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班組長管理技巧公開課
課程收益：
1、作為一線班組長，通過培訓可以認清自己的職責。
2、作為一線干部清楚基本的工作教導方法，同時加以提升自身管理水平。
3、通過培訓可以提升一線干部對員工的培訓工作技能。
4、通過培訓可以提升一線干部改善自己的工作方式，改善自己的工作態度。改善現場的能力。
5、培訓結束后一線干部可以自行進行簡單SOP（作業指導書）的書寫，會對SOP進行管理和正確的標識、使用。
6、班組長學會創意到創新的轉化
7、對于管理者而言，學會對屬下進行創意的挖掘和企業內部創新管理
世界知名企業在員工晉升（提升一線干部）的必修之課程TWI，依靠四個維度（工作關系篇（JR），工作教導篇（JI），工作改善篇（JM）和工作安全篇（JS）），全面提升一線管理干部之管理水平
建議生產總監領隊參加，訓后企業內部轉化落地實踐。
課程對象：中基層管(guan)理人(ren)員，基層等(deng)同(tong)于(yu)班組長(chang)人(ren)員，班組長(chang)

課程大綱
第一單元  班組長的作用及其意義
(一)什么是一線班組長   
(二)一線班組長的職責
(三)一線班組長的作用   
(四)一線班組長對企業發展的作用
(五)班組長一天的工作   
(六)班組長日常管理
(七)班組長的類型

第二單元  員工培訓管理
(一)員工培訓，都培訓什么
1、員工培訓，主要是進行S，技能的培訓
2、員工需求的來源       
3、A，K方面作為輔助培訓
(二)什么時候需要實施員工培訓
1、員工三階培訓       
2、員工工作不能勝任的時候
3、有新工藝，新流程出現的時候     
4、長假回來的時候
(三)員工培訓的一般方法
1、集中培訓    
2、一對一輔導    
3、現場輔導考核
(四)建立員工培訓和考核的系統
(五)持續培訓
1、員工的輪訓     
2、員工輪訓時間的安排
(六)作業指導書
1、作業指導書的分類    
2、作業指導書的作用   
3、作業指(zhi)導(dao)書的編撰

第三單元  工作改善
(一)什么是工作改善  
(二)那些工作可以改善
(三)主管在改善中所發揮的作用
(四)工作改善的四階段法
第一階段：作業分解
第二階段：作業分析
第三階段：創造對策
第四階段：制作新方法
(五)工作改善分析的方法
方法一：分析的“5W1H”思維及案例應用     
方法二、發展新方法
方法三、產生新方法的6步驟    
方法四(si)、每個(ge)步驟的關鍵點及技巧

第四單元  班組5S管理
(一)現場5S基礎
1、5S的再認識       
2、5S的基礎     
3、5S的執行技巧
(二)現場5S務實
1、一平方概念   
2、區域責任制   
3、5S稽核    
4、5S拓展
(三)5S診斷
(四)5S執行標準
1、5S的標準制定   
2、5S標注制定的障礙   
3、5S的稽查和管理

第五單元  班組文化建設
(一)班組為何要建立班組文化    
(二)提煉本班組文化
(三)宣導班組文化   
(四)班組文化的根   
(五)班組文(wen)化的升(sheng)華

第六單元  班組溝通技巧和人員激勵
(一)班組常用溝通技巧  
(二)班組溝通注意事項
(三)班組長的人員激勵   
(四)激勵前人員分析
(五(wu))班組長人員激勵乘(cheng)用手(shou)段

第七單元  生產安全，員工心理安全輔導
(一)生產現場有哪些安全注意事項
1、設備安全的預防   
2、環境的安全預防   
3、員工心理安全預防
(二)如何進行安全培訓和監督
(三)80、90后員工心態把握
1、80、90后人員表現   
2、80、90后人員成因  
3、80、90后員工的管理
(四)現階段員工心理診斷
(五)班組長(chang)心理(li)輔導(dao)技巧，方(fang)法

第八單元  班組長100%責任培養
(一)何為班組長100%責任
1、責任概念的樹立    
2、100%責任的    
3、100%責任的建立
(二)結果意識是我們的生命
1、企業依靠結果生存    
2、員工不提供結果就是在剝奪企業和企業員工
3、主管不向員工要結果，就是對員工不負責任
(三)工作效率如何更好的提升
(四)建立100%責任價值觀
1、意識的灌輸    
2、口號的叫喊     
3、事實的陳訴
4、完成責任的轉化    
5、觀看視頻    
6、互動提升
(五)全面提升自己(ji)100%責任

第九單元   班組長創新意識培養
(一)班組長建立危機意識
(二)成立領導團隊
(三)提出遠景，價值觀
(四)溝通遠景和公布企業態度
(五)授權員工參與
(六)展示近期成果
(七)專業知識輔導
1、班組長對創新思維方式的學習   
2、創新最成功的企業案例學習
3、業內成功創新案例學習   
4、創新案例的提煉
(八)鞏固(gu)戰(zhan)果，再(zai)接再(zai)厲

第十單元   班組長的創新管理
(一)班組長創新型理念建立
(二)定期進行成果展示
(三)組織專人進行輔導，指導
(四)班組長創新成果管理
(五)班組長創新價值肯定
(六) 班(ban)組長創新價值觀(guan)根治企業文化

主講專家
錢宏峰  百朗高級培訓師，高級職業經理人、企業培訓師，高級人力資源師、*質量管理診斷師、日本產業訓練協會認證TWI講師。北京科技大學工程碩士。 13年制造現場和人力資源管理經驗，12年專業培訓工作經歷。曾經在北京·松下彩色顯象管有限公司（松下在華第一家合資企業）就職20年，擔任部門經理和總監。
楊穎銳  百朗高級培訓師，豐田模式認證講師，資深生產現場改善專家。楊老師曾在世界500強制造企業、豐田核心供應商擔任過生產經理、生產部長等高級職務。近15年的生產一線管理工作經驗，使他在精益生產管理方式在企業的中有效推行有著獨到的見解和實效性的操作工具。
王  森  百朗高級培訓師，國家高級企業培訓師、咨詢式內訓專家、原北京精益生產管理技術培訓中心首席專家，國內某大型企業集團近十年生產、培訓經歷、歷任原中國企業管理培訓中心項目策劃專家，精益生產管理技術培訓中心培訓總監。兼任多家企業現場管理及運營管理咨詢顧問。
王鐵力  百朗高級培訓師，企業公司高級顧問,著名生產管理講師、工商管理碩士，曾擔任IBM公司生產部長，并先后在深圳富士康集團、深圳理光等公司擔任生產運營管理工作。
（每次培訓從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準）
班組長管理技巧公開課