
.情感、個性、及時、區別激勵
.案例討論：王經理該如何去激勵劉三？
第五部分：現場與學員進行互動和問題答疑

部屬的培育與激勵技巧培訓