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中國企業培訓講師
EHS管理人員如何對內對外高效溝通
 
講師:李駿勇 瀏覽(lan)次數:2635

課程描(miao)述INTRODUCTION

EHS管理人員如何高效溝通培訓

· 中層領導

培訓講師:李駿勇    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE

課程大綱(gang)Syllabus

EHS管理人員如何高效溝通培訓

課程大綱:
模塊一:EHS管理人員的定位

.優秀EHS管理人員的基本素質
.EHS工作的原動力
.EHS部門及人員的管理責任
.EHS管理人員面對三座大山
.EHS管理人員的一大軟肋
.優(you)秀的EHS管理人員如(ru)何定(ding)位

模塊二:有效溝通的基本概念與技巧
.什么是溝通
.溝通的三種情況
.溝通的過程
.不良的溝通會帶來哪些后果?
.溝通的種類
.上行/下行/平行
.正式/非正式
.單向/雙向/多向
.上行溝通    
.溝通的方式
.溝通是一種交誼舞
.溝通中的障礙
.造成溝通困難的因素
.溝通中的脫節
.溝通的四個特點
.有效溝通的四個原則
.有效溝通的基本技巧
.有效溝通的基本(ben)步驟

模塊三: EHS管理人員如何與企業領導溝通
.溝通的時機
.溝通的內容
.溝通的要求
.堅決執行,領導都是對的
.向軍隊學習執行
.合理堅持糾偏
.充分溝通
.顧忌領導自尊心
.不議論領導的EHS決策
.管住自己的嘴
.上傳下達
.維護領導的EHS決策
.結果至上,用數字說話
.多匯報法律法規/政府要求
.多匯報公司EHS狀況
.替領導策劃,讓領導做選擇題
.勇于承擔

模塊四:EHS管理人員如何與企業其他部門溝通
.擺脫本位主義
.角度不同/結果不一樣
.換位思考
.全局觀
.做人第一,做事第二
.平時尊重他人
.樂于助人
.高調做事,低調做人
.讓于名利,無欲則剛
.勤奮做事,簡單做人
.贈人玫瑰,手(shou)留余香

模塊五:EHS管理人員如何與本部門人員溝通
.如何激勵下屬
.充分利用馬斯洛層次需要理論
.金錢獎勵很重要
.多表揚多美言
.讓下屬明白為誰工作
.如何帶領團隊
.團隊為王
.玩游戲先定游戲規則
.營造安全感、歸屬感
.如何輔導下屬
.做教練不做警察
.搭建平臺
.多談行為,少下結論
.抓住關鍵,授權
.讓下屬盡快進步(bu)

模塊六:EHS管理人員如何與一般員工溝通
.共情思維
.溝通技巧
.溝通時機
.溝通態度
.溝通語言
.溝通環境
.溝通沉默
.溝通鼓勵
.溝通傾聽
.風險評估式的EHS溝通
.漏斗式的EHS溝通
.有效(xiao)地現場EHS指(zhi)導

模塊七:EHS管理人員如何與政府溝通
.明確溝通對象
.政府官員管理風格分析
.與政府溝通的五把鑰匙
.如何應對政府的日常檢查
.與政府溝通的要點
.與政府溝通的法則
.與政府溝通的原則
.尊重而不吹捧
.請示而不依賴
.主動提出解決方案
.與政府溝通的技巧
.適當的時機
.適當的地點
.提供有說服力的事實依據
.完整的方案
.預測領導質疑,隨時準備答案
.說話簡明扼要,突出重點
.服從領導,尊重領導
.面帶微笑,充滿自信
.如何向政府請示與報告
.仔細聆聽領導的命令
.與領導探討目標的可能性
.擬定詳細的工作計劃
.在工作進行中隨時向領導匯報
.在工作完成后及時總結匯報
對不同性格官員(yuan)施以不同的匯報方式

EHS管理人員如何高效溝通培訓


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