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中層干部實戰管理技能培訓

課程背景：
當(dang)代企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)之(zhi)間的(de)(de)激烈競爭對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)提出了更(geng)高的(de)(de)要求。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)與跨(kua)國(guo)公司在管(guan)理(li)(li)上有(you)三方面的(de)(de)差距：觀念(nian)、制度、執(zhi)(zhi)行(xing)能(neng)力。很多企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)已(yi)開始重視觀念(nian)更(geng)新和(he)(he)(he)先進(jin)制度的(de)(de)引進(jin)，差距依(yi)舊，主(zhu)要原因(yin)是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)缺乏得力的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)隊(dui)伍。中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)是(shi)否具備較強的(de)(de)部(bu)門獨立管(guan)理(li)(li)能(neng)力與整體協調能(neng)力，已(yi)經成為制約大部(bu)分企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)進(jin)一(yi)(yi)步發展的(de)(de)瓶(ping)頸(jing)；而現實情況是(shi)許多企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)往(wang)(wang)往(wang)(wang)未經培訓(xun)，零(ling)星指(zhi)導后(hou)便匆忙提拔上崗，或(huo)提拔多年一(yi)(yi)直(zhi)未有(you)機會系(xi)統培訓(xun)、補課(ke)和(he)(he)(he)充電，不(bu)(bu)具備全(quan)面、系(xi)統、實用的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)技能(neng)，仍然依(yi)靠陳舊的(de)(de)理(li)(li)念(nian)、過(guo)去(qu)的(de)(de)經驗甚(shen)至不(bu)(bu)正確的(de)(de)辦法進(jin)行(xing)管(guan)理(li)(li)。業(ye)(ye)務(wu)尖(jian)子未必能(neng)勝任管(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)，出色員工(gong)不(bu)(bu)一(yi)(yi)定能(neng)當(dang)好中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)主(zhu)管(guan)。一(yi)(yi)個(ge)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，光有(you)好的(de)(de)戰略，光有(you)思想才(cai)能(neng)出眾的(de)(de)老(lao)總，沒有(you)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)的(de)(de)理(li)(li)解(jie)和(he)(he)(he)執(zhi)(zhi)行(xing)，萬(wan)萬(wan)不(bu)(bu)行(xing)。中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)起著承(cheng)上啟下(xia)的(de)(de)關鍵作(zuo)用。

課程收益：
1、建立現代管理理念，掌握系統、全面管理技能；
2、透視中層常見管理難題，提升實戰管理能力；
3、提升中層管理人員高度關注目標與達成目標的能力；
4、加強員工培養和團隊建設能力。
時間安排：系統學習1-2天

課程內容：
第一單元：中層的角色定位與全面工作掌握
管理基本概念簡介
1、中層的角色定位與常見誤區
上級、下級、同級定位，四大轉換
中層和基層的本質區別，7大常見誤區
角色定位的問答練習
2、中層的能力結構和三大管理方向
業務、人際、概括能力，
自我、人員、事務管理
提升情商能力
3、怎樣的中層干部受青睞? 
四項檢驗標準
4、如何與上級相處? 
9個要點，前提條件
了解上級管理風格
案例討論
5、擺正位置--中層正、副職的工作配合
正副職的分工，上級協調的原則
案例分享
6、下屬對您的期望是什么?
下屬的8項希望，
7、部門管理的思路和先導性準備是什么?
職責、流程與入手方向
8、如何掌握本部門的管理架構？
邏輯性銜接與支持性工作
部門事務(wu)管理展開的線(xian)索

第二單元：自我的管理和對他人的管理
1、您有沒有時間去做管理?
時間價值，四代時間管理方法演變
時間管理的排序、分時及標準
四象限法，80/20法則 
7個誤區，良好時間管理的特征  
2、授權、權力下放四層次與常見錯誤
授權的自我評估，授權的好處與不當授權的文體
具體界定授權范圍，授權兩要素
授權之前的評估與授權程序，防止反授權
授權的關鍵理念突破，授權溝通
授權案例與課堂測試
3、如何對待經驗管理、人治管理與制度管理?
4、采用結果導向管理還是過程導向管理？ 
5、讓員工出業績的四大機制剖析
牽引、約束、激勵、競爭四機制解讀
6、協調的實戰含義是什么?
7、團隊建設步驟與常用工具
團隊組建、團隊輔導、績效管理、團隊激勵
識人技巧之STAR工具，NLP教練技術簡介
目標設定與過程監控，現代績效考評手法（PBC、360°、VC271）  
獎懲技巧與文化(hua)建(jian)設團隊手法

第三單元：管事--事務管理技能與執行力
1、事務管理的五大基本技能
制定目標、分解目標、確定標準、過程管理、績效管理
企業管理流程
2、制定部門目標與計劃
目標的作用，好目標的SMART標準
目標的三個來源，目標內容的三點法
鞏固性和突破性目標，目標與職責的區別
常見目標示例，目標設定分析練習
計劃概念、分類、要素與制定步驟
計劃工具之甘特圖與網絡圖
3、向下屬分解目標的常見問題與對策
分解目標，消除下屬阻力并達成一致
4、為什么要確定工作標準和管理標準？
工作標準和管理標準
多種標準、指導書示例
5、如何控制工作過程？
過程控制三大內容，工作檢查與跟蹤
工作跟蹤的手段與方法
控制要領，控制常用的四類工具
案例與工具演示
5、績效管理與結果應用
考核中的部門分工，影響考核結果的5種因素
績效管理常見誤區，
應用考核結果的8個領域
6、哪些問題影響您的執行力? 
影響執行(xing)力的12個(ge)問題與對策(ce)

第四單元：有效溝通與員工培養
1、有效溝通與解決沖突
溝通概念，目標與常見誤區
溝通6大步驟，溝通三要素與技巧
溝通案例與練習
2、員工培養(yang)的四他法和PESOS五步驟

中層干部實戰管理技能培訓