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中基層管理人員 培訓

課程背景
“中流砥柱”和“核心骨干”是中基層管理人員在企業中的標簽。的確，中基層管理人員是企業的中堅力量，是企業戰略落地執行的指揮官，是企業與員工溝通的橋梁及紐帶，是企業業績持續增長的動力保障，中基層管理人員在企業中的定位及職能，非常關鍵，非常核心。但是大多數中基層管理人員通常都是技術和業務上的精英，因其工作表現出色，由原來的專業崗位提拔到管理崗位上來。因此，他們在影響力、人才的選用育留、目標管理、團隊建設等方面，全靠過往零散的經驗和感覺，沒有掌握體系的、科學的管理技能和方法，管理效能不高。
然而，伴隨移動互聯技術的發展，帶來經濟的發展和人類的進步，企業、團隊和個人的需求產生了非常大的變化，當下的中基層管理人員，正承受著前所未有的壓力，時常處在“忙、盲、茫”的高壓強度工作狀態下。
如(ru)何讓中基(ji)層有(you)效(xiao)緩解工(gong)作壓力(li)？如(ru)何讓中基(ji)層更有(you)效(xiao)地開展工(gong)作，達成企業的(de)目標？管(guan)理(li)人員(yuan)的(de)素質能(neng)力(li)和管(guan)理(li)能(neng)力(li)的(de)提升至關重(zhong)要(yao)。基(ji)于此(ci)，我們設計了(le)《中基(ji)層管(guan)理(li)人員(yuan)修煉》課程，助力(li)中基(ji)層管(guan)理(li)人員(yuan)解決上述問題，全面提升企業效(xiao)能(neng)。

課程收益
1. 了解個人的個性風格，如何有效揚長避短。
2. 理清各級管理人員在工作中的核心要求，提升角色認知，發現自身優勢和劣勢。
3. 揭秘在團隊的不同階段、與不同崗位、不同類型的領導、同事、員工之間的相處之道和管理模式。
4. 剖析并掌握管理的核心和內涵，在未來的工作中有針對性地進行修煉和調整，提升團隊管理的效能。
5. 通過理(li)論、實戰方法與情(qing)景案例研討(tao)等方式，促(cu)成學員行(xing)為的改(gai)變和實現(xian)管理(li)效(xiao)能的提升。

授課對象：部門總監、經理及主管等骨干管理人員。
授課時間：2天（共12小時）
培訓人數：建議24-50人(ren)（4-6組，每組6-8人(ren)）

授課方式
基于成人學習的特點，我們將更加注重授課方式的“參與性、實戰性與實效性”，采用“教練培訓、案例分析、視頻解析、行動學習、情景演練、總結復盤”的“六位一體”授課形式，確保學習效果。
教練培訓：通過教練講師的集中授課講解，讓學員系統全面地掌握渠道銷售效能提升的相關理論、方法與要點。
案例分析：基于講解過程中的方法，教練講師將通過案例剖析授課方式，讓學員更深入地掌握要點。
視頻解析：基于講解過程中的技巧，教練講師將通過視頻觀賞與解析的教學方式，幫助學員更容易理解和消化，印象更加深刻。
行動學習：基于講解過程中涉及到的困惑點，教練講師將采取行動學習法，帶領學員共同探討、集思廣益，讓學員參與到課程中、主動思考與學習。
情景演練：基于講解過程中的重點，教練講師將采取情景演練的教學方式，通過情景再現、現場演練，讓學員即學即用，化理念為行動。
總結復盤：每個章節和(he)知識要點(dian)講(jiang)解結束后，教(jiao)練講(jiang)師將帶領(ling)學員一起現場總結梳(shu)理，再次(ci)鞏固所(suo)學、強(qiang)化(hua)掌(zhang)握。

課程綱要
第一章  個性解密修煉
1.個性風格：中基層管理人員的自我認知
1）行動學習：結合思維圖形游戲，認識行為模式和思維模式的差異
2）行動學習：個性紙牌游戲。
各種個性的性格特點。
各種個性的職業特點和方向
各種性格工作中的需求
各種性格領導的特點
與各種性格領導的相處之道
與各種性格在團隊中的搭配
與各種性格客戶的營銷策略
與各種性格伴侶的相處之道
與各種性格小孩的教育之道
各種性格的缺點
各種性格的修煉秘籍
總結復盤：結合自己(ji)的行為(wei)模式和思維模式，了解自己(ji)的個性，學習與(yu)各風格(ge)類型人員(yuan)的相處(chu)之道。

