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目標管理與績效管理

【課程收獲】
1、掌握目標管理的概念與步驟 
2、掌握目標制定的原則，學會提煉工作目標，分解目標 
3、掌握互動式績效考核的步驟和方法，并能夠立即進入實戰 
4、掌握目標(biao)管理(li)與互(hu)動式績效考核(he)的(de)步驟(zou)

【課程大綱】
第一部分：目標管理 
視頻案例互動：肖同學求職問什么不能成功 
目標及目標管理培訓的定義及作用、分類 
有了目標，才有了工作努力的方向，目標管理不是管理目標，而是要達成期望的成果；目標對工作的作用是明細的，一個領域沒有目標設定，這個領域的工作將被忽視；目標不是單一的，一個企業內部有多種目標，之間是有相關性的，這是互動式考核的來源 
目標設定的“聰明”原則 
按照目標設定的五個原則設定工作目標，目標要明確可衡量，要與崗位相關且可以達成，沒有時間限制的目標是夢想。 
個人工作目標設定的步驟 
個人目標的設定要服從與部門及企業整體目標，這樣才能形成企業合力；目標設定要整合各種資源以達成目標；目標要放在看得見的地方，以便于時時反思與控制 
好目標的標準 
什么樣的目標是好的目標？80/20原則早就了關鍵業績指標；目標要符合四種標準；目標要符合聰明的原則 
案例互動：評說自己設定的目標 
目標的來源與出處 
目標不是憑空捏造出來的，在制定工作目標是，要尋根溯源，確立好自己的目標 
執行目標過程中的問題 
執行目標(biao)的過程中，要防止目標(biao)被(bei)置換；不能只低頭(tou)拉車(che)，還要抬頭(tou)看路 

第二部分：達成目標的必要手段——互動式績效考核 
績效、績效考核與績效管理 
目標管理與績效考核 
目標管理與績效考核的關系 
進行績效考核所達到的目的 
利用目標管理進行互動式績效考核 
視頻案例：原子彈是如何制造出來的 
案例互動：提煉崗位互動的工作目標 
能力和態度能被考核嗎？ 
考核和待遇的關系圖譜： 
360考核(he)簡介(jie) 

第三部分：目標管理與互動式績效考核的步驟 
準備階段 
目標管理與互動式績效考核的8個前提 
1.成立一個組織 
2.宣傳與培訓，建立共識 
3.崗位職責體系 
4.制度體系：案例《薪酬制度》 
附：制度建設：制度的層次及制度建設的四項基本原則 
目標制定與展開 
5.公司使命 
6.公司戰略目標 
7.執行目標 
8.目標制定過程中的溝通 
9.目標分解 
10.制度崗位KPI指標體系 
確定KPI的五大原則 
構建KPI體系的程序和步驟：確定工作產出，建立考核指標、建立考核標準、KPI審核 
實施 
11.制定并填寫《工作計劃/考核表》，案例共享 
12.實施過程中的協調、控制與溝通 
附：績效管理過程中的溝通：目標制定過程中的溝通、目標實施過程中的溝通、績效考核過程中的溝通。 
考核 
13.考核兌現 
14.總結提升 

第四部分：績效考核過程中的問題與誤差解決 
七種方法解決考核中“輪流坐莊”的現象 
輪流坐莊是對績效管理的一種破壞，輪流坐莊是如何造成的？七種方法可以有效解決考核中輪流坐莊的現象 
九種績效考核的誤差及破解 
 考核的誤差產生的原(yuan)因分析(xi)，如何防止注入近期效(xiao)應的誤差？ 

第五部分：企業案例之海爾OEC管理法 
海爾的OEC管(guan)理(li)，其實(shi)質(zhi)就是目標管(guan)理(li)；OEC管(guan)理(li)法的內容(rong)和操作(zuo)步驟；我們可以借鑒(jian)哪些(xie)東西。