課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
經銷商管理的培訓班
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經銷商管理的培訓班
課程背景:
1、銷售經理必須認清自身的角色、職業道德與營銷使命
2、培養營銷創新的思維,掌握市場開發的規劃、流程與管理套路
3、掌握經銷商選擇、培訓、激勵、協調、評估方法,提升經銷商積極性與忠誠度
4、摸準經銷商“命脈”,領會經銷商生意贏利模式,確保區域市場銷量持續增長
5、解剖6個品牌成敗的案例,掌握10套先進營銷管理工具,和至少12個實操方法
6、找到解決實際市場問題的藥方,學習一套適合自己企業的渠道營銷體系
課程大綱:
第一部分現代服務業
1、現代服務業概念
2、現狀與發展
3、機遇與挑戰
第二部分角色定位
1、游戲:我是誰?
2、人生何“囚”:每個人的內心都有一個巨大的能量場
* 故事慧——海洋館的鯊魚
3、分享:人人都是服務員
4、學會自我營銷
5、工具:角色與定位
6、案例:我與團隊共成長
第三部分信念系統
1、案例:顧客就是你的財神爺
2、互動:學會換位思考
3、感悟:信念的力量
4、講授:吸引力法則
5、工具:七大金牌服務信念系統
第四部分客戶分析
1、客戶需求分析的價值
2、客戶需求分析的流程
3、客戶需求的層次原理
4、DISC性格分析工具
5、客戶心理分析的方法
6、案例:分析客戶=幫助客戶
第五部分溝通協調
1、銷售溝通能力
2、內部協調能力
3、建立分享機制
4、心靈能量交換
5、案例:引導力就是購買力
第六部分服務營銷
1、有行的產品:使用價值
2、無形的服務:情感需求
3、服務營銷
* 功利與共利
* 物質與精神
* 便利與問題
4、服務營銷的核心理念
* 顧客滿意
* 關系營銷
* 超值服務
5、案例:神秘的服務語言
6、工具:服務營銷學
第七部分 教練技術
1、教練技術的原理
2、教練技術的應用
* 陪伴、傾聽、觀察并引導顧客
* 接納、調焦、選擇、承諾
3、學會放松的能力
4、掌握微笑的力量
5、開啟主動的模式
6、客戶異議的處理
第八部分心智模式
1、測試:心智的力量
2、鏡像法則:良性思維與負性思維
3、放大鏡原理
4、學會開發潛力
5、自我激勵:內心障礙清除技巧
6、金牌服務人員心智模式建設
第九部分創新系統
1、五心服務系統
2、太極應用智慧
3、學習成長機制
4、精英分享平臺
5、搭建創新機制
第十部分人生財富
1、游戲:“人”字智慧
2、分享:健康的心理與積極的心態
3、案例:學習的力量 / 問題即老師
4、感悟:人生真正的財富是什么?
5、互動:降龍十八掌
6、視頻:《人的一生》
第十一部分感恩智慧
1、游戲:愛的傳遞
2、服務案例:一條短信
3、工具:讓顧客成為產品的愛心使者
4、分享:觸動心靈的感恩故事
5、愛的故事會:愛要大聲說(唱)出來
6、全員互動:《感恩的?》
第十二部分畢業典禮
1、自由問答環節
2、頒發獲獎證書
3、精英獲獎分享課程目標:
1、銷售經理必須認清自身的角色、職業道德與營銷使命
2、培養營銷創新的思維,掌握市場開發的規劃、流程與管理套路
3、掌握經銷商選擇、培訓、激勵、協調、評估方法,提升經銷商積極性與忠誠度
4、摸準經銷商“命脈”,領會經銷商生意贏利模式,確保區域市場銷量持續增長
5、解剖6個品牌成敗的案例,掌握10套先進營銷管理工具,和至少12個實操方法
6、找到解決實際市場問題的藥方,學習一套適合自己企業的渠道營銷體系
授課對象:總經理、營銷副總、銷售經理、渠道經理、市場經理以及有潛質的銷售人員
課程時間:2天共14小時
培訓形式:采用世界500強組織成長的秘密核心武器:行動學習法。理念+方法+工具,小組互動、案例分析、角色演練、游戲分享
課程大綱:
第一單元:區域市場的規劃(區域市場管理地圖)
一、你在市場開發上有以下三大難題嗎?
難題之一:市場開發屢不成功
難題之二:開發成功沒有銷量
難題之三:有銷量卻沒有利潤
國內80%的二三線品牌都存在以上難題,但不知道失敗的KPI因素在哪里?二、二三線品牌企業老總的困惑與迷茫:
1、新產品如何快速打入成熟的目標市場?
2、面對通街同質化的品牌,如何在競爭中快速突圍?
3、如何制定適合我的渠道戰略?面向局部市場還是面向全國?*代理還是多家代理?
三、區域市場SWOT分析與規劃
1、學會SWOT分析
2、制定區域市場營銷目標與計劃
3、用“六招組合拳”快速打開你的市場
四、區域市場開發與管理的“擒龍”八步法
五、如何制訂一份有競爭力的《區域市場作戰方案》?
案例分析:××電器只用一年時間在武漢市場由十名之外殺入品牌前三,看看他們的《區域作戰方案》
第二單元:優質經銷商的選擇
一、優質經銷商的戰略意義
*的經銷商+二流的產品=*的市場
二、優質經銷商選擇五步驟:
第一步:明確公司銷售政策
第二步:調查區域市場特征
第三步:走訪溝通準經銷商
第四步:甄選的關鍵要素
1、優質經銷商的五大標準
2、學會《經銷商篩選工具》
第五步:談判簽約經銷商
三、企業管理策略:
1、大客戶開發六部曲
2、“內部軍師”法搞定客戶決策鏈
案例分析:××電器品牌H省人民醫院二期工程項目公關費花了好幾萬,客戶卻遲遲不定牌,怎么辦?
第三單元:現場研討與問
4、行動方案制定
5、同唱一首歌:《超越夢想一起飛》
經銷商管理的培訓班(ban)
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
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