從技術走向管理
講師：賀君(jun)宏(hong) 瀏覽次數(shu)：2557
課程描述INTRODUCTION
技(ji)術與管理(li)培訓
培訓講師：賀(he)君宏
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
技術與管理培訓(xun)
課程大綱：
第一講：角色認知(zhi)與轉變(bian)
1.角色特質
——技術(shu)人員：細致縝密，關(guan)心過程；
——管(guan)理(li)者：對(dui)事又對(dui)人，以終為始；
——領導者：抓(zhua)大放小，發散思(si)維。
2.角色之痛(tong)
——A、領主
——B、民意代表(biao)
——C、向上(shang)錯位
——D、自然人
3.不(bu)同層次人(ren)員工作重心的差異性(xing)
——決策層
——管(guan)理層
——執(zhi)行層(ceng)
理(li)念、機制(zhi)、制(zhi)度、方法、流程，管理(li)者的角色典范“3頭6必”。
第二講(jiang)：從技術(shu)走向管理
1.管理者應(ying)掌握的(de)管理技能(neng)
2.工作(zuo)管理
1.目標(biao)管理
三(san)大原則及思維
定(ding)義目標(biao)的工具：SMART
找到(dao)目標的工具：SWOT組合
分(fen)解目標(biao)的工具：KSF+KAI
量化指標的工具(ju)：TQCM
2.計劃管理(li)
計劃制定與節點(dian)
計(ji)劃(hua)的(de)工具：甘特圖
計(ji)劃的工(gong)具：BSC平(ping)衡(heng)計(ji)分卡
計劃(hua)的工具(ju)：WBS工作分解結(jie)構知(zhi)人善任
計劃(hua)的工具：ARSCI責(ze)任矩陣有(you)效輔導
3.過(guo)程(cheng)控制
節點控制及糾正
周期性節(jie)點(dian)
流程性節點
糾正偏差5W
工作管理收獲(huo)：目標制(zhi)定的合(he)理性、有效性、適(shi)宜性
本單元通(tong)過沙盤演(yan)練，自(zi)我反思(si)，目標計劃復(fu)盤，鏈接工作中的節點控制問題。
節點控制：視頻觀后感鏈接工作.
3.管理者技能(neng)提(ti)升
1.知人善任(ren)
知人(ren)善任(ren)工具分(fen)類
脾(pi)氣急躁、執行(xing)力(li)強(qiang)如何用(yong)
心直(zhi)口快、話多(duo)聲(sheng)高(gao)如何(he)用
愛(ai)當好(hao)人(ren)、速度緩慢如何(he)用
邏輯嚴謹(jin)、生性多疑如何用(yong)
綜合(he)特質
人(ren)際關系
共同(tong)才能
激(ji)勵因子
行事(shi)風格
價值最求
本講收獲(huo)：通(tong)過心(xin)理學工具測(ce)試，掌(zhang)握不同對(dui)象個性特質(zhi)的方(fang)法及其(qi)應對(dui)方(fang)法。
更好的(de)(de)了解(jie)(jie)自己(ji)、管理(li)自己(ji)、發展(zhan)自己(ji)；了解(jie)(jie)他人(ren)(ren)(ren)，影響他人(ren)(ren)(ren)，領導(dao)他人(ren)(ren)(ren)；選對人(ren)(ren)(ren)才，放對位置，讓(rang)合適的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)做合適的(de)(de)事；獲得(de)更好的(de)(de)解(jie)(jie)決問題(ti)的(de)(de)方法，減少耗費在(zai)解(jie)(jie)決人(ren)(ren)(ren)際 關(guan)系問題(ti)上的(de)(de)精力。
2.有(you)效溝(gou)通(tong)
向上溝(gou)通(tong)技巧
結構化思(si)維表達
結論(lun)先行
慎防越級
向(xiang)下溝(gou)通技巧(qiao)
先處理心情，在處理私情
漢堡包法(fa)則
正向征詢、方向鞭策
同級溝通(tong)（跨部(bu)門溝通(tong)
降低姿態
流(liu)程梳理
統合雙贏
本(ben)講收獲：溝(gou)通是信息的傳遞、情緒(xu)的轉(zhuan)移、感覺的互(hu)動。
本講通過(guo)視頻，企業自身視頻讓學員掌握抗拒不是錯(cuo)誤的(de)態度，而是溝(gou)通的(de)開(kai)始。
3.高效(xiao)激勵
雙因素法(fa)則
員工為什么滿意(yi)？
為什么不(bu)滿(man)意(yi)？
錢沒(mei)給(gei)到位，心(xin)受委屈了(le)
非物質激(ji)勵
文化激勵
榜(bang)樣(yang)激勵
感情(qing)激(ji)勵
表揚激勵
寬容(rong)激勵(li)
目標激勵
榮譽激勵
興趣激勵
工作管(guan)理收(shou)獲(huo)：激勵(li)的有(you)效性(xing)、適(shi)宜性(xing)、啟發性(xing)
本(ben)單元通(tong)過*的(de)企業“6感激(ji)勵法”，讓管(guan)理者掌(zhang)握互聯網時代激(ji)勵的(de)新模式。
4.人員培育(yu)
知識培育的三道(dao)坎
解決(jue)意愿問(wen)題——情緒反應
解決能(neng)力問題——效(xiao)能(neng)感
解決實(shi)踐問題(ti)——重要(yao)性
培育的(de)需求來源
來自員工(gong)、客(ke)戶的抱(bao)怨
工作質(zhi)量低下經常性的失誤
超出(chu)現有技能(neng)矛盾(dun)和利(li)益(yi)沖突
員工的大量換血(xue)新(xin)設備/新(xin)操作
企業發展目標……
技能培育（步驟和(he)流(liu)程）
觀察模仿
分解(jie)練習(xi)
完(wan)整試(shi)做
反饋糾正
反復練(lian)習
視頻案例：反思如何做到
工(gong)作管理收獲：培訓的有效性、適宜性
本單元通過(guo)講解、演練(lian)，自我反思，對員(yuan)(yuan)工培育的過(guo)程中，如何讓員(yuan)(yuan)工
開(kai)始的(de)時候有興趣
過程中有快感
最(zui)后有成(cheng)就(jiu)感
5.任務(wu)的分配
員工(gong)能力的認(ren)知
匹配(pei)崗位(wei)分配(pei)任務(wu)
量化管理(li)
KPI管理
6.管理者對全(quan)局(ju)和資源的掌控能力
管理者擁有(you)較多咨(zi)詢支(zhi)配權
全局意識的建立
資源分配(pei)組合
7.做(zuo)好自我(wo)生涯規劃
調整重(zhong)技(ji)術、輕(qing)管(guan)理的傾向
發揮技術背景優勢
調整心態，接受挑戰(zhan)
適(shi)當讀一些管理方(fang)面(mian)的書籍
技術與管理培訓(xun)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/53290.html
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