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中國企業培訓講師
做一名自動自發工作的職業化人士
 
講師:田野 瀏覽次數(shu):2645

課程描述INTRODUCTION

職業化素養 培訓班

· 入職員工

培訓講師:田野    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業化素養 培訓班

課程背景:
改變成功之道,主動優秀之本!自動自發是一支優秀隊伍必備的職業化素養,基層員工很多時候容易怠惰,工作變得非常的被動和缺乏激情。員工的思維、意識、行為、能力變得很被動,他只會認為工作就是為了賺錢,少干不主動攬活就是占了便宜,我來公司就是在為上級、為領導、為公司打工,從來不會覺得是在為自己的人生做準備。
《做一名自(zi)(zi)動(dong)(dong)自(zi)(zi)發(fa)工(gong)作的(de)(de)(de)職業(ye)化(hua)人士(shi)》這門課(ke)程是諸多(duo)大型央企、銀行(xing)、上(shang)市公司、民營企業(ye)常年(nian)采購的(de)(de)(de)課(ke)程,針對性非常強,會系統的(de)(de)(de)從四個維(wei)度(du)來提(ti)升員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)自(zi)(zi)動(dong)(dong)自(zi)(zi)發(fa)的(de)(de)(de)狀態與(yu)能力(li)(li),快速(su)讓員(yuan)(yuan)工(gong)調整(zheng)好自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)作定位,強化(hua)其(qi)自(zi)(zi)動(dong)(dong)自(zi)(zi)發(fa)的(de)(de)(de)意識!提(ti)升他(ta)們(men)主動(dong)(dong)承(cheng)擔責任,服從上(shang)級(ji)和(he)規章制度(du)的(de)(de)(de)要求下積極行(xing)動(dong)(dong),凡事為創造結果(guo)而主動(dong)(dong)努力(li)(li)的(de)(de)(de)正(zheng)能量氛圍(wei)。

課程收益:
.讓員工深刻認識到不自動自發的原因與自身問題:自私、自卑、自以為是、自我設限
.強化員工工作中自動自發的意識:目標意識、責任意識、服從意識、上級意識、結果意識
.增(zeng)強自動自發能力(li)(li)的五維工(gong)具法:執行理解力(li)(li)、溝通協調力(li)(li)、問題解決力(li)(li)、學習總結力(li)(li)

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:全體員工
課程風格:
.源于實戰:課程內容來源企業實踐經驗,課程注重實戰、實用、實效
.幽默風趣:課程氛圍非常好,擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場
.邏輯性強:系統架構強,課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
.價值度高:課程內容經過市場實戰打磨,講解的工具均能夠有效運用
.方法(fa)論新:建構主義+刻意練習(xi)+五(wu)星教學+行動學習(xi)+問題改(gai)善工坊

課程大綱
課程簡述:通過課程修煉,提升員工的主動性,讓大家從內心里認同工作、積極投入工作
培訓規則:培訓以“理論講授+視頻研討+案例分析+游戲互動“方式開展,確保從學到習
導入:改變:改變成功之道,主動優秀之本
改變的前提是面對問題,改變的途徑是自我對話
不改變的人都會被這個時代殘酷的淘汰
.讓員工深刻認識到自身欠缺自動自發的原因:自私、自卑、自以為是、自我設限
.強化員工工作中自動自發的意識:目標意識、責任意識、上級意識、客戶意識、結果意識
.增強自動自發(fa)能(neng)力(li)的(de)五(wu)維工(gong)具法(fa):執行力(li)、溝通力(li)、問題力(li)、思考(kao)力(li)、學習力(li)

第一講:自動自發的定義與價值
一、什么叫做真正的自動自發
1. 愛崗敬業
2. 手中有事
3. 心中有活
4. 腦中有譜
二、自動自發VS不自動自發
案例:員工在工作中自動自發的表現
三、自動自發的價值
1. 成就自己:自動自發是為自己爭取機會,提升能力
2. 建設團隊:自動自發能夠成為團隊榜樣,相互支持
3. 回報(bao)平(ping)臺(tai):自動自發能夠為平(ping)臺(tai)創造*的(de)價值(zhi)