第二章  角色解讀修煉
1.解密組織：
1）組織、管理與人的關系
2）組織戰略與目標
3）戰略執(zhi)行四(si)要素

2.角色定位
1）高層管理、中基層管理、普通員工的角色定位。
2）高層(ceng)管(guan)理、中基層(ceng)管(guan)理、普通(tong)員工的工作職(zhi)責。

3.層級關系
1）如何處理上級關系？
2）如何處理同級關系？
3）如何處理(li)下(xia)屬關系？

4.職業發展
1）領導思維：四維法則，解密職場中的領導思維
2）成功之路：借鑒稻盛和夫的成功法則
3）商數解析：做高情商高逆商的管理人員
行動學習：渠道經理的商數測試，了解自己的商數情況
案例分析：爬山商數管理學
案例分析：數生活，談情商
視頻解析：看三國，論逆商
總結復(fu)盤：角色(se)解(jie)讀修煉的方法(fa)要(yao)點。

第三章  團隊認知
1.團隊認知與特性
1）團隊的魅力：結合游戲，初探團隊魅力
2）團隊與群體的區別
3）團隊的特性
2.團隊的發展周期
1）團隊各周期的特點與應對策略
2）團隊各周期適用的管理風格
3.團隊的授權管理
1）案例分析：常見的授權問題
2）不愿意授權的核心原因
3）授權的好處
4）演練：如何有效授權
總結(jie)復(fu)盤(pan)：了解團(tuan)隊(dui)的特點、團(tuan)隊(dui)的發展(zhan)周期(qi)，對團(tuan)隊(dui)的畫像進行(xing)清晰認知。

第四章  案例沙盤：情景*（20個案例，7個模塊，分組討論和演練）
1.目標考核
1）目標管理案例分組討論
2）團隊士氣案例分組討論  
3）員工抱怨案例分組討論
案例導出：
什么是目標管理？為什么要目標管理？如何進行目標管理？
常見的時間(jian)管理(li)誤(wu)區？時間(jian)盤(pan)點有哪六個維(wei)度？時間(jian)管理(li)的原則和技巧(qiao)有哪些？

2.內部沖突
1）流言蜚語案例分組討論 
2）真相調查案例分組討論  
3）現場沖突案例分組討論
案例導出：
內部沖突的五種類型及特點：競爭、回避、妥協、合作、遷就
五種沖(chong)突類型管理(li)技巧及原(yuan)則

第二天上午課程結束，午休
3.刺頭員工
1）重大過失案例分組討論 
2）有效溝通案例分組討論  
3）對癥下藥案例分組討論
案例導出：
有效溝通模型:與上司/平級/下屬溝通的要點和技巧
人才管理4C模型
各種(zhong)類型(xing)(xing)(xing)員工(gong)的管(guan)理：新(xin)員工(gong)、老油條、迷茫型(xing)(xing)(xing)、消極型(xing)(xing)(xing)、斤斤計(ji)較(jiao)型(xing)(xing)(xing)、95后、辭職型(xing)(xing)(xing)……

4.團隊法則
1）特殊申請案例分組討論 
2）如法炮制案例分組討論  
3）招引異議案例分組討論
案例導出：
團隊公約如何開展
團隊談判管理技巧

5.激勵考核
1）有效輔導案例分組討論 
2）知易行難案例分組討論  
3）及時激勵案例分組討論
案例導出：
評價管理的三大方法
考核和激勵(li)手段有哪些

6.人事調動
1）申請調動案例分組討論 
2）失落效應案例分組討論  
3）領導過問案例分組討論
案例導出：
人事調動或人員流失的主要原因
如(ru)何有效應對人員流(liu)失

7.內部協同
1）部門協助案例分組討論 
2）紅與黑（互動游戲）
案例導出：如何高效跨部門協同
總結復盤：通過20個案(an)例，涉及7個管(guan)理模塊(kuai)，結合分(fen)組討(tao)論(lun)和演練，融合實戰學(xue)(xue)習方(fang)式，學(xue)(xue)習管(guan)理能力修煉(lian)方(fang)法要點。

第五章  課程收尾
1.總結答疑：對所學知識點進行回顧和總結，對學員的疑問進行解答。
2.學員分享：學員分享收獲點，總結對自己的啟發。
3.行動(dong)計(ji)劃：學員(yuan)擬定(ding)下(xia)一步(bu)的行動(dong)計(ji)劃，承諾實踐(jian)，并確保執行成效。

中基層管理人員 培訓