課程描述INTRODUCTION
卓越中層全能修煉培訓
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
卓越中層全能修煉培訓
課程背景:
中(zhong)層(ceng)管(guan)理者是企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)中(zhong)流砥柱,是連接高層(ceng)領(ling)導(dao)與基(ji)層(ceng)員(yuan)工(gong)的(de)(de)橋(qiao)梁,更(geng)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)戰(zhan)略能否得以有(you)效執(zhi)行(xing)的(de)(de)保障。然而,企(qi)業(ye)(ye)(ye)大(da)部分的(de)(de)中(zhong)層(ceng)管(guan)理者都是從(cong)(cong)業(ye)(ye)(ye)務和技術(shu)骨干提(ti)拔到管(guan)理崗位上(shang)來的(de)(de),他們“半(ban)路(lu)出家”,往(wang)往(wang)憑(ping)零散的(de)(de)經(jing)驗(yan)和主觀感覺(jue)進行(xing)管(guan)理工(gong)作,缺乏系統的(de)(de)管(guan)理技能和方法,造成執(zhi)行(xing)能力(li)與管(guan)理效能偏弱,從(cong)(cong)而嚴重制(zhi)約了企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發展。企(qi)業(ye)(ye)(ye)領(ling)導(dao)為此深感擔憂和頭痛。如果沒有(you)一個專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)化、強有(you)力(li)的(de)(de)管(guan)理團(tuan)隊,企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發展將(jiang)根本無從(cong)(cong)談起(qi)。
課程目標:
1、明確主管角色職責,發揮管理者應有的功能。
2、培養管理者計劃與執行的完整觀念有效推動業務。
3、發揮組織效能,分工合作以團隊力量完成企業目標。
4、建立自我領導特質,發揮領導能力,培養成為具有影響魅力的領導者。
5、了解培育人才的重要,并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練。
6、學習溝通的技巧與方法,透過有效溝通有效達成任務。
7、掌握人性特點,能夠帶人帶心,激發部屬工作意愿,提振工作士氣。
8、能夠以(yi)經營(ying)自我的觀念(nian)面對管(guan)理工作,使(shi)自己配合(he)企業共創雙贏局面。
課程大綱:
第一講:管理者角色認知
1、管理的定義
2、5大管理過程POLCC
3、管理者的重要任務
4、主管的三大角色類型
5、組織三階層(I、T、S)的變化與互動
6、主管(guan)的三個(ge)緯(wei)度
第二講:工作計劃與執行
1、效率與效能
2、目標與過程
3、管理者的兩個車輪:PDCA與SDCA
4、PDCA循環的八個步驟
5、計劃制定的三特性
6、不同階層主管負責計劃的內容要點
7、三種不同類型工作計劃的制定
8、計(ji)劃到執(zhi)行的四大要素
第三講:創建高績效團隊
1、團隊作用
2、道、佛、儒與團隊的關系
3、看大雁飛行的啟示,
4、另解馬斯洛需(xu)求
第四講:領導藝術與技巧
1、管理與領導的區別
2、何為優秀的領導者?
3、四種領導風格(S1-S4)
4、員工成熟度分析(R1-R4)
5、情境領導應用
6、實踐魅(mei)力(li)領導?
第五講:部屬培育與發展
1、企業對人力訓練的基本架構
2、掌握培育部屬的要點
3、新人引導與培育程序
4、工作教導的時機
5、工作教導的步驟
6、實施OJT
7、管理能力的培育方法
8、當教練(lian),不當上司
第六講:組織溝通技巧
1、溝通的意義與模式
2、三種溝通管道之比較
3、溝通上管理上的功能
4、溝通障礙的來源
5、克服溝通障礙及周哈里窗
6、如何克服組織溝通的障礙
7、有效表達技巧
8、有效傾聽的技巧
9、有效反饋的技巧
10、跨部門溝通協作三要點
11、跨部門溝通有效會議
12、沖突管理的策(ce)略與技巧
第七講:目標管理與控制
1、目標管理的意義和作用
2、目標管理的特征
3、目標管理的難點
4、好目標的特征
5、設置目標的七個步驟
6、冰山素質模型及平衡計分卡
7、影響目標達成的關鍵因素
8、目標實現的管理流程和行動計劃
9、實(shi)戰練習(xi):BSC與戰略地圖計(ji)劃(hua)階段
第八講:問題分析與解決
1、問題的涵義
2、分析問題的步驟及方法
3、解決問題應該具備的能力
4、解決問題的方法(fa)
第九講:時間管理
1、第四代時間管理的意義
2、時間管理的陷阱
3、時間管理矩陣
4、時(shi)間(jian)管(guan)理(li)與(yu)工作管(guan)理(li)
卓越中層全能修煉培訓
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