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管理技能提升的培訓班

課程背景：
1、中層是企業的“中堅”，如何才能真正的成為企業的中堅力量？
2、中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長？
3、管理需要理論、方法、經驗，如何更好的融合、領悟提高？
4、西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協調平衡？
5、本次課程全面為你解決這(zhe)些難題 ！

課程收益：
1、全面、系統的學習管理的全過程，統一觀念、達成共識、激發活力；
2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，*限度地發揮綜合實力；
3、深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標；
4、學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）；
5、建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力；
6、學習有效提升執行力的方法；
7、全面激勵管理，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情；
8、學習掌握(wo)日(ri)常管理應(ying)用技(ji)巧。

課程大綱
第一部分：中層主管的角色與職責、能力與要求
1、中基層主管的角色定位
2、優秀主管必須具備的九大工作意識
3、日常管理容易陷入的八大誤區
4、主管應具備哪些管理能力
5、主管人員常犯的八種錯誤
6、主管管理的三項基本原則
7、管理人員應具備的涵養
8、成功管理人員的八項準則
9、認識你的IQ、EQ、AQ
10、管理人員的類型分析
第二部分：培養中層干部的組織與工作目標達成能力
1、管理人員的五項功能
2、RESPONSIBILITY
3、目標如何來實現
4、從目標到計劃
5、從計劃----到實施
6、計劃的實施與跟進
7、計劃的實施與跟進
8、授(shou)權的十大(da)原則與步驟

第三部分、培養自己和下屬的責任意識與職業行為素養
1、責任心缺失
2、跨國外企對員工的十大行為要求
3、職業意識---職業、敬業、專業
4、奉獻與獲取
第四部分：培養和提升中層管理人員的執行能力
一、打造及提升中層執行力
1、做事先從做人開始
2、誠信給中層執行者增色
3、執行力的驅動系統
4、執行者的職責系統
5、執行效果的檢查系統
6、執行結果的考核系統
7、提高工作效率
8、突破工作障礙的技巧
9、把一切事情做得盡可能完美
10、及時行動，決不拖延
二、 提升下屬執行力
1、激發員工內在的潛力
2、掌握*的工作分配因素
3、權責利對等
三、優秀的企業文化是高效執行力企業發展的最高境界
1、企業競爭的三大境界
2、執行是企業文化的內容
3、文化是執行的平臺
4、執行是一種制度與文化
5、執行文化以(yi)價值為(wei)核心

第五部分：有效溝通---管理的核心能力
1、認識溝通
2、傾聽是溝通最重要的技巧
3、表達技巧—有效的傳達
4、與人溝通的原則和正確的心態
5、如何與員工建立相互依賴的關系
6、沖突管理
7、團隊精神
8、團隊精神
9、卓越團隊的精神元素分析
第六部分：員工的培養與激勵---成為教練性主管（一）
1、員工心態培訓
2、中高層對培訓的看法，不同觀念不同結果
3、員工表現不良的原因
4、上司在培訓上應負的職責
5、培養人才的重要性
6、如何做好教育訓練—訓練四步驟
7、培訓下屬應有的態度
8、OJT訓練的五個基本原則
9、卓越的(de)指導(dao)藝術—五個重(zhong)點

第七部分：員工的培養與激勵---成為教練性主管（二）
1、四種新型的工作關系
2、關注你的員工
3、做啦啦隊長—讓員工聽見贊美
4、如何有效運用正負反饋
5、對下屬的8條戒律
6、人性化管理的實施技巧
7、績效激勵----績效考核的實施
第八部分：發掘問題與解決問題——分析與改善能力培養
1、處理方法-“問題—解決”程序
2、發掘問題—把問題看作成一座冰山
3、5Why的分布層次
4、方法分析
柏拉圖法
因果圖法
5W2H法
頭腦風暴法
PDCA管理循環
Swot分析法
思維導圖分析法

第九部分：時間管理
1、為什么要管理時間
2、時間管理的目標
3、時間四象限工作性質分析
4、時間管理的三個原則
5、時間管理的幾個策略
第十部分：日常管理應用
1、抓住日常管理要點---妥善安排一天的工作
2、走動管理
3、三現主義
4、現場管理的金科玉律
5、管理的標準化
6、主管應具備的五種習慣
7、管理(li)人員的(de)金(jin)玉良言

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