打造職場競爭力
講師：鄒元(yuan)欣 瀏覽次數：2569
課程描(miao)述INTRODUCTION
打(da)造職(zhi)場競爭力(li)培(pei)訓課
培訓講師：鄒元(yuan)欣
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
打造職(zhi)場競爭力(li)培(pei)訓課(ke)
課程詳細(xi)大(da)綱：
1. 對責任為導向的職業態度(du)
1. 責任感(gan)不同，結果不同：
責(ze)任感(gan)：一種努力的行為，并且帶(dai)來積極結果(guo)的心理
戈(ge)爾曼理(li)論(lun)：一(yi)個(ge)人的成功，80%來自(zi)于他(ta)的情商，20%來自(zi)于他(ta)的智(zhi)商；
責任感(gan)是情商的基礎；
拋棄推(tui)卸責任(ren)的習慣：從現在開始(shi)，沒(mei)有(you)任(ren)何借口。
任務完不成，為什么把(ba)責任推給“礦(kuang)山爆炸”？
2. 應該對“誰”、對“什么”負(fu)責任(ren)
為什么有的(de)人(ren)你認(ren)為他負(fu)責(ze)任，而別人(ren)可能認(ren)為他不負(fu)責(ze)任？
對“誰(shui)”負(fu)責任：負(fu)責任的對象可以(yi)選擇
對(dui)“什(shen)么”負責(ze)任：對(dui)制度、流程、行(xing)為還是最(zui)終的(de)結果(guo)負責(ze)
最終(zhong)結果的(de)四個(ge)方(fang)面(mian)及其相互關系(xi)
同仁堂的責(ze)任感：修合(he)無人見，存心有天知(zhi)
阿里巴巴的責任感：讓生意不再難做
視(shi)頻：投(tou)名狀(zhuang)三兄弟(di)的“責(ze)任感(gan)”
3. 建立員工(gong)對企(qi)業(ye)的(de)責任感
為下屬描繪清晰的(de)遠景
尊重并信任每一個(ge)人及(ji)其出色的貢獻(xian)或結果
建(jian)立一個(ge)雙贏(ying)、兼容(rong)并包的(de)企業文化
4. 主管對員工(gong)的責任
下屬(shu)越了解結果，企(qi)業就(jiu)越接(jie)近(jin)成功(gong)
對擁有出色(se)業績(ji)的(de)人給予(yu)相應(ying)的(de)回(hui)報
建立(li)和培養團隊的責(ze)任感
2. 以進取為導(dao)向的職業意識
1. 擁(yong)有(you)正確的觀念和心態
正面反面看哪面？
心態積極/消極結(jie)果(guo)大(da)不同
觀(guan)念——行為——結果(guo)思維方(fang)式
贏，但是要贏得體面
2. 選擇正(zheng)確的思維框架(jia)
看待問題，角度是關鍵
要(yao)有(you)激情
成功與失敗，還是成功與成長？
從自身找(zhao)原(yuan)因
關(guan)注可改變(bian)的方面
視頻：每日(ri)創新力
3. 以結果為導向的思維方式
1. 帶團隊完成任務
要(yao)什么別要(yao)錯(cuo)了
識別(bie)“差距”、“想方設法”補足
清楚“要(yao)什么”以及“如何(he)要(yao)”的(de)因果關系
目標必須清晰明了
2. 目標上(shang)下一致(zhi)，橫向關(guan)聯
BSC四個維度(du)：財務指標(biao)、客戶指標(biao)、流(liu)程指標(biao)、成長指標(biao)的(de)關系。
讓屬下(xia)接納目(mu)標的有效做法(fa)
KPI五個方面:數量(liang)、質量(liang)、成本、期限和客戶(hu)關系(xi)
下(xia)指令：機場(chang)接機
4. 以生存為導向(xiang)的(de)職業心理
清(qing)楚自己是(shi)誰
要有(you)危機意識：月圓(yuan)則虧
盡力和拼命的區別
靠人不(bu)如(ru)靠己
5. 以協作為導(dao)向的職業精(jing)神
群策群力解決問題
遇到問題，打個顛(dian)倒(dao)
同事之間：內部(bu)客戶理念
內部(bu)客(ke)戶理念(nian)：從(cong)以職責(ze)為(wei)中(zhong)心，向內部(bu)客(ke)戶需求為(wei)中(zhong)心轉變
一個人不能完美，團隊(dui)可以完美
團(tuan)隊角(jiao)色與組織(zhi)角(jiao)色結合
視頻(pin)：手推車研發(fa)的群(qun)策群(qun)力
*8種團隊角色(se)測試
部門之間協調失衡案例
打(da)造職場競爭力培訓課(ke)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/53954.html
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