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C-MTP管理技能全面提升實戰培訓

【培訓目標】  
了解中堅干部之角色職責，在工作中發揮管理者應有的功能；  
建立管理者應有的正確態度； 了解組織團隊運作中應遵循的原則，讓組織有效運作發揮效能；  
能夠以科學化的思維及精神，運用實事求是的方法，完成工作；  
了解在計劃、執行與控制階段應該如何做？做些什么？
以順利達成目標；  
培養主動積極發現問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善；  
了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；  
認識溝通的重要性，能夠建立組織內無障礙的溝通環境，并掌握溝通的技巧；  
了(le)解人性特點，能夠(gou)帶(dai)人帶(dai)心(xin)，激發(fa)部屬工(gong)作干勁與意愿，提振工(gong)作士氣；

課程大綱：
第一天上午（09:00—12:00） 
一、管理系統中的角色與定位
1.1 企業——創造價值*化
1.2 現代企業的功能結構 管理測試：部門管理現狀自我評估
1.3 管理——降低消耗，達成目標 管理測試：管理能力自我評估
1.4 管理者的角色定位 管理實踐：“迷你企業”體驗工作坊
1.5 企業中層干部勝任力
1.6 管理(li)風(feng)格分析與自我評(ping)估

第一天下午（13:30—17:00） 
二、高績效部門管理七把金鑰匙
2.1 部門管理七把金鑰匙之①——定義部門目的
2.2 部門管理七把金鑰匙之②——制定管理項目
2.3 部門管理七把金鑰匙之③——組織分工與權限劃分
2.4 部門管理七把金鑰匙之④——制定工作標準與方法
2.5 部門管理七把金鑰匙之⑤——培訓與實施
2.6 部門管理七把金鑰匙之⑥——檢查與考核
2.7 部門(men)管(guan)(guan)理七把金鑰匙之⑦ ——員工自主管(guan)(guan)理 管(guan)(guan)理實踐： PDCA體(ti)驗工作坊（“信息傳遞”）

第二天上午（09:00—12:00） 
三、部屬的培育與教導
3.1 培育部屬的重要性（企業，管理者，部屬）
3.2 掌握培育的要點（冰山理論）
3.3 從“新”開始—新進人員的引導（新員工特點與行為）
3.4 工作教導的*時機（任務下達，檢查工作，部屬匯報）
3.5 培育部屬三步七法（工作教導的步驟（OJT））
管(guan)理(li)實(shi)踐：部屬定位與(yu)培養方法（技能(neng)，態度(du)）

四、組織溝通與協調技能
4.1 建立高效溝通的管道（「溝」者，構筑管道；「通」者，順暢之）
4.2 溝通在管理上的功能（思想，共識，情緒，人際關系）
4.3 克服溝通的障礙（上司，部屬，同事，客戶）
4.4 高效溝通的策略（準備，過程，結果）
4.5 工作協調(diao)的要領 管理實踐：高(gao)效會議組織流程

第二天下午（13:30—17:00） 
五、掌握人性的激勵管理
5.1 員工激勵的基本過程（需求，障礙，目標）
5.2 Maslow理論在管理上的運用（生存，安全，社會歸屬，自尊，自我實現）
5.3 XYZ人性激勵理論（賞罰分明、有賞有罰）
5.4 常見的激勵誤區（激勵=獎勵）
5.5 有效激勵的方式 激勵工具：人性化激勵九宮圖
5.6 樹(shu)立員(yuan)工的正確價(jia)值(zhi)觀（向上，自省，平(ping)衡(heng)，厚道，講理(li)，明目(mu)） 管(guan)理(li)實(shi)踐：問題(ti)員(yuan)工的管(guan)理(li)思(si)考

六、管理中修煉領導力（ManagementàLeadership）
6.1 學習力：從歷練、訓練到修煉的持續成長
6.2 教導力：帶隊育人、復制優秀團隊
6.3 決斷力：決策和判斷事非、多謀善斷
6.4 執行力：推動組織執行、達成績效
6.5 感召力：凝聚人心、吸引他人跟隨
6.6 組織力(li)：整(zheng)合(he)(he)內外部資源(yuan)、合(he)(he)理的人才(cai)匹配到(dao)頭重要(yao) 

C-MTP管理技能全面提升實戰培訓