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研發團隊管理 培訓

課程大綱：
一、 團隊管理的基本概念
.看影片學管理：現場觀看影片片段，討論、分析何為團隊？如何管理這樣的團隊？
.什么樣的隊伍才是團隊？ 
.高效團隊的特征要素
.研發團隊管理的重要性
.研發團隊組織和成員特點
.研發團隊提升障礙
.討(tao)論、分享：看錄像片段后討(tao)論—研發團隊成員(yuan)基(ji)本(ben)技能、團隊語言(yan)、團隊目(mu)標、成員(yuan)錯誤應對及(ji)處理(li)；

二、團隊發展與特征
.團隊個體行為基礎（1.人性的假設；2.人口特征）
.團隊群體行為基礎
.團隊的發展階段的特征以及管理要點
.機械化的組織和適應性的組織
.分工與配合
.團隊演(yan)練—《尋找答案》-如何合(he)理分工、配合(he)、效率等行為來完成

三、研發團隊管理中的溝通技巧
.溝通的模型和原理
.決定溝通成功的基本要素（1.溝通中問題案例；2.討論：溝通偏差中的根本原因）
.人際溝通與組織溝通（1.溝通前的計劃準備工作；2.人際溝通；3.組織溝通）
.改善你的人際溝通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）
.實戰操練
1. 演講的技巧：錄像分享-欣賞演講、分析、討論
2. 聆聽的技巧：案例分享
.研發團隊的溝通技巧（1.內部溝通中的問題；2.外部溝通中的問題；3.如何與上級領導溝通-.錄像分享；4.如何進行跨部門溝通；5.如何與下屬溝通；6.如何與客戶溝通-案例分享）
.項目實施中的溝通(tong)方法(fa)（案例：項目經理與研發人員溝通(tong)）

四、研發團隊管理與激勵
.激勵的基本原理（從員工的需求看激勵）
.你了解你的員工的需求嗎？（討論：研發部門是否為研發工程師規劃職業發展？）
.如何設立團隊愿景與目標（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相關激勵；2.演練游戲】
.遠景、目標的激勵作用與技巧（案例：某電信產品研發公司激勵上遇到難題）
.授權管理與激勵
.目標激勵與執行
.工作設計的激勵作用與方法
.強化激勵原理與應用
.公平理論的應用（案例分享—某IT企業和消費電子企業在招聘研發工程師上遇到…）
.討(tao)論：如(ru)何應對下屬的要求（例(li)如(ru)晉升、加薪等(deng)）

五、團隊績效管理與評估以及團隊效率提升
.案例故事分享-合理、有效制度的建立
.績效規劃
.績效承諾
.績效輔導
.績效評估與應用
.團隊績效的提高（1.討論：研發團隊績效提高的方法；2.錄像分享：團隊績效與個人績效關系）
.一般會議組織技巧
.頭腦風暴會議技巧
.技術評審(shen)會議的(de)技巧（1.評審(shen)要素表；2.資深工程師如何貢獻經驗？）

六、 研發團隊文化與沖突
.組織文化起源
.團隊文化特征（1.如何建立研發團隊文化？2.錄像分享：團隊共同語言如何統一）
.沖突的定義
.沖突的類型與過程
.沖突管理的技術
.談判的定義
.談判的類型與過程
.談判的技巧

七、提升領導力與執行力
.什么是領導
.領導者理論
.領導力的建立
.如何建立信任（LMX）？
.案例：完美的上司
.案例的啟示
.領導決策（1.領導者不要輕易把不同意見當噪音、雜音；2.領導決策案例分析）
.處理團隊中棘手的成員-錄像分享
.如(ru)何打(da)造一支(zhi)鋼鐵團隊：如(ru)何打(da)造凝聚力

八、總結：建立高效的研發團隊
.建立以市場為導向的研發管理體系
.建立跨部門運作的端到端流程機制
.建立以目標為導向的績效管理體系
.建設嚴謹、輕松、開放的研發文化
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