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 模塊一：建立以客戶為中心的思維
什么是以客戶為中心的思維
企業在建立以客戶為中心的思維遇到的問題
分析企業的價值鏈；
重新界定管理者的工作時間分配；
破解客戶的偏好的秘密；
提高客戶忠誠度的“降龍十八掌”。
模塊二：企業利潤產生的秘訣
利潤是設計出來的。（設計以利潤為中心的企業戰略）
通過改變產品的屬性或服務的屬性盈利
重新定義企業關注的關鍵指標
利用變革的機會，視變化為常態。
案例：GE的增長戰略（為客戶提供解決方案的贏利模式）
案例：3M公司的增長戰略（以創新為主的贏利模式）
案例：SHM產品金字塔型的贏利模式；
案例：可口可樂的管理價值鏈的贏利模式
案例：阿里爸爸的配電盤式的贏利模式
案例：英特爾領先一步的發展戰略（領先的贏利模式）
案例：迪斯尼利潤倍增的贏利模式
案例：微軟創建行業標準的贏利模式
案例：星巴克的品牌贏利模式
案例：康升公司通過拆分的創業家贏利模式
模塊三：改變客戶的體驗
客戶的消費鏈分析
開發消費鏈
市場增長戰略問題分析（改變消費鏈的市場行動）；
模塊四：重新發現新的利潤快速增長的機會
改變產品或服務的屬性
重新定義企業的關鍵衡量指標
視變革為機會，熱愛變化
發現新的機會
模塊五：分析24種贏利模式的本質
客戶解決方案模式
產品金字塔模式
多種成分系統模式
配電盤模式
速度競爭模式
設計領先模式
賣座“大片”模式
利潤倍增模式
創業家模式
行業標準模式
聚焦專業模式
基礎產品模式
強勢品牌模式
區域領先模式
獨特產品模式
價值連管理模式
服務突破模式
新產品領先模式
低成本競爭模式
大額交易模式
周期利潤實現模式
相對市場份額模式
知識沉淀模式
互聯網電子商務模式
模塊六：企業保持高贏利的工具
企業利潤手冊
模塊七：企業實現利潤快速增長的出擊行動
講師背景：
現(xian)任(ren)(ren)時代(dai)財(cai)(cai)富(fu)（*）集團(tuan)有(you)限公(gong)司(si)(si)亞(ya)太區CEO；時代(dai)財(cai)(cai)富(fu)（香(xiang)港）管(guan)理(li)(li)咨詢(xun)公(gong)司(si)(si)首(shou)席顧問。 2003年(nian)開(kai)始，致力(li)于中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)成(cheng)(cheng)長型(xing)企業(ye)的(de)咨詢(xun)顧問服務，專(zhuan)(zhuan)注：競爭(zheng)與(yu)贏(ying)(ying)利(li)(li)(li)；整(zheng)合(he)(he)傳(chuan)播(bo)與(yu)贏(ying)(ying)利(li)(li)(li)；定位與(yu)贏(ying)(ying)利(li)(li)(li)；前(qian)向營(ying)銷(xiao)(xiao)與(yu)贏(ying)(ying)利(li)(li)(li)。如何(he)快速提(ti)升贏(ying)(ying)力(li)；黃(huang)海戰略(lve)與(yu)贏(ying)(ying)利(li)(li)(li)；東方智慧與(yu)贏(ying)(ying)利(li)(li)(li)。 著(zhu)名(ming)的(de)實(shi)戰營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)專(zhuan)(zhuan)家(jia)，管(guan)理(li)(li)專(zhuan)(zhuan)家(jia)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)“企業(ye)贏(ying)(ying)利(li)(li)(li)模式”研究第一人(ren)(ren)。*韋爾奇咨詢(xun)公(gong)司(si)(si)戰略(lve)合(he)(he)伙人(ren)(ren)。《內(nei)衣風》雜(za)志專(zhuan)(zhuan)家(jia)團(tuan)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)、首(shou)席培訓師。《銷(xiao)(xiao)售與(yu)市場》專(zhuan)(zhuan)家(jia)團(tuan)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)、專(zhuan)(zhuan)欄作者；《市場觀察?廣告主》雜(za)志專(zhuan)(zhuan)家(jia)顧問。*營(ying)銷(xiao)(xiao)協會(hui)特聘研究員(yuan)(yuan)。國(guo)(guo)際專(zhuan)(zhuan)業(ye)資格認證協會(hui)亞(ya)太區首(shou)席聯絡官(guan)。“黃(huang)海戰略(lve)”創始人(ren)(ren)。 具(ju)有(you)十多年(nian)跨國(guo)(guo)公(gong)司(si)(si)管(guan)理(li)(li)、營(ying)銷(xiao)(xiao)實(shi)戰經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)驗，被(bei)譽為亞(ya)太區*價值的(de)職(zhi)業(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)(ren)。歷任(ren)(ren)跨國(guo)(guo)公(gong)司(si)(si)產品(pin)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)、渠道經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)、促銷(xiao)(xiao)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)、營(ying)銷(xiao)(xiao)總監、總經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)；有(you)十年(nian)擔任(ren)(ren)營(ying)銷(xiao)(xiao)總裁、總經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)的(de)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)歷。培養了一百多名(ming)高層職(zhi)業(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)(ren)。