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目標與績效管理 培訓班

問題解析
企業在目標管理、績效管理中存在這樣的問題： 
1.日常管理采用定性多，定量少，很多工作沒有標準 
2.公司有大目標，但沒有進行很好的分解和落實 
3.即使目標分解了，沒有達成的策略和機制，目標落空 
4.不知道如何把目標變成可達成的具體工作計劃 
5.不理解績效考核工具的作用，操作上有誤區 
6.管理者在目標與績效管理中的工作缺位 
7.企(qi)業缺乏運行目標與績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理的(de)文化氛圍、管(guan)(guan)理基礎 所以，管(guan)(guan)理需要升級，需要在理念和方法(fa)上(shang)完善

課程特色
1.以企業目標與績效管理中存在的實際問題為焦點 
2.運用模擬部門、模擬崗位進行績效考核的全過程演練 
3.從練習中發現問題，引導建構知識，學習解決方法、技術、工具 
4.運用角(jiao)色扮演、問(wen)卷調查、案例討論、互動投票等授課形式，參與(yu)性(xing)好

課程收益
1.理解目標與績效管理的作用，考核與管理對提升績效的辯證關系 
2.演練工作目標的制定、溝通、跟進、輔導、評價、反饋等技能 
3.學會定義部門及崗位績效，學習使用“3K1B”技術，量化所有績效 
4.掌握公司、部門、崗位績效的分析診斷辦法 
5.學會分析績效考核執行中存在的問題，找到解決辦法
授課對象：各級考核者、各級主管、人力資源部人員
授課時長：兩天（12小時）

課程大綱
一、為什么要做目標與績效管理？
1.企業沒有目標管理，會出現什么結果？ 
2.績效與目標的關系 
3.目標績效管理給公司、管理者、員工帶來哪些好處？ 
4.績效考核與目標管理的關系 
5.考核能否提升績效？ 
6.績效是如何形成？崗位、部門、企業三層分析。
案例： 《四支隊伍，哪組成績最好？哪組壓力*？》 
小(xiao)組討論： 《公司沒有目標，每個人都想為公司貢(gong)獻績(ji)效，結(jie)果(guo)會怎樣？》

二、目標的特點，與績效的關系
1.什么是目標及其特點 
2.目標的SMART原則 
3.不能量化的目標怎么進行管理？ 
4.公司、部門、崗位三級目標的邏輯洽和 
5.公司目標與部門職能分解支撐練習： 《這些是目標嗎？》 
小組討論 《為什么，競品公(gong)司(si)的組織結構(gou)相同，業績(ji)差別(bie)很大？》

三、目標與績效計劃的制定
1.公司目標的制定依據 
2.如何做好目標的分解 
3.目標分解是分指標嗎？ 
4.如何抓住少數關鍵因素 
5.績效量化的3K1B技術 
6.績(ji)效考(kao)核(he)(he)表設(she)計練習： 《模擬(ni)部門（崗位）績(ji)效及(ji)3K1B評價方法》 《模擬(ni)部門/崗位績(ji)效考(kao)核(he)(he)表》設(she)計

四、目標與績效的過程管理
1.如何讓下屬參與目標制定？ 
2.如何和下屬溝通目標？ 
3.如何跟進下屬工作？ 
4.如何輔導下屬？ 
5.如何做好績效記錄？ 
6.如何做績效面談？ 
7.績效結果的應用 
8.目標計劃可以調整嗎？情境模擬 《主管和小S談銷售指標》 《教練式輔導演練（對話演練）》  《主管和小F績效面談》 
工具介紹 《績效記錄及工作計劃（模板）》 
測評 《部門主管在績(ji)效全(quan)過程(cheng)管理(li)(li)中存(cun)在的(de)不足》 《主管的(de)管理(li)(li)風格調查》

五、績效的分析與改進
1.崗位績效的結構化分析 
2.部門績效的結構化分析 
3.公司績效的結構化分析 
4.績(ji)(ji)效改進計(ji)劃的制定(ding)與落實案例分析(xi) 《崗位、部門的績(ji)(ji)效完(wan)成了，公(gong)司的業績(ji)(ji)卻很(hen)差(cha)》

六、績效文化、制度、機制建設
1.怎樣才能讓各級主管重視績效考核工作？ 
2.績效考核會引起哪些沖突，如何化解？ 
3.部門之間的責權利如何劃分？ 
4.如何設計規則，加強部門協作？ 
5.績效考核制度模塊及各部門重點內容案例： 《W公司的績效考核走不下去了》 
小組(zu)討論： 《公司(si)推進目標績效管理的三大障(zhang)礙及解決辦法》

目標與績效管理 培訓班