第二講:自動自發的前提認清存在的問題
1. 自私:只愿意做與自己利益相關的事情,不自動自發付出
案例:恭祝李某某三十年來第一次請客
1)自私沒有錯,我們職業人要會自私
2)自私的過程往往得不到自私的結果
2. 自卑:只愿意做那些自己不害怕的事情,不自動自發挑戰
案例:會議中不敢舉手的新員工
3. 自以為是:只愿意做自己認為對的事情,不自動自發反省
案例:新產品如何銷,CEO的思路大家不認可
4. 自我設限:只愿意做些簡單熟悉的事情,不自動自發突破
故事:將斧頭賣給小布什總統

第三講:強化員工自動自發意識
一、自動自發意識之一—目標意識
1. 人生一定要有目標
案例:費羅倫絲·查德威克的卡塔林納海峽之旅
2. 目標的SMART原則
3. 目標的分解與支撐度
故事:山田本一馬拉松比賽之旅
案(an)例:老李年(nian)收入100萬的目(mu)標合(he)理嗎

二、自動自發意識之二—責任意識
視頻:巴西海順遠洋公司環大西洋號的沉沒
1. 責任的定義
2. 人生就是一趟責任之旅
3. 面對責任
1)選擇VS被迫
2)責任者VS受害者
角色扮演:一個責任者與一個受害者,AB對話
3)得到VS學到
4. 責任的價值
1)承擔責任等于擁抱機會
2)責任勝于能力
3)持(chi)續承擔(dan)責任等于塑(su)造個人品牌(pai)

三、自動自發意識之三—上級意識
1. 上級是*的客戶
2. 想上(shang)級之(zhi)(zhi)所想,急(ji)上(shang)級之(zhi)(zhi)所急(ji)

四、自動自發意識之四—客戶意識
1. 內部客戶意識認知
1)下一環節是我們的客戶
案例:產銷矛盾的解決之道
2)上級是*的內部客戶
3)用外包思維來提升意識
2. 外部客戶意識認知
1)客戶是給我發工資的人
2)挑剔的客戶才是好客戶
案例:投標富士康倒逼銷售業務能力提升
3)客戶可能(neng)不(bu)對,但客戶永不(bu)會錯

五、自動自發意識之五—結果意識
視頻:職場中小果與小霧買出差火車票
1. 成年人的世界:用結果交換的世界
2. 對結果的四大誤區
1)態度≠結果
2)職責≠結果
3)任務≠結果
4)理由≠結果
3. 職場(chang)人(ren)切忌“巨(ju)嬰心態”

第四講:提升員工自動自發能力
一、自動自發能力之一—指令理解力
1. 執行就是不折不扣執行上級指令
2. 執行力=執行意識+執行能力
案例:執行力是員工的第一競爭力
3. 執行方(fang)法論:PDCA循環

二、自動自發能力之二—問題解決力
互動:磚頭的作用
1. 發現問題:找到影響目標的問題
2. 分析問題:掌握3種分析問題的方法
1)大問題細分成小問題
2)找到問題的驅動因素
3)制定問題的解決方案
3. 解(jie)(jie)決問題:掌握解(jie)(jie)決問題的三維法

三、自動自發能力之三—溝通協調力
1. 自動自發中的溝通協調心法
1)好的溝通,關注焦點放在成果上,行為放在創造上
2)差的溝通,關注焦點放在得失上,行為放在對錯上
2. 掌握溝通的四個要素
1)分析溝通對象
2)傾聽關鍵信息:認清認知限制
3)有效表達觀點:掌握三個關鍵詞
4)敏銳捕捉機會:從七個維度尋找機會
案(an)例:廣東惠(hui)州(zhou)出差,捕捉與客戶的溝(gou)通機會

四、自動自發能力之四—學習總結力
1. 做一個終身學習者
1)學習的途徑:專家、上級、書本、網絡……
2)學習的內容:專業的知識、通識的內容
3)學習的方法:找知識源頭,出知識晶體,常刻意練習
2. 事事、時時持續總結
1)針對自己的個人總結
2)針對事情的自我復盤
3. 號召:做別人不想做的事,做自己不想做的事
課程(cheng)回顧、結業、祝福、合影

職業化素養 培訓班


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